Список вопросов
Требуется уточнение

Деньги после зачисления не отображаются на балансе карты

08.12.2025 22:34
467
МТС Банк
Автор
user-13298997459
г Санкт-Петербург

Сегодня мне на счет было сделано несколько переводов, на балансе они не отобразились, в историях операций видны. 

Служба поддержки помочь не смогли. 

максимум что у них удалось добиться это, выписку где видно что поступления на счет зачислены, при этом на баланс карты они не поступили. Почему - не знают. Воспользоваться деньгами невозможно, снять по карте или что то оплатить тоже, потому что на карте их нет. А снять через отделение комиссия 1%. Все операции только в рамках тех средств которые были до зачисления.

создали заявку, срок рассмотрения 10 дней!
все конечно здорово, но вы пользуйтесь чужими деньгами.
Просто из принципа напишу досудебную претензию и пойду в суд.
Извинения это замечательно, но я хочу иметь возможность получить свои деньги которые я доверю банку обратно тогда когда они мне нужны, а не тогда когда вам захочется

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD:

Приношу извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, ваш финансовый управляющий не предоставил актуальную информацию по вашему банкротству. 

Сейчас ограничения сняты, доступ к средствам восстановлен.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Как можно решить эту проблему?
МТС Банк

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью

Техническая проблема с задвоением аккаунтов
МТС Банк

Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Прошу вернуть деньги без комиссии с моего кошелька
МТС Банк

Отправила Читать полностью

Требуют вернуть долг, которого на мне нет
МТС Банк

Дослала нужные данные Читать полностью

06.06.2026 Другое
Требуют вернуть долг, которого на мне нет
МТС Банк

Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Блокировка карты дебетовой
МТС Банк

Заблокировали карту за внесение наличных. Уже вторую неделю не могут решить вопрос с разблокировкой. Читать полностью

Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем?
МТС Банк

Добрый день. Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем, т.к. нахожусь на текущий момент в зо... Читать полностью

Оформление зарубежной карты
МТС Банк

Пишу у же месяц, с того самого момента как истек срок изготовления карты. Оплата прошла 24 апреля, чек Миле Добролю... Читать полностью

статус оформления зарубежной карты
МТС Банк

Вы пишите пустые слова! Сегодня мне пришло письмо, что ваша услуга выполнена! Но она не выполнена!. Карты у меня не... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

В смысли если я отправила, проверьте почту, я же прислала вам скрины  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты за покупку на Ozon и отказ в удаленной разблокировке
МТС Банк

«Уважаемый МТС Банк! Перестаньте вводить в заблуждение модераторов портала и уклоняться от ответственности. Моя кар... Читать полностью

Списали деньги на E-MONEY,я согласия не давал, как быть
МТС Банк

Можно ли вернуть деньги, которые списали в счёт E-MONEY Читать полностью

Блокировка карты за покупку на Ozon и отказ в удаленной разблокировке
МТС Банк

«Уважаемый МТС Банк, прекратите присылать мне автоматические отписки "позвоните нам или напишите в чат"! Я делаю эт... Читать полностью

Блокировка карты за покупку на Ozon и отказ в удаленной разблокировке
МТС Банк

18 мая мне на карту МТС поступил перевод на сумму 5133 рубля с моей собственной карты Т-Банка (Тинькофф). Сразу пос... Читать полностью

Обманывают при оплате зарубежных продуктов
МТС Банк

«К сожалению, в адекватности вашего партнера есть много вопросов. Считаю, что действия вашего сервиса по удержанию... Читать полностью

После досрочного погашения кредита, кредит не закрывают.
МТС Банк

Я почитал тут отзывы, проблема распространенная. Огромная тех.компания не может решить проблему с начала года. Было... Читать полностью

Как снять запрет на номере МТС?
МТС Банк

Здравствуйте! На моем номере МТС установлено ограничение на финансовые операции и переводы. Личный кабинет оформлен... Читать полностью

Почему выставлен штраф за своевременную оплату кредитного договора?
МТС Банк

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, оплатил потребительский кредит в отведенные рамки по оплате, до 20 мая 2026 год... Читать полностью

Пропали деньги при переводе через мультитрансфер
МТС Банк

Слушайте, ну это не смешно.. 10 дней прошло.. у меня родные ждут деньги им на что то жить надо,а у вас вопрос в р... Читать полностью

Не поступают мои средства.
МТС Банк

Здравствуйте, закрыл счет в ОЗОН Банке, в качестве счета для вывода указал свой счет МТС банке(Экси Банке). Счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лимит рассрочки WB:(
Вайлдберриз Банк

Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью

Нет кешбека за комму
Альфа-Банк

Здравствуйте. А что есть по моему вопросу? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью

Заблокирован ВБ кошелёк
Вайлдберриз Банк

02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк не снижает ставку после предоставления справок для сохранения льготной ипотеки
Сбербанк

19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью

Почему сумма не спивается в счет оплаты платежа «оплата частями»? Зависла в обработке!
Вайлдберриз Банк

Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью

Когда будет сертификат
Альфа-Банк

открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью

Не рассчитали кешбек
Альфа-Банк

Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью

возврат средств за подписку
Ozon Банк

 Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Как можно решить эту проблему?
МТС Банк

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью