Список вопросов
Ответ дан

Информация об операции по карте

Иные вопросы
13.12.2025 10:44
39
Т-Банк
Автор
user-455416229975
Петрозаводск
Добрый день! Была заблокирована карта по 161фз. Делал запрос в Банк России, в ответ прислали список операций из-за которых произошла блокировка моих счетов. На горячей линии банка оператор сказал, что список операций другой, что их не 4, а 2. Как мне получить документ от банка по данным операциям, чтобы я вновь мог обратится в банк России ? Список операций от Банка России : REQ- 20250717- 2179 REQ- 20250715- 3558 REQ- 20250714- 4396 REQ- 20250710- 2249

Здравствуйте!

Мы рассмотрели ваше обращение насчет блокировки приложения и карт.

Ваши реквизиты попали в базу Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что по вашим реквизитам Банком России была получена информация по операции без согласия (жалоба).

Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.

По этой причине, а также потому, что в базе Банка России есть сведения от правоохранительных органов о противоправных действиях, приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ.

Пока ваши реквизиты в базе данных:

- не получится расплачиваться картами, стикерами, через QR‑коды, переводить, снимать деньги в банкоматах и пользоваться приложением и личным кабинетом Т‑Банка. (ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ. );

- переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161;

Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги или отправитель должен сам отозвать жалобу.

Банк не может снять ограничения самостоятельно.

После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.

Справку с операциями направили вам на электронную почту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Меня обманули! И издеваются!
Т-Банк

Банк Сегодня обратилась в чат банка, с вопросом, цитирую: 'Вы не уточнили - замена будет бесплатно? Просто если нет... Читать полностью

13.12.2025 Качество обслуживания
взыскивают деньги со счета без предоставления документов, подтверждающих правомерность
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня, 13.12.2025 мне поступило уведомление от банка об аресте средств. в приложении видно только и... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Поддержка меня обманула!
Т-Банк

Банк Сегодня обратилась в чат банка, с вопросом, цитирую: 'Вы не уточнили - замена будет бесплатно? Просто если нет... Читать полностью

13.12.2025 Обслуживание
Заблокировали стикер, на другой не поменяли - 900руб надо оплатить!
Т-Банк

 Сегодня обратилась в чат банка, с вопросом, цитирую: 'Вы не уточнили - замена будет бесплатно? Просто если нет, то... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Баланс виртуальный карты или Т-мобайл
Т-Банк

12.12.2025 я обратился в банк с вопросом, за что с меня списали 158 рублей так как никаких изменений в Т-мобайл не... Читать полностью

13.12.2025 Качество обслуживания
Выдали бонусные акции ровно за месяц до открытия счета, после условия по балансу все сгорело
Т-Банк

Стал клиентом банка по рекомендации друга, получил на брокерский счет бонусные акции. Чтобы выполнить условия прода... Читать полностью

13.12.2025 Инвестиции
Т-Банк, нагло обманул пожилого человека. Не выполнил своих обещаний, ссылаясь на технические проблемы.
Т-Банк

Здравствуйте! Ситуация такая : я уже давно являюсь клиентом Т-Банка . Исправно и без прострочек оплачиваю все свои... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Так и не пришел бонус за приведи друга Т-Банк обман
Т-Банк

Учавствовала в акции "Приведи друга и получи 3000". После выполнения целевого задания , другу так и не пришли обеща... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Зарегистрировалась в Slidy.Ai подключила пробную подписку за 1 рубль , больше сайтом не пользовалась, начали списывать по 899 рублей каждый месяц. Можно ли вернуть деньги?
Т-Банк

. Читать полностью

13.12.2025 Другое
Возможно ли войти в банк без номера карты?
Т-Банк

Нужен доступ в банк, для перевода, но так как пластиковая карта не выпускалась, ее номера у меня нет Читать полностью

13.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
взыскивают деньги со счета без предоставления документов, подтверждающих правомерность
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня, 13.12.2025 мне поступило уведомление от банка об аресте средств. в приложении видно только и... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Бонусная карта
Т-Банк

от 18 ноября .я её получила а на сайте Банки ру у неё статус что Банк отказал Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, прошу помощи 10 ноября мне пришел перевод из т банка на мой Сбербанк 25000, 11 ноября отправитель позвонил в 8 утра попросил вернуть, так как ошибся, я вернула ей эту сумму со своего Сбербанка на её сбер
Т-Банк

Заблокировали 161 фз Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Жалоба по условиям кредитной карты
Т-Банк

Получила по звонку в ноябре кредитку платинум, ранее уже была оформлена и льготный период был 55 дней на безналичны... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, возможно ли заключить мировое соглашение с т-банк , если судебные приставы начали процесс... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Т-Банк отказывает бакроту в открытии дебетовой карты.
Т-Банк

Здравствуйте! Прошел процедуру банкротства. Все долги списаны. Т- банк отказывает в открытии ДЕБЕТОВОЙ карты. В Т-Б... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Не могу решить вопрос с банком
Т-Банк

В декабре 2023 года зарегистрировала ИП. Планировала начать деятельность. Сразу же после этого подверглась массовой... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Что делать если списали деньги с slidy.ai
Т-Банк

Списали деньги с slidy.ai хотя я не брал подписку, что в таком случае делать, как вернуть деньги и заблокировать са... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
здравствуйте, подал заявку на кредит, почему то решение так и не получил
Т-Банк

здравствуйте, подал заявку на кредит, почему то решение так и не получил Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro?
Т-Банк

Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro? Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
51*__5!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Непрерывное списание денег с Карточного счета.
Альфа-Банк

Спасибо за ожидание, проверила информацию, вижу, что у вас активный платный тариф по картам -  Бесплатные переводы.... Читать полностью

13.12.2025 Текущий счет
Не приходят смс подтверждения
Т-Банк

Здравствуйте. Ситуация такая. Муж хотел закрыть вклад в банке. Но код подтверждения не пришел. Запрос делали неодно... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Надежные ВэбСайты online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 555 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
ТОП 409 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 807 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 830 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/79 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
КАЗИlНО онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+87 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Online-КАЗИlНО на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А5417 ПлощадоК В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 929 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий