Список вопросов
Ответ дан

Кинули на 3000р и делают вид что так и надо

18.12.2025 11:06
19
Альфа-Банк
Автор
user-941813623469
г Москва

Советую максимально дотошно изучать что предлагают специалисты этого банка 

Заказал дебетовую карту Альфа онли,при получении ее сказали что обслуживание бесплатное и все в порядке,в графе информации по ксртам тоже самое, было написано бесплатное обслуживание,по итогу сняли 3000р

Как выяснилось,там был включен премиальный тариф,о котором никогда абсолютно небыло написано, а на просьбу вернуть средства отвечают что деньги были списаны по условиям тарифа.

Особенно порадовала поддержка банка, которая писала что про премиальный тариф надо смотреть в разделе карты,так как там да,написано бесплатное обслуживание,а в разделе Альфа онли,там что-то другое написано 

Вообщем деньги возвращать не хотят,тариф отменил, сказали что в таком случае с вас 2500 в месяц за саму карту,карту тоже пришлось отменить 

Возвращаюсь в Тинькофф,там хотя бы не продают невидимые премиальные тарифы 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью

как получить платежное поручение №89 от 10.12.2025
Альфа-Банк

у меня арест на счетах и банк удержал всю заработанную плату ,обосновав это тем что платеж не был обоснован. мне на... Читать полностью

Просьба о снятии ФЗ 161
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Просьба о снятии 161 ФЗ
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Списание подписки Альфа Защитник
Альфа-Банк

Ну так что с моим вопросом? Читать полностью

Сняли 2990 р без согласования и просят чтобы пополнил карту
Альфа-Банк

Доброго времени суток!Как-то, зайдя в приложение, у меня вышло пуш-уведомление о какой-то карте бесплатно с крутыми... Читать полностью

СРОЧНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ СТРАХОВКИ
Альфа-Банк

Как срочно вы ответите? Слишком долго изучаете!!!!! Сроки горят!!!! Нужно срочный ответ Читать полностью

Мучили почти час, а проблему не решили
Альфа-Банк

Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Долго еще изучать будете ?  Читать полностью

Отказ в рефинансировании
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с 2007 года. Ранее была зарплатным клиентом, на данный момент зарплатный... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просьба о снятии 161 ФЗ
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Карта заблокировано Нам нужен разблокировать карту
Альфа-Банк

Доступ нужен на приложению  Читать полностью

18.12.2025 О банке
Как увеличить кэшбек?
Альфа-Банк

Я думаю дорогую вещь купить, но кэшбек маленький, можно как нибудь его увеличить?  Читать полностью

18.12.2025 О банке
Ужасный сервис альфа банка
Альфа-Банк

Заказала через личный кабинет перевыпуск карты, там было написан, что можно забрать ее в тот же день в банке. по пр... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Акция "До 20000 рублей для любимых клиентов"
Альфа-Банк

Решил воспользоваться акцией "До 20000 рублей для любимых клиентов", выслал 5 ссылок друзьям, которыми не были кли... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Банк отказывается в выдаче денег по Закону 115 Ф-З
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Возврат средств за Альфа Онли
Альфа-Банк

Здравствуйте. по все видимости случайно подключила данную услуг. Подпиской вообще не пользовалась. После обращения... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Подключению пакета услуг без моего согласия и без уведомления.
Альфа-Банк

15.12.25 В 05.20 с моего счета была списанна сумма в размере 2990,00 руб комиссия за пакет услуг Альфа Онли. Данный... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Как вернуть деньги за навязанный Премиум
Альфа-Банк

Поневоле оказалась обладателем пакета "Премиум", он стоит 2900 р, но при выполнении каких то условий, назначается б... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Подписка альфа Only.
Альфа-Банк

20 октября,каким-то чудным образом у меня подключилась подписка альфа Only.Об этой подписке с того времени,никто не... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Что происходит с ПДС после смерти вкладчика?
Сбербанк

Мне 41 год. Если я заключу ПДС, выйду на пенсию, начну получать ежемесячные выплаты, а потом умру, но на счету сред... Читать полностью

Сбербанк придумал ещё один способ выманить ваши деньги.
Сбербанк

Было нарушение или нет решит Суд РФ.Рано сняли с себя ответственность. Читать полностью

19.12.2025 О банке
Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью

Блокировка счета согласно 115 ФЗ
Яндекс Банк

Блокировка счета согласно 115 ФЗ11.12.25 в 16:42 мне пришло оповещение что счёт заблокирован. Хотя согласно законод... Читать полностью

Разблокировка счетов после банкротства
Сбербанк

Во всех банках кроме вашего достаточно определения  Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Т-Банк

Добрый день. Заблокировали карту по 115 ФЗ, написал в тех поддержку, чтобы забрать средства с карты, мне сказали до... Читать полностью

Возврат списанных средств
Ozon Банк

Решил воспользоваться банком OZON открыл карту положил на счет деньги. Три месяца деньги просто лежали на карте ник... Читать полностью

Не выплата кэшбэка!!
Т-Банк

Регулярное не выполнение банком взятых на себя обязательств. В данном сообщении хочу рассказать о том что обещаются... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ

Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью

Блокировка карты после смены фамилии
Т-Банк

Добрый день! После смены фамилии банк заблокировал карту, 10 декабря предоставила документы, которые банк запросил,... Читать полностью

19.12.2025 Другое