Список вопросов
Ответ дан

Банк сомнительный . Сотрудники неквалифицированные .

О банке
12.12.2025 21:46
23
Т-Банк
Автор
user-108123708392
г Москва

Элементарно не могут проконсультировать в полном объеме по закрытию дебетвого счета .
После неприятной ситуации с Т- банком , решила прекратить пользоваться банком , закрыть абсолютно все продукты данного банка и отозвать согласие на обработку персональных данных .
Поскольку моя дебетовая карта - зарплатная , перед закрытие счета , я обратилась в чат , но там не отвечали , я позвонила на горячую линию , спросила про зп карту , что вряд ли успею сменить реквизиты и так далее , смогу ли я вывести деньги , если сейчас все заблокирую , мне ответили : " ну возникнут проблемы у вас с выводом средств ". КАКИЕ проблемы , естественно не уточнили . спросила про сроки закрытия счета . Мне ответили : "минута в минуту , все блокируется быстро" 

Я стала задавать вопрос про процедуру отзыва персональных данных и звонок прервался , повторный мой звонок не увенчался успехом, увы . Обратилась в чат . Там мне говорят про сроки до 62 дней ) 

я честно в диком а*уе. У сотрудников есть все возможные процедуры и просто не прочитать БУКВЫ....))) 

Мне еще больше хочется уйти из этого банка .
коммуникация 0/10

осведомленость сотрудников в продуктах банках -100/10

Последние пару лет банк превратился в какое - то дно , к слову , клиент я с 2017 года .


Здравствуйте.

Простите, что не смогли в полной мере проконсультировать вас. Без внимания консультации не оставим. Спасибо за сигнал.

При обращении клиента мы сразу блокируем счет дебетовой карты, полностью его закрываем после формирования нулевой выписки, в которой не будет операций. Максимальный срок до 62 дней. Отозвать персональные данные можно только после полного закрытия договоров.

Если деньги поступят на заблокированный счет, мы поможем с выводом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Продолжение к отзыву: Т-Банк удерживает мои средства и создает незаконные препятствия для их получения
Т-Банк

Здравствуйте.Ознакомился с вашим ответом.Предыдущий отзыв  Сообщаю, что никаких мошеннических операций мной не сове... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание
Отсрочка по платежам по кредиту
Т-Банк

Добрый день, на данный момент нахожусь в сложной финансовой ситуации, какие действия необходимо сделать чтобы получ... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту из за перевода
Т-Банк

Заблокировали карту из за перевода!затем позвонила сотрудник Алина,разговор с ней у нас не зашёл,т.к я итак была на... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи
Не переводят денежные средства по Исполнительному листу
Т-Банк

Добрый вечер. Я оформил заявление на взыскание с ООО Скилфэктори денежные средств по исполнительному листуФС номер... Читать полностью

17.12.2025 О банке
как при переводе через сбп заплатить комиссию? ВАМ ПОМОЖЕТ ТБАНК
Т-Банк

15 декабря 2025 я переводила комиссию 3514,75 при превышенном лимите на снятие и заплатила комиссию 90 рублей. лими... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи
Новый стикер не работает!!!
Т-Банк

Ничего не работает! Служба поддержки утвержает, что проблемы в терминалах, у меня единственный вопрос, проблемы во... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Сроки раскрытия аккредитива Тбанк
Т-Банк

Сделка была проведена 14 декабря. Регистрация в Росреестре завершена 15 декабря. 16 декабря утром Банк подтвердил,... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Как открыть дебетовую карту после завершения процедуры банкротства
Т-Банк

добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью

17.12.2025 О банке
115фз как пользоваться
Т-Банк

Здравствуйте,была 115 фз,можно ли ее как нибудь снять,очень хочу пользоваться банком Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет
Т-банк не закрывает р/с ИП
Т-Банк

Оставил заявку на закрытие расчетного счета 10 декабря, сегодня уже 17, но р/с так и не закрыт до сих пор и вообще... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Не переводят денежные средства по Исполнительному листу
Т-Банк

Добрый вечер. Я оформил заявление на взыскание с ООО Скилфэктори денежные средств по исполнительному листуФС номер... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Как открыть дебетовую карту после завершения процедуры банкротства
Т-Банк

добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Почему заблокировали мне карту
Т-Банк

Здравствуйте, Столкнулся с такой очень неприятной ситуацией с стороны т-банка, у нас очень тяжелое положение в семь... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Скотское отношение к клиенту и нежелание оказывать содействие в разблокировке счетов
Т-Банк

В Банк России представителями ТБанка была направлена искаженная информация, послужившая основанием для включения св... Читать полностью

15.12.2025 О банке
Некорректные рассчеты при переходе ипотеки из Росбанка и в дальнейшем
Т-Банк

Все началось с того, как Росбанк перешел к Т-Банк вместе с ипотечным кредитованием в 2024 году.1) Сначала при перев... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Списали за премиум без уведомления, что он заканчивается в рамках условий (условия не соблюдены), о которых даже не знала
Т-Банк

Всегда относилась к Т банку хорошо, потому что идут в ногу с технологиями. Но в последнее время с наглостью у них п... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Что делать в таком случае? Заставляют быстрее найти деньги, при этом предлагая вариант "отсрочить", двояко
Т-Банк

Здравствуйте, все скриншоты у меня есть, все доказательства касаемо не только т-банка - тоже Так вот, я начну с сам... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Звонки от т-банка
Т-Банк

День добрый! Обращался в последний раз 5.11.25 с вопросом о урегулировании проблемы. Мне названивают снова менедже... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Блокировка карты по требованию 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте вопрос конечно сложный по блокировке карты Т-банка заблокировали карту получил смс от центра банка дан... Читать полностью

09.12.2025 О банке
здраствуйте
Т-Банк

почему вы обманываете Читать полностью

09.12.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как удалить запросы на оплату услуг, которые не заказывал.
Сбербанк

Добрый день! 12.12.25 увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила план, Подписку не офо... Читать полностью

17.12.2025 Другое
списались 1290р с подписки INTELLEKTUALNY хочу вернуть средства
Сбербанк

могу ли я вернуть свои деньги за списание подписки, которую я не подключала Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Поддержка Яндекс Банка
Яндекс Банк

Здравствуйте,я часто пользуюсь Яндекс банком и на днях решил себе заказать стикер что бы платить им.В приложении Ян... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
Продолжение к отзыву: Т-Банк удерживает мои средства и создает незаконные препятствия для их получения
Т-Банк

Здравствуйте.Ознакомился с вашим ответом.Предыдущий отзыв  Сообщаю, что никаких мошеннических операций мной не сове... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание
Как платить, если банк не идет на мировую?
Сбербанк

В декабре 2024, когда меня призывали на срочную службу, у меня были действующие кредиты и кредитная карта, так как... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Перемена лица в обязательстве при разводе и разделе имущества
ВТБ

Моя история с банком ВТБ продолжается. Пишу уже не сколько для того, чтобы решить вопрос, а больше для того, чтобы... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Банк ворует кэшбэк у клиентов
МТС Банк

Ранее описывал проблему, о том как МТС банк обманом привлекает клиентов и ворует у них кэшбэк.Проблему не решили. В... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы
сделать осаго на юр лицо

Добрый день, как продлить либо оформить полис осаго на автомобиль на Юридическое лицо (а именно на ООО)? Читать полностью

17.12.2025 Эксперты Банки.ру
ограничение на повышение уровня
Ozon Банк

здравствуйте, в сентябре я оказалась в мошенническом треугольнике и меня ограничил цб по 161ФЗ, в декабре, доказав... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет
Статус заявления на закрытие

Подшивалова Ольга, добрый день! Ответа так и нет от вас. Читать полностью

17.12.2025 О банке