79
В один прекрасный вечер , ехав на дачу в баню , мне приходит сообщение от т-банка со словами о блокировке 115-фз , я опешил и сразу же связался со службой поддержки , на что мне отвечает навязчивый бот , как я понимаю , со своим скриптом. Я написал пояснение в свободной форме о том , что я получаю выплаты на банк , как самозанятый , с этой же карты плачу налоги и имею кредитную карту , также была кубышка. На что оператор банка выписал мне несколько требуемых документов для проверки , все документы я предоставил: начиная от личного кабинета "мой налог" , справками о доходах и налогами , заканчивая справкой с официальной букмекерской конторы о моих зачислениях и выводах. После предоставления последней партии документов, сотрудник банка сказал , что в течении трех дней будет проведена проверка. Что вы думаете ? Через 15 минут чат-бот рекомендует мне закрыть счет. Я повторюсь , что я обычный клиент , с 18 лет пользовался вашими двумя картами , у меня была кубышка , инвест счета и тд. Я получал белые выплаты - пользовался услугами по полной !
Я люблю т-банк , он является моим основным , я предоставил все , что от меня просили , но при этом все равно говоярт закрыть счет ! Прошу пересмотреть ситуацию и разблокировать мой счет !
Здравствуйте.
В поддержке виртуальный ассистент сообщил о запросе документов и прислал в чат их список. После вашего сообщения к диалогу подключился сотрудник и проконсультировал об ограничениях.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, связанные со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Счет не блокируем, при этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки.
По итогам расследования рекомендовали вам закрытие счета. Пересмотреть решение не готовы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я закрываю ИИС. У меня на счету более 500 т.р. и ценные бумаги. В поддержке сказали как правило перевод занимает 1-... Читать полностью
здравствуйте, попал в базу данных цб по инициативе Т-Банк и инициатором был Т-Банк. Что за бред? Любой перевод дока... Читать полностью
Из ответа специалиста на свой воспрос от 16.12.2025г. я узнала, что оказывается я выдала Банку разрешение 12.11.202... Читать полностью
Добрый деньХочу оставить претензию по работе Т-Банка по интернет эквайрингу.Вчера клиенты оплатили по ссылке деньги... Читать полностью
Предоставил банку все доказательства банку, предоставил обязательство, банк ни при каких условиях не соглашается сн... Читать полностью
Здравствуйте В ваш адрес мной был направлен отказ от взаимодействия посредством телефонных звонков и СМС, а так же... Читать полностью
Добрый день, У меня есть Инвесткопилка в Т-Банке. В декабре 2025 года положил туда с основного счета свои средства.... Читать полностью
15.12.2025г. Я заметила в онлайн банкинге ТБанка заявку на выдачу кредитной карты, которую я не подавала. Я лично с... Читать полностью
Здравствуйте, на счете в т банке 161 фз, как и в принципе на всех счетах во всех банках. Писал заявление в банк Рос... Читать полностью
Оформил кредитные каникулы в ТБ по фз 72. На время участия в сво. Проценты продолжали начисляться. Мне сказали что... Читать полностью
Из ответа специалиста на свой воспрос от 16.12.2025г. я узнала, что оказывается я выдала Банку разрешение 12.11.202... Читать полностью
15.12.2025г. Я заметила в онлайн банкинге ТБанка заявку на выдачу кредитной карты, которую я не подавала. Я лично с... Читать полностью
Оформил кредитные каникулы в ТБ по фз 72. На время участия в сво. Проценты продолжали начисляться. Мне сказали что... Читать полностью
Больничный лист был открыт 27.11.2025, а закрыт 06.12.2025. Банк, как работодатель, отправил запрос на оплату листа... Читать полностью
Не могу зайти в банк бизнес онлайн. Тел 8-********** *** "**" ИНН ********** Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помощи в разрешении ситуации с банком Т-Банк.Я являюсь пользователем Т-банк со своих 17ти лет. С... Читать полностью
Пишите мне конкретно и по факту , когда я нарушила что то, где я злоупотребила , а не отписки свои пишите Я и в кон... Читать полностью
Здравствуйте.14.12 делала перевод со своей карты, на карту моего супруга, перевод заблокировали по причине что опер... Читать полностью
Впихивание платных опций "пакетом". Читать полностью
Это просто кошмар, а не банк. Не так давно мои операции не прошли проверку по 115-ФЗ и я уже согласился с вердиктом... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк одобрил нам ипотеку, мы подобрали объект , нам сказали сделать оценку по объекту... мы ее опе... Читать полностью
Я закрываю ИИС. У меня на счету более 500 т.р. и ценные бумаги. В поддержке сказали как правило перевод занимает 1-... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Был наложен арест на счета. С приставом вопрос решили, была эле... Читать полностью
Сколько можно взять заëмов? Читать полностью
Карта разблокировалась, но получить ее невозможно Читать полностью
Добрый день!В приложении Альфа банка ошибочно была дважды подряд активирована услуга Альфа Смарт (есть перебои с ин... Читать полностью
здравствуйте, попал в базу данных цб по инициативе Т-Банк и инициатором был Т-Банк. Что за бред? Любой перевод дока... Читать полностью
Какие филиалы города работают по субботам??? Читать полностью
Обратился в данный банк с заявлением о прекращении обработки персональных данных. Все счета и карты закрыты. Пришел... Читать полностью