Список вопросов
Ответ принят

Добрый день. Как вернуть деньги за подписку Премиум?

01.12.2025 14:27
28
Т-Банк
Автор
user-845612735853
г Москва

При выборе категорий повышенный кэшбэк была подключена услуга премиум на 2 месяца. Забыл отключить услугу списали 2990 р. Деньги были списаны не с карты которая подключена а с кредитной карты. Т.е они изменили счет списания. Теперь пишут что не возможно вернуть деньги

Здравствуйте.

Мы списали 2 990 рублей за обслуживание Premium с кредитного счета. Сделали это на основании п. 3.2 Условий предоставления сервиса Premium: по нему плату можно списывать с другого действующего договора расчетной или кредитной карты.
Подробнее с условиями можете ознакомиться на сайте.


Согласны, что нужно следить за тратами, поэтому проверим, сможем ли в рамках лояльности вернуть деньги. Результат отправим в мобильном приложении и личном кабинете в обращении 654975247.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не вернул денежные средства за отмененный заказ
Т-Банк

22.11 был заказ в магазине Дикси, затем сразу отмена.Деньги списали, что подтверждает выписка по карте.Дикси утвер... Читать полностью

Мошенники не связывайтесь
Т-Банк

Исматов Жохонгир Акрамжонович.В сентябре месяце мне пришла блокировка укбо на личный счёт хотя банком пользуюсь дос... Читать полностью

В сентябре месяце мне пришла блокировка укбо на личный счёт хотя банком пользуюсь достаточно давно и проблем не было, Хорошо я подумал пытался дозвониться до них на что бот отвечал вам отказано в обслуживании и тд ТП, поехал в офис Где на все вопросы
Т-Банк

Исматов Жохонгир Акрамжонович. Читать полностью

01.12.2025 О банке
поменяли расчетный период . сняли комиссию
Т-Банк

снимал наличные в банкомате . банк поменял расчетный период без моего ведома на один день позже . в результате сня... Читать полностью

Сроки прикрепления менеджера по ипотеке
Т-Банк

Выбирал среди банана где оформить ипотеку, в итоге по отзывам друзей и в силу % ставки остановился на т банке. До... Читать полностью

Удалить электронную подпись
Т-Банк

Почему не удалили электронную подпись , В ипотеке нам отказали А подпись не удалили Читать полностью

Как получить информацию по транзакции, которая привела к блокировке счета?
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как получить полную информацию о транзакции, которая привела к блокировке счета... Читать полностью

Навязывают услуги платные
Т-Банк

Позвонили с тбаннка и предложили открыть расчетный счет и перейти с моего банка к ним(что я и планировала сделать п... Читать полностью

Копия договора с банком
Т-Банк

Как получить копию договора от 2013 года? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Списывают просто так за подписку про и не возвращаю деньги
Т-Банк

Отвратительный банк, списали деньги за подписку про, хотя я просила её отключить, как так можно, когда написала, чт... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Копия договора с банком
Т-Банк

Как получить копию договора от 2013 года? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Списывают просто так за подписку про и не возвращаю деньги
Т-Банк

Отвратительный банк, списали деньги за подписку про, хотя я просила её отключить, как так можно, когда написала, чт... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Отказ банка в исполнении судебного определения
Т-Банк

Судом 18.11.2025 вынесено определение по делу №.........., подлежащее немедленному исполнению.С 21.11 сотрудники ба... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Неправомерное списание. Ввод в заблуждение. Не верная трактовка. "У Вас все оплачено"
Т-Банк

Претензия в Т-Банк (Тинькофф Банк)Тема: Претензия о неправомерном начислении процентов и комиссий в период льготног... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Систематические звонки из отдела взыскания
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.Я получаю звонки из отдела взыскания Т-Банка с предложением закрыть кредит Х.А.А. Платить за кре... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Без явной причины не одобряют кредит
Т-Банк

Добрый день. Я уже длительное время являюсь клиентом Т-банка. У меня здесь несколько счетов, с которых регулярно тр... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Закрыть кредитную карту
Т-Банк

Добрый вечер. Помогите пожалуйста закрыть кредитную карту, чтобы не не было в моей финансовой нагрузке. Я ей не пол... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Нарушения пожеланий цб при открытии кредита
Т-Банк

Здраствуйте,давно являюсь клиентом вашего банка,и хотел взять потребительский кредит на любые цели(Извините,на сайт... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Как разблокировать карту?
Т-Банк

Добрый день. Ситуация следующая, перевел племяннику сумму денег (8500) на покупку, товар не получилось купить, при... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Помощь со снятием 161-ФЗ
Т-Банк

Месяц мною было получен 161-ФЗ п.11.7. В пункте 11.7 указано, что было инициировано МВД. Отправив запрос МВД, получ... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Перевели деньги с разных счетов банка ВТБ без моего ведома. Вернут ли мне деньги?
ВТБ

Деньги были переведены внутри банка ВтБ на пять различных пользователей Читать полностью

01.12.2025 Другое
Не снимается залог в реестре ФНП.
Сбербанк

Добрый день! Была произведена замена залогового имущества, банк выдал справку и все согласовал, представитель сказа... Читать полностью

Подключение страховки без моего ведома

Открыла вклад 30.11.25. На следующий день обнаружила на почте 2 письма об оформлении страховок АльфаЗащита и Процен... Читать полностью

Банк не вернул денежные средства за отмененный заказ
Т-Банк

22.11 был заказ в магазине Дикси, затем сразу отмена.Деньги списали, что подтверждает выписка по карте.Дикси утвер... Читать полностью

Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?  Читать полностью

Уважаемый банк, почему вы не можете пойти на уступки?
Сбербанк

Я сейчас нахожусь заграницей и я бы хотел закрыть все карты и договор в Вашем банке, я готов распечатать документы,... Читать полностью

Снятие блокировка 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день Ранее мои реквизиты входили в базу ЦБ по 161-фз На данный момент пришли уведомления со всех банком что... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Взыскание по исполнительному листу

Добрый день. Мной подан Исполнительный лист ФС 051794731, который принят банком в производство, но сумма по докумен... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

Добрый день. Мной подан Исполнительный лист ФС 051794731, который принят банком в производство, но сумма по докумен... Читать полностью

Как разблокировать карту
Яндекс Банк

Добрый день. Мне 6 ноября заблокировали карту без возможности доступа в приложение. В этот же день обратилась в под... Читать полностью