Список вопросов

Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет

12.12.2025 17:41
7
Совкомбанк
Автор
user-462223706355
г Казань

2 декабря 2025 г. я внесла деньги в размере 90 000 руб в банкомат в отделении Совкомбанка по адресу Казань, Ямашева, 49а. В этом мне помогала сотрудница банка, она лично вносила купюры в приемник.
Банкомат деньги принял и выдал чек. Но деньги с тех пор так и не поступили на счет.

Обращения напрямую в банк, звонки на горячую линию, обращение к заведующему - ни к чему не привели. Чек из кассы, чек банкомата у меня откопировали, у банка эти данные есть.
В банке есть и запись с видеокамеры, при мне заведующий Тимур Хуснутдинов просмотрел и подтвердил. Стоит отдать ему должное, он дал свой номер телефона для связи.

Но толку от всего этого никакого нет. При всей очевидности ошибки банка, не видно конца этой истории. Для меня, пенсионерки, эти деньги огромная сумма, и они мне очень жизненно нужны сейчас. И вот так - просто так, как 2 пальца, - банк запросто решил, похоже, оставить их себе. Моя проблема в Совкомбанке, похоже, никому не нужна. Мне, заслуженному учителю Республики Татарстан, остается только плакать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк не дает снять наличные
Совкомбанк

Добрый день! Вчера хотел перевести по сбп денежные средства и сразу произошло отклонение операции. Позвонил сотрудн... Читать полностью

Страхование кредита.
Совкомбанк

Здравствуйте.Человек взял в Совкомбанке кредит в январе 2025 года под залог а/м. Оформлена страховка. В июне заемщи... Читать полностью

Как узнать полные условия комиссии за не потраченные 10тыс с Халвы?
Совкомбанк

Добрый день, хотела бы узнать точные и полные условия по моей карте. Если я не трачу 10тыс (своих) по карте Халва,... Читать полностью

Не примают паспор ни через гос услуги ни через Max
Совкомбанк

Не примают паспор через гос услуги и МаХ нахрена это всë если низрена не работает что за ерись. Банк говно.  Читать полностью

Добрый вечер! Проходила в Совкомбанке программу Кредитный доктор. Один обман. Никому не посоветую ваш банк!
Совкомбанк

Кредитный доктор, проходила у вас, один обман!  Читать полностью

12.12.2025 Другое
Это уже не банк. Я даже не знаю что.
Совкомбанк

Много лет являюсь клитентов данного банка. Но видимо пришло время прощаться. Сервис стал просто отвратительный. У м... Читать полностью

Предлагаю добровольно мой вопрос! Я звонила на горячую линию разговоры все записываются. Информация была предоставлена вашим оператором , в случае отказа буду писать отзыв на банки ру, обращаться в Роспотребнадзор и другие организации для защиты прав
Совкомбанк

Я Кочеткова Екатерина Михайловна , 14 декабря обращалась на горячую линию Совкомбанк, мне ваш оператор молодой чело... Читать полностью

Необоснованный отказ выдачи денег со вклада.
Совкомбанк

Мною были заказаны д/с на 12.12.2025. При обращении в отделение Митинское в Москве, денежные средства были заблокир... Читать полностью

отзывы от 01.12 на портале
Совкомбанк

Добрый день. 01.12 подала отзывы на банкиру.Номера 12769273 и 12769267.Администрация ждет ответ от банка.Когда буде... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В один из иесяцев не выполнил усл... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Совкомбанк удерживает мои деньги и игнорирует обращение уже более 10 рабочих дней
Совкомбанк

Добрый день.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при внесении наличных через терминал Совкомбанка.18.11.2025 пр... Читать полностью

Поломка терминала по адресу Челябинская область город Миасс Автозаводцев 37
Совкомбанк

Добрый день.12 11 2025г. В терминале Совкомбанка по адресу Челябинская область город Миасс Автозаводцев 37, произв... Читать полностью

Обслуживание и банкоматы
Совкомбанк

Господа, отзыв из г. Шахты Ростовской обл. Не знаю уж, является ли длля вас секретом, но по Ростовской области регу... Читать полностью

Перевод денежных средств через банкомат
Совкомбанк

При переводе денежных средств через банкомат 1 млн руб операция была прекращена. С 6 ноября по сегодняшний день Я н... Читать полностью

Не зачислены деньги на расчетный счет после внесения через терминал
Совкомбанк

05.11.2025 были внесены денежные средства в сумме 230000 (двести тридцать тысяч) рублей на расчетный счет организац... Читать полностью

Почему в районе Нагорный нет банкоматов Совкомбанк?
Совкомбанк

Добрый день!В нашем районе нет ни одного банкомата Совкомбанка. Нужно бежать либо к другому местро или через варша... Читать полностью

Как вернуть деньги? Произвел зачисление через банкомат Сбербанка на карту Халва, а деньги так и не пришли!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, я произвел зачисление денег 20.08.2025 г. примерно в 14:22 по местному времени на карту ХАЛВУ № 22***... Читать полностью

Когда банк вернет деньги, который взял банкомат и при этом завис???????
Совкомбанк

Я сегодня хотела положить деньги в банкомате; в филиале совком банк на Ярцевской улице в городе Москве.Купюры банко... Читать полностью

Сотрудники не отвечают по существу и редактируют комментарии, чтобы больше я не могла написать
Совкомбанк

Добрый день, 28.07 в 19:35 в банкомате Сбербанка по адресу, Архангельская область, Устьянский район, п. Октябрьский... Читать полностью

Не вернули 15000 рублей,которые не пополнились через банкомат т банка
Совкомбанк

Пополнил 15.000 рублей на карту совком банка через банкомат т банка,обращение создали на неделб позже,чем я просил,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ Волгоградский филиал потерял исполнительный лист
ВТБ

05.12.2025 мною был подан в Волгоградский филиал исполнительный лист ФС №050806368. Я - взыскатель, должник - Росси... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку

Здравствуйте, купила пробную подписку за 1рубль, о продлении подписки уведомлений никаких не было,сегодня 12.12.20... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Т-Банк

необходимо закрыть текущий счет в банке, приоложения нет, карты нет, на сайте сделать невозможно. Читать полностью

12.12.2025 Другое
Блокировка карт и Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Пришло сообщение, что карты и Сбербанк онлайн заблокированы -115 фз. Дала пояснения, сегодня пришел о... Читать полностью

Совкомбанк не дает снять наличные
Совкомбанк

Добрый день! Вчера хотел перевести по сбп денежные средства и сразу произошло отклонение операции. Позвонил сотрудн... Читать полностью

Газпромбанк и непонятные списания

1 декабря пришли деньги с закрытого счета в газпромбанке,сейчас пришло сообщение о скором списании за обслуживание... Читать полностью

Блокировка ФиецертЦБ
Сбербанк

Подскажите, когда происходит блокировка по 161ФЗ ст9 п11.7 , куда обращаться в МВД, как правильно направить им обра... Читать полностью

12.12.2025 Другое
При отмене заказа в магазине Эльдорадо не вернулись деньги на счет
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала отмену заказа, который еще не поступил для получения в магазине, чек возврата пришел мне сраз... Читать полностью

Блокировка счета Я. Пей
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пыталась оплатить покупку в популярном магазине электроники, за что яндекс заблокировал мне карту. По... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Прошу помочь снять ограничения и восстановить доступ к СберБанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться с ситуацией по моему профилю в СберБанк Онлайн.Недавно при входе в приложение... Читать полностью