27
30.11.25 в салоне МТС оформил карту МТС Деньги и новую сим-карту для участия в акции Двойная выгода. По условиям акции это дает 100% скидки на связь при тратах от 5000р. При оформлении сотрудник салона сказал мне, что будет подключен тариф "Риил", так как тариф "Больше" уже недоступен для оформления в этой акции. Также он попросил оплатить 500р за первый месяц тарифа. Я оплатил. Хотя по условиям акции первые два месяца должны быть бесплатны. Уже тогда возникли сомнения, но сотрудник утвердительно ответил, что акция будет подключена. Ушел из салона с картой МТС Деньги и одной сим-картой на руках. Позже заметил, что на Госуслугах появилось два новых номера МТС (сим-карта выдана одна). В приложении банка подключение к акции не отобразилось. Обратился в поддержку банка в чате, где мне ответили, что я не являюсь участником. Потом началось долгое (на несколько дней) общение с поддержкой банка в чате и поддержкой МТС по телефону. Мне скидывали подтверждающую информацию и уверяли, что я должен быть подключен к акции. Отвечали, что тариф "Риил" участвует в акции. На обращение, составленные через чат, поступали невнятные одинаковые ответы: Все работает без перебоев. В МТС не могли ответить, откуда второй номер телефона, предполагали, что он подарочный. Был заблокирован вход в приложение банка. Пришлось ехать в офис и составлять еще обращения уже через сотрудника банка. Доступ разблокировали. Но по итогу ничего не было решено. После получил ответ от банка в смс, что в этой акции участвует тариф "Больше", а "Риил" временно исключен. И если я сменю тариф на "Больше", то банк пойдет мне на встречу и рассмотрит мое подключение к этой акции. Так как я уже начал пользоваться картой и в связи со всем вышеизложенным. Прошу МТС и МТС Банк исправить эту ситуацию в соответствии с условиями вашей совместной акции. Сменить мой тариф на "МТС Больше", если это требуется. Подключить к акции "Двойная выгода". Вернуть оплату за первый месяц связи.
Здравствуйте!
Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Банка. Вам нужно обратиться в поддержку МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Здравствуйте, мне бы хотелось вернуть средства с моей карты, офиса вашего банка в моем регионе нет, мне как то это... Читать полностью
Никогда не имел дел с МТС банком. Решил стать его клиентом. Поехал в банк г. Новороссийск с целью открыть вклад. Та... Читать полностью
Сегодня мне на счет было сделано несколько переводов, на балансе они не отобразились, в историях операций видны. С... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее по этому вопросу вы мне писали: "Такие переводы доступны клиентам нашего банка с полной идентиф... Читать полностью
Добрый день.06.12.2025 года мне был заблокирован личный кабинет во время платежа по QR-Коду ,с приложения вышло сра... Читать полностью
Здравствуйте, 05.12.2025 обратился в отделение банка в городе Ухта (республике Коми) по адресу Ленина 27 в окошко №... Читать полностью
Добрый вечер личный кабинет не разблокировали до сих пор , в приложении прикреплю все данные . Так же прикреплю чек... Читать полностью
Мила Добролюбова, в течении какого времени? Читать полностью
Я был премиумом в МТС банке. В определенный момент мне потребовалось вывести деньги и закрыть премиальную карту. Но... Читать полностью
Приветственная ставка в накопительном МТС счете?Приветственная ставка действует первые два календарных месяца.Проце... Читать полностью
Я был премиумом в МТС банке. В определенный момент мне потребовалось вывести деньги и закрыть премиальную карту. Но... Читать полностью
написала в чат ,мне как попугаи одно и тоже ваши операторы пишут,что мне необходимо обратиться в службу безопасност... Читать полностью
Я написала в чат ,мне как попугаи одно и тоже ваши операторы пишут,что мне необходимо обратиться в службу безопасно... Читать полностью
Не могу найти на Вашем сайте Банки.ру, как оставить отзыв о работе МТС Банка. Они меня повторно обманули. Читать полностью
БББанк заблокировал счета из-за 115 ф.з.Обратился на линию для разбора полета, один оператор, сказал , что нужно об... Читать полностью
Извините, случайно закрыл предыдущий вопрос. Читать полностью
Добрый день! 19.11.2025г. предоставил все документы в ответ на запрос по 115ФЗ. Обращался в офис банка по адресу г.... Читать полностью
планировала стать вашим клиентом ,но имея на руках 2 карты уже, после долгого ожидания соединения со специалистом (... Читать полностью
Информация по поводу поста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910125/"Коротко: 22 ноября 2025... Читать полностью
Коротко: 22 ноября 2025 зашёл в личный кабинет, открыл реквизиты кредитной карты — и банк мгновенно заблокиро... Читать полностью
4794 мир. Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Сбера и дебетовая. В банкомате сделал пополнение наличных на де... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с очень не приятной проблемой. Меня заблокировал тбанк по непонятной причине и после блоки... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью