137
11 декабря 2025 года в Отделении вашего банка принята моя досудебная претензия по выводу остатка денежных средств со следующим текстом:
14 ноября 2025 года в отделении банка мною было подано заявление на закрытие счета и перевода остатка денежных средств по указанным реквизитам.
По состоянию на 11 декабря 2025 года, мои денежные средства до сих пор незаконно находятся у вашего банка.
Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств.
В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
По ДБС банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту, денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету — п. 1 ст. 845 ГК РФ.
В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленным в соответствии с ним банковскими правилами, и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
«Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении договора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств» — указывает ЦентроБанк.
В связи с этим, ваш банк не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете.
Требую, в течение трёх рабочих дней, осуществить перевод остатка моих денежных средств по указанным реквизитам и закрыть счет.
...
В противном случае, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ (МВК) и правоохранительные органы с заявлением о проверке действий банка на предмет наличия в них состава преступления.
...
Никакого ответа до сих пор от банка не поступило
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Я работаю в ИТ компании, зарегистрированной в г.Новосибирске и числюсь по КПП в г.Москва, но по трудов... Читать полностью
Я пользовалась картой, и в один день у меня приложение втб вылетело теперь не могу зайти туда Читать полностью
Добрый день.Не могу перевести человеку 500.000 за покупку автомобиля еще с 13.12.2025, при попытке перевода были на... Читать полностью
Добрый день!Я 8.12.2025 г положила на карту ВТБ на банкомате сбербанка наличные в размере 35 т И они до сих пор мне... Читать полностью
как вернуть деньги ошибочно переведенные в втб Читать полностью
Здравствуйте.Я (Ф. И. О. в дополнителнительной информации) выступаю от имени своей тёщи ( Ф. И. О. в доп. инф.) по... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ПАО ВТБ,Просьба предоставить официальный ответ по факту применения в отнош... Читать полностью
добрый вечерв первый раз сталкаваюсь в банке с таким ужасным отношением , хотела открыть счет в банке , по Ссылке б... Читать полностью
При слиянии с Почта-банком и в связи с тем, что карта от Почта-банк пришла в физическую негодность, решил перейти в... Читать полностью
Добрый день.У сына заблокировали карту,он не может даже со счета снимать деньги.Сын находится на срочной службе в з... Читать полностью
Добрый день.Не могу перевести человеку 500.000 за покупку автомобиля еще с 13.12.2025, при попытке перевода были на... Читать полностью
Добрый день!Я 8.12.2025 г положила на карту ВТБ на банкомате сбербанка наличные в размере 35 т И они до сих пор мне... Читать полностью
как вернуть деньги ошибочно переведенные в втб Читать полностью
Подписки валентинос Читать полностью
1 декабря после открытия накопительного счёта я настроил в переводах по СБП счётом для зачисления переводов по СБП... Читать полностью
Здравствуйте, я прихожу втб банк на протяжении пол года. И пытаюсь закрыть счет и вывести средств на другие при рек... Читать полностью
Ограничили перевод денежных средств, ссылаясь на службу безопасности. Предлагают решение данной проблемы через обр... Читать полностью
Здравствуйте, 15.12.2025г. я погасила задолженность по кредитной карте в размере 1346,18, но по ошибке перевела на... Читать полностью
Здравствуйте мне пришёл 12.12.2025, ответ на обращения ЦБ отправляет блокировке карт и счета. . ЦБ сказали что... Читать полностью
Технический сбой в ВТБ банке больше 2 недель,висит некорректный долг,требует оплатить минимальный платеж,хотя весь... Читать полностью
Почему мобильного приложения Сбера нет в "белом списке" Минцифры? Я проживаю в районе огранечения интернета, соотве... Читать полностью
12.12.2025 в банк предьявлен исполнительный лист, требования которого до сих пор не исполнены. Читать полностью
Вы мне заблокировали счёт Я написал заявление о закрытии счёта и возврате денежных средств переводом на другой банк... Читать полностью
Добрый день!В августе пройдена процедура банкротства,все банки списали долги,кроме яндекс банка,писал в поддержку н... Читать полностью
Здравствуйте! По ошибке перевели деньги в ЭКСИ-Банк. Через сколько ждать возврат средств? Читать полностью
застройщик продает квартиру которая была разделена на изолированные комнаты , с отдельным входом из подьезда. ест... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужно закрыть счет и перевести деньги в другой банк ! На горячей линии сказали что заявление можн... Читать полностью
Увидела рекламу Альфа банк о возможности погашения кредитных карт других банков с помощью кредитной карты Альфы, оф... Читать полностью
Возможно ли рефинансировать кредиты в вашем банке Читать полностью