Список вопросов

Навязывание дополнительных услуг без ведома клиента, это просто мошенничество какое-то

03.12.2025 07:20
7
Альфа-Банк
Автор
darya_vaganova
Свердловская обл, г Березовский

Заказала дебетовую карту Альфа-Банка. 27.11.2025г курьер доставил карту домой. Вчера, зайдя в приложение банка, увидела 2 списания, 1 - 28.11 250 рублей, 2 - 1.12 также 250 рублей, за услугу альфа защитник. Я не просила ее подключать, и не была уведомлена в принципе о ее подключении. Судя по отзывам, это нормальная практика альфа банка. Подписание документов было через одноразовый код, но я подписывала документы по карте! Никак не по альфа защитнику! Считаю это скрытым навязыванием платной страховки, которое с 1 сентября 2025 года запрещено и требует письменного согласия клиента. Провисев 2 часа на линии поддержки мне удалось выяснить что это, какой номер полиса и как это отключить. Теперь я должна собрать целый пакет документов и отправить заказным письмом. Потратить свое время, в свой выходной день, чтобы отключить услугу, которую я не просила подключать. Прошу решить данный вопрос.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
что это страхование здоровья делает?
Альфа-Банк

что это страхование здоровья делает? Читать полностью

Нарушение моих прав при оформлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я обратился в Альфа-Банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул на основании Федерального зак... Читать полностью

Как восстановить доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Потерял карту Альфа банк, код для входа в приложении не помню, банк недавно случайно удалил. Не могу... Читать полностью

03.12.2025 Другое
Не выплачивают бонусы по бизнес карте
Альфа-Банк

15 октября 2025 года написал обращение в тех поддержку Альфа банк бизнес, участвовал в акции "Потратить 100.000 по... Читать полностью

03.12.2025 Другое
Не начислили 3000р за перевод пенсии.
Альфа-Банк

Акция проводится Банком в Период проведения Акции для Клиентов, имеющих действующую Карту, достигших пенсионного во... Читать полностью

Банкомат забрал деньги 885 000 рублей, но не зачислил на счет
Альфа-Банк

01 декабря 2025 года, примерно 15-00 - 20 мин пополнял счет на карту ИП в рублях в банкомате Альфабанка, по адресу:... Читать полностью

Заявление в банк по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день !Прошу помочь составить заявление в банк .Тема :снижение ежемесячного минимального платежа, снижения пр... Читать полностью

Скрытое навязывание платных услуг
Альфа-Банк

Я, как ИП, открыла счет в банке. Через некоторое время узнала, что при открытии счета банк в одностороннем порядке... Читать полностью

Когда раскроют аккредитив
Альфа-Банк

Сделка была зарегистрирована в росреестре 27.11.25 сегодня 4 раб день денег на счете нет! Просьба разобраться в воп... Читать полностью

Навязывание страховки при открытии вклада
Альфа-Банк

Добрый вечер! Час назад открыла вклад, с удивлением увидела что навязалась какая то страховка , в истории расходов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание страховки при открытии вклада
Альфа-Банк

Добрый вечер! Час назад открыла вклад, с удивлением увидела что навязалась какая то страховка , в истории расходов... Читать полностью

Организация страхования
Альфа-Банк

В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью

Организация страхования
Альфа-Банк

В данном банке была подключена услуга страхования без моего ведома, карту получал от представителя который приезжал... Читать полностью

Альфа-Банк автоматически без уведомления подключили страховку и списали 8500 руб.
Альфа-Банк

Сегодня при переофор вклада Альфа-Банк списпли с меня страховку 8500 руб. Я заметила сразу, что денег не хватает.... Читать полностью

при получении карты , выяснилось , подключен альфа защитник - что это не понятно !!!
Альфа-Банк

Здравствуйте при получении карты , подключили как оказалось на следующий день альфа защиту списали деньги , про это... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 17.11.25 взяла кредит и мне сотрудники банка оформили две страховки по кредиту о которых я даже не... Читать полностью

Списывается комиссия за организацию страхования
Альфа-Банк

Здравствуйте. За долгое время использования кредитных карт Альфа обнаружила, что с меня уже 3 месяца списывается ко... Читать полностью

Подключили без ведома альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте при получении карты сыну (18лет) , подключили как оказалось на следующий день альфа защиту списали ден... Читать полностью

Оформлена ненужная дорогая страховка
Альфа-Банк

05.11.2025 пришла в банк за оформлением кредита. Сотрудник банка предложила мне условия, выдаваемые банком. Так как... Читать полностью

Навязывание услуг страхования методом обмана и лжи!
Альфа-Банк

Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА ЗИ НО на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +93/50 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 66 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3061 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5815 проектов по списку 410
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 866 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Новые 56 + 47  КА ЗИ НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 35 Самых Лучших online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 731 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Банк не может изменить документ "заявление анкета"
Т-Банк

29.11 пришли в приложении росчерк документы на подписание на рефинансирование ипотеки. При подаче заявления отметил... Читать полностью

Обзор самых новых 666 КА ЗИ НО online в Рейтинге успешных сайтов 2025
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА ЗИ НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3802 проектов по списку 262
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1590 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью