Список вопросов

Мошенники через СБП украли деньги

08.12.2025 19:35
75
ВТБ
Автор
user-801623667055
г Москва

Здравствуйте, ночью 08.12 в 2:22 с моего кредитного счета в банке ВТБ были переведены денежные средства мошенниками, списание которых обнаружила только когда поступило пуш- уведомление.

Сразу же зашла в личный кабинет, проверила историю операций, отправила в чат сообщение о блокировке. В моменте позвонила на поддержку банка, сотрудник составил обращение CR-15973953.

С утра поехали в полицию, составили заявление и объяснение.

Я точно не была под воздействием третьих лиц, правил дистанционного обслуживания банка не нарушала, коды никакие не приходили , никому ничего не сообщала. Доступ к картам и телефону третьих лиц исключено.

Но, несмотря на это, мне отказано сразу и в обращении, и в аппеляции к нему.

Требую тщательно рассмотреть мое обращение и вернуть денежные средства на мой счёт.

Оставляю за собой право подать жалобу в Центробанк на неправомерный отказ.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Несанкционированное списание денежных средств. Хищение
ВТБ

Здравствуйте, ночью 08.12 в 2:22 с моего кредитного счета в банке ВТБ были переведены денежные средства мошенника... Читать полностью

После процедуры банкротства не списывают долг
ВТБ

Здравствуйте. 06.10.2025 г. завершилась процедура банкротства. На сегодняшний день 08.12.2025 г. долг в личном каб... Читать полностью

08.12.2025 О банке
Не добавляется карта в ВТБ пей
ВТБ

Был подключён ВТБ пей, каким то образом карта оттуда удалилась и уже 4 дня не могу добавить, пишет ошибка, попробуй... Читать полностью

Комиссия за обслуживание неактивного счета
ВТБ

Пользуюсь услугами банка ВТБ крайне редко, поэтому в мобильное приложение захожу нечасто. Помню что деньги на счете... Читать полностью

Как перевести мужу денежные средства с ВТБ по СБП?
ВТБ

Мне никак не перевести денежные средства с моего счета ВТБ по СБП моему мужу. С других банков я перевожу ему без пр... Читать полностью

Банк не возвращает удержанный налог.
ВТБ

Уже больше полугода бьюсь с возвратом сдержанного налога. В начале года перевел бумаги в ВТБ и продал их. Удержали... Читать полностью

отсутствие ответа на запрос
ВТБ

10.11.25 я сделал запрос на вашем сайт запрос ВТБ о переводе своих денежных, за перевод взята комиссия, почеиу ? О... Читать полностью

Что такое ДДС? ?????
ВТБ

Банк предлагает 26 процентов Читать полностью

08.12.2025 Другое
Банк отказывается принять Определение суда
ВТБ

21.11.2025 года был наложен арест на мою зарплатную карту на основании ИД 2-2336/2025 от 14.07.2025 г. Судебный при... Читать полностью

невозможность снять арест
ВТБ

коротко история: счет открыт у меня годов с 2000х, активно пользоваться перестал примерно с 2010х, счет не закрывал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как перевести мужу денежные средства с ВТБ по СБП?
ВТБ

Мне никак не перевести денежные средства с моего счета ВТБ по СБП моему мужу. С других банков я перевожу ему без пр... Читать полностью

Отказ перевода средств со счета втб на счет сбера
ВТБ

Здравствуйте. Я столкнулся с проблемой при попытке перевода своих средств со своего счета в банке втб на свой счет... Читать полностью

Скрытые комиссии ВТБ
ВТБ

При оплате ТВ банк ВТБ списал за платеж 240 руб комиссию 604,37 руб. При проведении операции указания на такую коми... Читать полностью

Оплатил минимальный платеж по кредитке 1-го декабря.Уже 8-е декабря, а в мобильном приложении так и висит-внесите 2700 до 22 декабря..Как быть?
ВТБ

В чат боте успокаивают, это неполадки, мы их устраняем, платеж зачтется..Но есть смутные сомнения, что придет 22 де... Читать полностью

Не отображается проведенный минимальный платёж по кредитной карте.
ВТБ

Заплатил минимальный платёж по кредитной карте 1 декабря.Платеж прошел, а в параметрах кредитке в мобильном приложе... Читать полностью

В Метро не работает Мир Пэй.
ВТБ

При проходе в метро единой картой петербуржцы оплата пластиком проходит без проблем, а Мир Пэй не работает. Ошибка... Читать полностью

Заблокирована учетная запись при переводе
ВТБ

Нахожусь в Казахстане в командировке. При попытке через втб онлайн перевести на счет сбербанка физическому лицу в Р... Читать полностью

снятие с карты суммы за подписку ВТБ Плюс
ВТБ

Здравствуйте!29.09.2025 г. банк снял с моего счета наличные средства в сумме 349 руб.Банк не уведомлял меня о том,... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги уже более месяца, все обращения напрямую в отделение не приносят результата.
ВТБ

31 октября 2025 года я положил деньги в банкомат втб, на карту сбербанка. Чека об осуществлении операции из банкома... Читать полностью

Банк блокирует без объяснений перевод
ВТБ

Банк блокирует без объяснений переводы от моих знакомых которые имеют у вас счет, на мои реквизиты в другом банке.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лучшие по Выводу 38 online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3216 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10 TOP 580 КА~ЗИно online в Рейтинге успешных сайтов 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучшие по Выводу 82 online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3854 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

863*++*/+60!\/-- ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА~ЗИно НА 2025 ГОД: от Рейтинга +625+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 9939 проектов по списку 683
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Проблема с начислением бонусов
Совкомбанк

У меня за прошлый период было банком начислено мне 5000 бонусов промокодами и 14000 бонусов покупками у партнеров.... Читать полностью

08.12.2025 Другое
ВЕДУЩИЕ ТОП+159~207 ЛицензионныеОНЛАЙН-КА~ЗИно России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП 2025
Альфа-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Заблокировали карту без предупреждения, ограничили доступ в личный кабинет. суммы на счетах смешные и тем не менее... Читать полностью

Ошибка перевода на другой банк
Альфа-Банк

Я ошибочно отправил деньги не на тот счет. хочу сделать запрос на возврат средств можна ли как нибудь решить вопр... Читать полностью

Бонусы в TOP online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 409 на деньги 333
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью