Список вопросов
Ответ дан

Перепутал и пополнил не ту кредитную карту, которую хотел

Переводы и платежи
14.12.2025 09:50
44
Т-Банк
Автор
user-68747688488
г Москва

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

Я ошибся и пополнил карту Drive вместо Platinum на 100к 14 декабря в 0:04. Сразу же написал в чат оператору и позвонил на горячую линию. На горячей линии сказали, что должно пройти 30 минут после выполнения операции.

Через пару минут ответил и оператор, зарегистрировал обращение. Затем мне через некоторое время пришло уведомление, словно речь о внешнем переводе:

Деньги уже зачислены получателю, поэтому мы не можем отменить перевод - это запрещено законом. Мы свяжемся с получателем, и если он согласится - вернем деньги. Пока можете попробовать самостоятельно связаться с ним и договориться о возврате.

Потом мне пришло уведомление, опять словно речь о каком то внешнем :

К нам обратился отправитель перевода 100 000р от 14.12.25 для возврата. Если согласны вернуть деньги, напишите в чат.

Потом мне пришло уведомление, что чтобы оспорить операцию надо отправить письмо по почте России заказным письмом, с уточнением причин оспаривания и приложением всех необходимых документов.

Это выглядит как какой то бред, как какая то чья то ошибка или халатность, это очень нетипично для внутренних переводов, как будто кто-то где то ошибся и не ту галочку поставил в обращении и система подумала что речь про внешний перевод, так не должно быть, это же внутрибанковский ошибочный перевод, я не запрашивал никаких внешних отмен, да их и не было.

Мне нужно перевести пополнение как можно скорее с карты Драйв на карту Платинум, там капают проценты, можете помочь, пожалуйста?

Здравствуйте.

Проверим, можем ли перенести пополнение на нужный счет. По результату вернемся с ответом.

Нашу работу также проверим. Спасибо за сигнал! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-банк в списке доступных во время ограничений работы мобильного интернета сайтов?
Т-Банк

Добрый день Почему в списке есть Альфа, а нет Т-Банка? Когда планируете включиться?https://digital.gov.ru/news/spis... Читать полностью

14.12.2025 Другое
Т-банк не возвращает деньги за не указанную услугу, почему?
Т-Банк

Заказала карту в Т-банк, привезли ее 9.12.25 в этот же день решила оформить сим карту в Т-банке, мне сказали, что о... Читать полностью

14.12.2025 Другое
Заблокировали счет в банке и не переводят деньги
Т-Банк

Всех приветствую! попал в такую ситуацию( Ограничения снять не получится.Вам ограничили Дистанционное обслуживание... Читать полностью

14.12.2025 Переводы и платежи
Gamesport списывают деньги с карты
Т-Банк

Gamesport списывают деньги с карты в течение уже более месяца, я уверена что не подключала нечего и не вводила номе... Читать полностью

14.12.2025 Другое
Заблокировали карту и не разблокируют
Т-Банк

Т-Банк заблокировал мою карту и вход в приложение 2 декабря.Три раза ко мне приезжали представители банка, чтобы по... Читать полностью

14.12.2025 Качество обслуживания
Списали деньги за подписку, которую не подключала. В возврате отказано, никакой информации нет в Банке
Т-Банк

4 декабря списали 1120 рублей с счета т-банка, не известная торговая точка: Магазин SBGG, Наименование ЮЛ или ИП TO... Читать полностью

14.12.2025 Текущий счет
Как можно доверять банку . Который обманывает даже в технических вопросах ?
Т-Банк

Добрый день! Сильно пожалела, что стала клиентом этого банка . Купила новый телефон. Хотела установить приложение .... Читать полностью

14.12.2025 Обслуживание
Здравствуйте сегодня порекомендовала карту Блэк другу
Т-Банк

Здравствуйте сегодня мне пришло в приложения тинькофф что если я именно сегодня по советую карту Блэк другу, и он п... Читать полностью

14.12.2025 Другое
Вопрос по обращению №659567207
Т-Банк

Добрый день.После погашения залогового кредита Т-банк не снимает залог на протяжении уже 6-го дня.Ни контактный це... Читать полностью

14.12.2025 Другое
Нельзя удалить аккаунт долями
Т-Банк

В поддержке приложения Долями, пишут, что для удаление возможно, только при закрытии всех счетов в ТБанкеОтвет подд... Читать полностью

14.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Заблокировали счет в банке и не переводят деньги
Т-Банк

Всех приветствую! попал в такую ситуацию( Ограничения снять не получится.Вам ограничили Дистанционное обслуживание... Читать полностью

14.12.2025 Переводы и платежи
через сколько времени вернутся деньги после отмены подпсики "slidy.ai"
Т-Банк

у меня как то появилась подпсика на этом сайте. как я знаю проблема у многих. но меня просто интересует вопрос, ско... Читать полностью

14.12.2025 Переводы и платежи
Перевод ушел другому клиенту
Т-Банк

Доброго дня!в 15.41 я сделала перевод с Т-Банка на Сбербанк, по уже забитому в телефон контакту. но перевод почему-... Читать полностью

13.12.2025 Переводы и платежи
После блокировки по 115-фз Т-Банк отказывает в переводе средств на другой мой счет.
Т-Банк

В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью

13.12.2025 Переводы и платежи
Перевод денег по СБП
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне на мой номер телефона 8*6 в Ваш банк по СБП была переведена сумма 3500₽. Как мне решить в... Читать полностью

12.12.2025 Переводы и платежи
При пополнении карты в Сбер-банкомате снялась комиссия -7500₽ с 3х пополнений. Хотя на банкомате не было информации о кокмиссии, и указано на банкомате что пополнение и снятие наличными- с карт всех банков без комиссии.
Т-Банк

Можно ли как-то вернуть эту комиссию? Очень расстроилось, если бы знала что будет комиссия, то поехала бы в банко... Читать полностью

12.12.2025 Переводы и платежи
Автокредит в Т-Банк
Т-Банк

Нашей семьёй в 2023 г. был приобретен автомобиль с получением автокредита в Росбанке,с января месяца 2024 г. Т Бан... Читать полностью

12.12.2025 Переводы и платежи
Т-банк заблокировал счет и заморозил перевод денежных средств из-за подозрения, что в отношении меня совершаются мошеннические действия
Т-Банк

Очень долгое время являюсь клиентом вашего банка и впервые сталкиваюсь с таким странным отношением со стороны банка... Читать полностью

11.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка при снятии наличных, совершения перевода согласно УКБО п. 7.3.5
Т-Банк

Добрый вечер! У меня ситуация следующая: я 12.11.25г. оформил потребительский кредит в сумме 692 т р на 5 лет, на п... Читать полностью

10.12.2025 Переводы и платежи
Будьте бдительны c Т-Банком, способствуют мошенническим схемам
Т-Банк

Добрый день. В апреле 2025 года в рамках сделки по продаже криптовалюты на бирже www.bybit.com (разрешенной в РФ),... Читать полностью

10.12.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему не сняли арест со счета
ВТБ

В постановление пристава от 11.12.2025 постановил снять арест, но вместо этого появилось новое взыскание  Читать полностью

14.12.2025 Другое
Т-банк в списке доступных во время ограничений работы мобильного интернета сайтов?
Т-Банк

Добрый день Почему в списке есть Альфа, а нет Т-Банка? Когда планируете включиться?https://digital.gov.ru/news/spis... Читать полностью

14.12.2025 Другое
списывает KIS-ZAIM с карты деньги, займ не брали.
Сбербанк

списывают деньги Читать полностью

14.12.2025 Иные вопросы
Яндекс банк не дурите
Яндекс Банк

Работа яндекс банка, ужасная, заблокировали доступ , уже прошло двое суток как не могут решить! Толдычут лишь Специ... Читать полностью

14.12.2025 О банке
Блокировка счетов, невозможность возврата средств на карту, отказ банка в сотрудничестве инвалиду детства, который не уходит от ответственности, но банк категорически отказывается от рассмотрения любых вариантов выплаты долга,увеличивая долговую яму
МТС Банк

Мои комментарии в теме предыдущего вопроса не отображаются, поэтому открываю новый вопрос.  Почему вы рекомендуете... Читать полностью

14.12.2025 Иные вопросы
Топ-10+102 КАЗИlНО онлайн за 2025 год Рейтинг 920 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

14.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 145+672 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

14.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+10 ТОП 178 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 513 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

14.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 209+754 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

14.12.2025 Страхование путешествий
ТоП 668 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 860 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

14.12.2025 Страхование путешествий