Список вопросов
Ответ дан

Как долго ждать ответа на мой вопрос в Вашем чате

05.12.2025 12:46
26
Т-Банк
Автор
user-247115340974
г Рязань

Добрый день! Сегодня 05.12.2025, а запрос в чате по своему вопросу оставляла 27.11.2025г. Сначала срок устанавливали дод 02.12.2025г. (это срок платежа по кредиту, касательно которого у меня и был вопрос), потом написали без сроков, что ответят быстрее, но когда точно - теперь вообще неизвестно.
суть вопроса заключалась в том, что я хотела полностью погасить задолженность по договору. В процессе уточнения деталей по телефону - узнала что 99р. с июля 2024года списываются непонятно куда, хотя средства постоянно зачислялись с Тинькофф Блэк (Выписку по карте предоставила в Вашем диалоге) по НОМЕРУ ДОГОВОРА, согласно всем Вашим требованиям и правилам! Т.е. с июля 2024 года ежемесячно я не соблюдала договоренности по этому договору, сама этого не подозревая. Сведения по договору заблокированы, т.к. он находится на спец. условиях (заключен договор рассрочки), соответственно отслеживать своими силами его не могла. По уведомлениям о графике - никаких проблем не видела, всё было нормально.

Однако, договор числится в отделе, который работает с просроченными задолженностями, сейчас опять же я допускаю просрочку, ожидая Вашего ответа, т.к. или я должна переплатить по Вашему договору, или я нахожусь в просрочке ожидая окончательной суммы остатка по договору. Когда будет ответ???

Здравствуйте. 

Проверим все детали ситуации и вернемся к вам с итогами. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк обманул и навязывает подписку.
Т-Банк

решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить.... Читать полностью

06.12.2025 Другое
п 4.5 и 4.9 УКБО т банк ограничил обслуживание
Т-Банк

как мне вывести деньги другим способом т. к возможность ехать в банк нет возможности  Читать полностью

Достали с пунктом 3.11 об обслуживании которого не существует.
Т-Банк

Покажите этои пункт в договоре на обслуживание. Чего вы людям голову крутите. Да есть просрочка по кредиту, текущюю... Читать полностью

Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства
Т-Банк

Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства Читать полностью

06.12.2025 Другое
Попал под 4.5.и 4.9.
Т-Банк

Здравствуйте хочу перевести деньги на другой счёт в другой банк и закрыть все счета в вашем банке. Так как банк отк... Читать полностью

Блокировка счета....
Т-Банк

Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и в... Читать полностью

Здравствуйте на счёт заблокировки.
Т-Банк

Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать  Читать полностью

Почему забрали подарочные акции и исключили их программы лояльности?
Т-Банк

Меня исключили из программы лояльности и забрали подарочные акции, практичести обвинив в мошенничнстве. До этого я... Читать полностью

Попал на проценты по вине действий Т-банк. Это история до сих пор продолжается
Т-Банк

Я *** требую установить контрактным номером - ***. С 29 ноября мне сотрудник ошибочно номер отвязал. В этот же день... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Забрали подарочные акции и исключили из программы лояльности.
Т-Банк

Меня без объяснения причин практически объявили мошенником. Какия могу рекомендовать продукты банка друзьям, если т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Попал под 4.5.и 4.9.
Т-Банк

Здравствуйте хочу перевести деньги на другой счёт в другой банк и закрыть все счета в вашем банке. Так как банк отк... Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую не подключали!
Т-Банк

Добрый день! Сегодня списали деньги за подписку премиум 2990р, которую я не подключала, сразу же об этом написала в... Читать полностью

161 фз снятие фз п2п
Т-Банк

дравствуйте!Прошу принять меры (отправить соответствующее заявление в Банк России) по исключению меня и/или моих да... Читать полностью

исключение из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу принять меры (отправить соответствующее заявление в Банк России) по исключению меня и/или моих д... Читать полностью

Карта было заблокирована год назад
Т-Банк

⸻ОБРАЩЕНИЕЗдравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу разблокировки моей банковской карты.Моя карта была заблокирована... Читать полностью

Не работает сим-карта, отказ в компенсации
Т-Банк

Перестала работать сим-карта. Не работает несколько дней. Не могу пользоваться связью, но Вы считаете это нормальны... Читать полностью

Грубый специалист
Т-Банк

Прчему ваш коллега был очень груб со мной и вел себя со мной как с осужденной? Вопрос мой не рашил! Читать полностью

Вопрос по реструктуризации
Т-Банк

Добрый день, согласовали с вашим банком реструктуризацию по долгу кредитной карты, но ИЛ есть уже у пристава, как о... Читать полностью

Карта банка. Утеряна.
Т-Банк

Потерял карту, что делать, как перевыпустить? Читать полностью

Как вернуть деньги списанные без моего согласия и ведома?
Т-Банк

Доброго времени суток. 20.11 я купил в телеграмм боте якобы на 1 день по акции за 9 рублей (@questianonbot). А на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа -банк мошенник , который не выполняет условий , специально обманывает клиентов ! Будьте бдительны !!!
Альфа-Банк

6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Банк обманул и навязывает подписку.
Т-Банк

решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить.... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Озон банк не распознает мои личные данные по фото и паспорту. (закрыл предыдущую тему)
Ozon Банк

Варвара Долинина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом (р... Читать полностью

Акция приведи друзей за 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Реферальная программа
ВТБ

Здравствуйте, отправила ссылку другу для оформления дебетовой карты, сама с его телефона прошла по ссылке и оставил... Читать полностью

Озон банк не распознает мои личные данные по фото и паспорту.
Ozon Банк

Варвара Долининина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом... Читать полностью

Как отключить подписку в ловетракер
Сбербанк

Отключить подписку Читать полностью

Пропала карта с приложения
ВТБ

Ужасный банк, из приложения просто пропала моя карта, оператор полина отправляет меня в банк, говорит про какое то... Читать полностью

06.12.2025 О банке
покупка объекта с залогом в Совкомбанке
Совкомбанк

1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Бонусные баллы получить

Здравствуйте, я оформил карту и там была акция получи 2000 баллов за оформление карты, подскажите когда я смогу пол... Читать полностью