Список вопросов
Ответ дан

Тоже столкнулась с проблемой подписок

09.12.2025 08:37
15
Альфа-Банк
Автор
user-256211501367
Свердловская обл, г Нижний Тагил

В сентябре оформила стикер. когда приезжал сотрудник банка - ни слова о том, что стикер платный. Подключилась какая-то подписка, видимо чтобы стикер был рабочим. Соотвественно, а ноябре месяце у меня на счет стало -2999 рублей, и сейчас 8ого декабря я получила социальные детскин пособия, и конечно же банк решил что их можно урезать, хотя в ноябре месяце я звонила в банк, и на мой вопрос "а у меня приходят пособия, а не спишут ли деньги?" Девушка ответила "нет конечно, не спишут, там видно что это социальная выплата". Прошу вернуть мои деньги! Выплачу я их по другому, но точно не с денег, которые получаю на своего ребенка! Это ужас какой-то. Деньги не маленькие. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 921885) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

Ошибка начисления кешбека
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже второй раз сталкиваюсь с такой проблемой:Участвую в акции от партнера во вкусно и точка, но кешбе... Читать полностью

Некорректная информация в отчете брокера
Альфа-Банк

Добрый день! Просьба подготовить справку о стоимости выведенных активов по Норильскому Никелю. Нужно учитывать, что... Читать полностью

Почему в альфа банке мои счета недоступны для снятия денег
Альфа-Банк

Почему в альфа банке мои счета недоступны для снятия денег Читать полностью

Прослушка звонков Альфа Банком
Альфа-Банк

Добрый день, опишу ситуацию. В 15:36 по Новосибирску я Алексей Сергеевич созванивался с своим родственником и пров... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Обман акция 20000₽ за 5 друзей Альфа банк не выплатили деньги!!!
Альфа-Банк

пригласил 5 друзей все друзья сделали покупки, я так же сделал покупкиденьгм не пришлиакция альфа банка полный обма... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Заблокировали личный счет, без возможности разблокировки.
Альфа-Банк

Заблокировал счет по 115 фз,банк запросил подтверждающие документы, в пояснение указал что до совершеннолетия работ... Читать полностью

Камисия за Альфа смарт
Альфа-Банк

банк лажа поддержка только Говорит извините что мы у вас украли деньги но деньги не вернем . Суть мне привезли карт... Читать полностью

Исключение из базы данных ЦБ по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Альфа-Банк внес мои данные в Базу ЦБ по 161 ФЗ. После того как я получил отказ от ЦБ, в котором было указано, что и... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Добрый день. Выдаёт ли ваш банк кредит под залог недвижимости?
Альфа-Банк

Выдаёт ли ваш банк деньги под залог недвижимости? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение тонкого стикера
Альфа-Банк

1. Каким образом я должен был оформить получение нового стикера, чтобы мне пришел в отделение банка именно тот стик... Читать полностью

Писала отзыв проверьте его опубликовали?
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачли? Писала его 12.11.2025 Читать полностью

Должны были доставить карту в период с 9.00 до 11.00 так и не доставили карту! Очень печально! Не доволен!
Альфа-Банк

Должны были доставить карту в период с 9.00 до 11.00 так и не доставили карту! Очень печально! Не доволен!уже не пе... Читать полностью

Списание комисси с зарплатной карты открытой в 2010 году
Альфа-Банк

В 2010-2011 годах работал в Альфа банке, где  имел зарплатную карту. После увольнения из банк считал что банк карта... Читать полностью

как получить СВОИ деньги в альфа банке
Альфа-Банк

На мое обращение... был ответ, что выдача наличных средств ограниченв внутренними правилами банка и требованиями Це... Читать полностью

Исполнительное производство.
Альфа-Банк

Банк в нарушение закона об Исполнительном производстве требует отменя,что бы язабрал исполнительный лист поданный... Читать полностью

перевод с металлического счета
Альфа-Банк

18.11.25 через мобильное приложение открыла в Альфа-банке металлический счет, со следующего дня в течение недели пы... Читать полностью

Обман клиентов банки и "громкие обещания" о приятных бонусах за открытие кредитной карты
Альфа-Банк

24.11.25 я открыла себе кредитную карту Альфа-банка по ссылке из акции, в которой обещают, что за открытие в течени... Читать полностью

Претензия по отсутствию смс информирования об операциях
Альфа-Банк

Почему Альфа-банк не уведомив меня как клиента перестал оповещать об операциях менее 500 рублей? так как у меня под... Читать полностью

Обман сервиса ПОДЕЛИ
Альфа-Банк

Взяла рассрочку в Подели. И на 2 платеже мне начисляют штраф в 449 рублей на платеж в 299 рубля.Подели не смогли сп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МЕСЯЦ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ В ЯНДЕКС ПЕЙ. В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ БОТЫ
Яндекс Банк

10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью

Замена паспорта гр-н РБ
Сбербанк

Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти 5000 рублей. никаких платных услуг я не подключала и незнала о списаниях до сегодняшнего дня!!!

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти... Читать полностью

Автокредит, увеличение срока и суммы кредита со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью

Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

Вопиющая история с СберМобайл: номер заблокирован БЕЗ объяснения, поддержка молчит!
Сбербанк

Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью

Изменен график платежей без моего согласия!
Т-Банк

Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка
Т-Банк

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью

Хищение денег
Яндекс Банк

К сожалению произошла неприятная ситуация, которая повлекла за собой хичение денег с сейва в яндекс банке. Украли т... Читать полностью

Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью