37
Вчера (09.12.2025) в личном кабинете банка ВТБ промелькнуло оповещение, что мне была подключена услуга "Привелегия", которая, прошу заметить, в случае не выполнения определенных условий, становится платной.
С полной уверенностью могу сказать, что я ни в этот день, ни ранее, согласие банку на подключение пакета услуг «Привелегия» не давала, хотя звонки с уговариваниями периодически поступали и в ходе разговора сообщалось, что «если вы решите перейти в другой пакет услуг, то вам необходисмо будет подписать согласие». Со стороны банка, явно произведены неправомерные действия, направленные на подключение мне данной услуги. Незамедлительно обратившись в Банк, с требованием исправить данное недоразумение, в чате личного кабинета оператор мне ответила, что пакет подключен мне в рамках акции. Конечно я возмущена, т.к. решать участвовать в акции или нет определяю только я. И теперь мне предложено отключить данную услугу, путем подписания документов, направленных мне в личный кабинет, но почему я должна что-то подписывать и отключать? Я ничего не подключала, банк сделал это самовольно! значит и произвести обратное действие он также может самостоятельно без моего участия и по моему требованию. Как ускорить решение данной проблемы?
Добрый день!
По ситуации зарегистрировано обращение CR-15983693. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день. В октябре 19 ,в офисе ВТБ по адресу: г Щелково ,ул Советская 6 ,было первое обращение по возврату 4700... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали доступ в ВТБ онлайн, показывает что нужно обратиться в офис, я позвонил на горячую лини... Читать полностью
28.11.25 мною было обновлено соооасие с банком через госуслуги , так же через госуслуги мною был подтвержен номер т... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении ипотеки мат капиталом банк самостоятельно выбрал способ погашения путем ум... Читать полностью
Я ветеран ВС СССР, пенсионер, инвалид.Утрачен пароль на вход в личный кабинет. "Специалисты" банка предлагают для в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ограничили доступ к втб онлайн. Сказано что нужно обратиться в центи банк для... Читать полностью
Здравствуйте! В своем городе Новотроицк 03.12.2025 в офисе банка ВТБ я Копп Кристина Сергеевна 01.02.2000гр подала... Читать полностью
Уже неделю мучаюсь с вашим банком , не добавляется карта в ВТБ пей , для бесконтактной оплаты, было создано обращен... Читать полностью
Сегодня, девятого декабря, была назначена сделка по ипотеке в банке ВТБ, всё проходит дистанционно, однако уже тр... Читать полностью
После снятия ареста со счета, банк ВТБ не снял ограничения. В ходе звонка на горячию линию создана обращение CR 159... Читать полностью
28.11.25 мною было обновлено соооасие с банком через госуслуги , так же через госуслуги мною был подтвержен номер т... Читать полностью
После снятия ареста со счета, банк ВТБ не снял ограничения. В ходе звонка на горячию линию создана обращение CR 159... Читать полностью
Как мне закрыть вклады в рнкб??? Карточный и текущий счета перевели в втб 08.11.25, а 13 депозитов на общую сумму 7... Читать полностью
Здравствуйте! 04.12.2025 была заблокирована карта. Разблокировать её можно только в отделении банка. У нас в городе... Читать полностью
С момента перехода с Почта Банка на ВТБ - не начисляется кешбек при оплате картой, в мобильном приложении - не отоб... Читать полностью
Здравствуйте. К вам обращается Сальникова Наталия Ильитнична. Мой телефон +79217451247. Мы с мужем проживаем в Выбо... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2025 года я совершила оплату услуг по сервисному обслуживанию автомобиля. В этом месяце у ме... Читать полностью
Добрый день. Давно пользуюсь банком ВТБ и являюсь вашим клиентом. Имела ипотеку, есть автокредит действующий в данн... Читать полностью
Здравствуйте,всех читающих отзывы о банке хочу предупредить ВТБ банк крадёт деньги.Все начиналось так 09.12.2025 мн... Читать полностью
01.07. 2025 написал заявление о переводе пенсии в ВТБ по промокоду 3000, то есть - с мечтой получить обещанную банк... Читать полностью
10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью
Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью
с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти... Читать полностью
Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью
Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью
Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью
Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью
с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью
К сожалению произошла неприятная ситуация, которая повлекла за собой хичение денег с сейва в яндекс банке. Украли т... Читать полностью
Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью