24
Примерно неделю назад попытался зайти в ЛК, но пишет не корректный номер. Написав в группе в вк мне сказали, что меня заблокировал банк и надо явиться с паспортом в банк, что я и сделал. По какой причине блокировка службой безопасности мониторинга банка так и не ясно. Они не сообщили. Я спрашивал может по какому то ФЗ? -Девушки в офисе ответили, что нет. Составили обращение. Пришел ответ, что надо предоставить все чеки, справки о входящих переводах за месяц октябрь. Без доступа в ЛК, это было тяжело, но я смог так сказать вспомнить. Распечатав все чеки приехал в банк, написал объяснительную и все отправили в СБ. Сказали явиться через 3 дня. Приезжаю, Сб снова просит предоставить чеки и квитанции с синей круглой печати из банков. Я уехал..попросил всех своих отправителей прислать. Кто-то сходил в офис и поставил там печать и подпись исполнителя, кто-то заказл он лайн в банках типо ОЗОН, ЮМОНЕЙ и ТИНЬКОФ-уточняю у них нет физических офисов, поэтому справки он лайн о переводах мне. Снова приехал в банк, все отправили и снова ждать три дня. Приезжаю. И знаете что теперь? Нужны ОРИГИНАЛЫ чеков в бумажном виде, т.е человек должен предоставить справку с синей печатью о переводе мне денег и прислать ее ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ через ПОЧТУ РОССИИ!!! Я сообщил информацию отправителям, они покрутили пальцами у виска и послали меня в далекое путешествие. В офисе банка сказали писать на почту центрального офиса. Написал ответа пока нет. Написал в ВК в группу Альфа банка, там ответили , что не будет разблокировки пока не предоставлю бумажные оригиналы. В итоге ТУПИК. А все входящие переводы у меня от людей не из моего региона. Уточню момент, что крупных сумм не было, одна самая большая была на 40т.р...остальные гораздо меньше. И по количеству переводов их было за месяц тоже не много. Не знаю что делать. Я физически не могу предоставить этсправки о переводах в бумажном виде, а только в электронном(чек+справка). Сейчас 1 декабря, отчитаться просили за все входящие за октябрь. В итоге я присылал чеки которые были отправлены вмне в октябре и свежие справки о тех старых переводах мне. Банк на встречу не идет, вернее служба безопасности мониторинга. Куда обращаться в ЦентроБанк?Заблокирован личный кабинет,все счета и все карты(включая кредитные). Хотя клиентом являюсь не первый год.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Возникда следующАя ситуация с Альфа Банком: у меня кредитная карта этого банка. Я всегда вовремя внос... Читать полностью
Я обычный школьник. Альфа банком пока что не довелось воспользоваться. Но целый день названивают номера при определ... Читать полностью
Закинул в банкомате Альфа банка на карту 40000 рублей, в уведомлениях показало, что деньги поступили, но на балансе... Читать полностью
Сегодня я обратилась в отделение Альфа-Банка в г. Уфа по адресу ул. Ленина 32/1. У меня закончился вклад, хотела ег... Читать полностью
Год назад заблокировали счёт и карту, все операции в онлайн банке. После долгих выяснений причины запросили обоснов... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет заблокировали по подозрению в 115 ф, банк интересуют переводы за определеную дату(05.11.2025... Читать полностью
Направил всю информацию по запросу руководителя проекта : Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите,... Читать полностью
Обслуживаемся в Альфа-банке более 10 лет. Несколько юр. лиц. Изначально было все отлично: действительно выгодные ус... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Альфа-Банка с просьбой объяснить ситуацию, которая вызывает у меня, как у давнего клиента,... Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью
Была списана комиссия, было подано обращение о ее возврате, так как при списании банк писал "без комиссии".При пров... Читать полностью
Не пришло смс о сроке списания платежа. Почему-то не смогли списать с карты, хоть деньги и были. Было воскресенье,... Читать полностью
Больше 2 месяцев пытаюсь совершить оплату ЖКХ с получением обещанного кешбека. Ранее неоднократно делала это через... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера совершила ошибочный перевод с кредитной карты на дебитовую. Нужно было наоборот. Списали комисс... Читать полностью
19.11.2025 г был совершел платеж через Альфа Банк по СПБ.Кинотеатр в качестве получателя платежа денег не получил. ... Читать полностью
Сотрудником банка было выдвинуто предложение о частичном внесении денежных средств, после чего оставшаяся сумма зад... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Альфа-Банка, есть существенная проблема с интерфейсом намеренным на получение ошибочных... Читать полностью
Добрый день, хотел спросить, можно ли мне за этот непонятный договор вернуть пожалуйста деньги? Фио и дата рождения... Читать полностью
Вы когда-нибудь решите уже мой вопрос? Год вам пишу здесь, каждый раз одни и те же ответы от бота и в итоге ничего.... Читать полностью
24 ноября 2024 года я посетила ваше отделение по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 73, с целью решения двух вопросо... Читать полностью
С 17.10.25 ограничен доступ к моем счету. Когда будет возможность снять и перевести деньги в другой банк? Читать полностью
При покупке товара в рассрочку от ОТП банка были подключены дополнительные платные услуги без уведомления. Мвидео и... Читать полностью
Алексей Шарихин, добрый вечер вы меня как будто не слышите, в офисе банка разводят руками и нечего мне не отвечают Читать полностью
18 ноября я оставил отзыв о Альфа банке, но его всё ещё не проверили, когда проверят мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне не был начислен дополнительный акционный кэшбек в размере 1000р за октябрь 2025г. В соотве... Читать полностью
1 декабря примерно 17.10 посетил офис в г.Казань на ул. Х.Мавлютова 17. Пришел вторым клиентом после меня еще 2 чел... Читать полностью
Как войти с компьютера в банк? Не пускают по номеру телефона, Паролю. Читать полностью
24 ноября 2025 года я погасила ипотеку. Прошу ускорить снятие обременения с квартиры в связи с необходимостью срочн... Читать полностью
Здравствуйте! С мая 2020 года, мой персональный менеджер Мария приглашала меня на персональную встречу и предлагала... Читать полностью
Для уточнения параметров заказываем в течение недели звонок менеджера, а так же пишем сообщения в чате Домклик, нет... Читать полностью