25
Началась эта история ещё в 2013 году.Тогда я устроилась на работу в одну организацию и мне пришлось открыть счёт в Альфа-Банк.После увольнения я посчитала,что мне больше не нужна карта Альфа-Банк,я сходила в офис и попросила закрыть счёт.Карту при мне разрезали,и я считала,что счёта в данном банке у меня уже нет.
Но так получилось,что спустя 11 лет, в 2024 году один из моих клиентов решил перевести мне деньги и выбрал Альфа-Банк,чему я была удивлена.
Для того,чтобы получить доступ к этим деньгам,я обратилась в службу поддержки и мне помогли,я скачала приложение и восстановила доступ.
Затем с меня начали списывать деньги якобы за обслуживание карты.
Всего списали 1073,71 копеек и мой баланс ушёл в минус.
Я обратилась в чат с банком с просьбой вернуть описанные деньги уже в ноябре 2024 года,и мне предложили этот минус сначала погасить,а потом уже составить обращение о списании комиссии.
К сожалению,этот вопрос я поставила на паузу.
Затем уже в октябре 2025 года я создала отдельный накопительный счёт,куда положила 50 000 рублей,и знаете что сделал банк(!).Он просто решил списать эту сумму в размере 1073,71 рублей с моего накопительного счёта в счёт погашения этой комиссии.
Я составила обращение банк,но они мне ответили,что комиссию вернуть не получится,так как её списали по условиям тарифа!
Я категорически с этим не согласна,и считаю,что банк решил меня просто ограбить.
Я приняла решение закрыть свой накопительный счёт в этом банке и больше не иметь с Альфа-Банком дела никогда.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 910772) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю? Читать полностью
Здравствуйте! 5 раз оставлял обращение через альфа-онлайн (D2511102465 и D2511111323 и другие). Приходят глупые отп... Читать полностью
Добрый день, 03.10.2025г решил открыть дебетовую карту Альфабанка, тк зарплату переводят в этот банк. При активации... Читать полностью
Здравствуйте, у меня не заходит в личный кабинет по номеру телефона, пишет - "Некорректные данные. Пожалуйста, попр... Читать полностью
20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко». а открытие первого инвестици... Читать полностью
Здравствуйте! Задавала здесь вопрос, мне написали комментарий с просьбой прислать уточнение на почту. Письмо я отпр... Читать полностью
Здравствуйте!Я НЕ являюсь клиентом альфа банка. Но сегодня мне пришло смс со следующим текстом: Карте *9660 установ... Читать полностью
Здравствуйте.Мной был открыт накопительный счёт 40817810005907676626 в мобильном приложении.Совершил первое пополне... Читать полностью
не раскрывают аккредитив по проведенной сделки Читать полностью
При открытии расчетного счета ИП просил не подключать никакие опции. Хотел подключить чуть позднее. Об этом сообщи... Читать полностью
Вопрос следующий: На ИП была взята кредитная карта, которой я, как ИП стал активно пользоваться. Спустя некоторое в... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь продуктами банка АльфаБанк, у меня есть дебетовая карта ***6993 последнии 4 цифры, но ту... Читать полностью
я заказала карту через сайт, но решила, что не буду пользоваться этим банком. Доставку карты отменила в приложении... Читать полностью
Я вам задал вопрос и случайно нажал ответ принят , помогите я Лугаев Турко Дуквахович вопрос срочный Читать полностью
28.11.2025 в Альфа-Банке была оформлена банковская карта на имя моей несовершеннолетней дочери (15 лет) без моего п... Читать полностью
Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Привезла с собой определение су... Читать полностью
подал заявку на закрытие счёта. Мой счёт заблокировали по статье 115 ФЗ. Я хотел закрыть счёт и перевести свои лич... Читать полностью
добрый день. у меня был день рождения 21.10. смена паспорта по возрасту. по закону новый паспорт необходимо получит... Читать полностью
Имеется у меня кредитная карта с просроченным льготным периодом с 2023 года. Регулярно выплачивал проценты в районе... Читать полностью
Есть ли у меня какие то онраничения в банке? и посоветуйте мне, как самозанятому, как правильно оформлять чеки в мо... Читать полностью
Все вернули Всё спасибо большое Читать полностью
Была одобрена иДВ ипотека, заказали "оценщика" квартиры, документы застройщик отправил в банк, ждали 3 недели, пока... Читать полностью
Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью
Добрый день!01.12.2025 Янднкс Пей отклонил перевод внутри семьи. Следом ограничил доступ в свое приложение. В саппо... Читать полностью
Озон Банк подал запрос на блокировку по 161фз в Банк России. Я отправила запросил на исключения меня из списка Банк... Читать полностью
Деньги были переведены внутри банка ВтБ на пять различных пользователей Читать полностью
Добрый день! Была произведена замена залогового имущества, банк выдал справку и все согласовал, представитель сказа... Читать полностью
Открыла вклад 30.11.25. На следующий день обнаружила на почте 2 письма об оформлении страховок АльфаЗащита и Процен... Читать полностью
22.11 был заказ в магазине Дикси, затем сразу отмена.Деньги списали, что подтверждает выписка по карте.Дикси утвер... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю? Читать полностью