Список вопросов
Требуется уточнение

Формальный ответ на претензию

17.12.2025 10:57
161
ВТБ
Автор
user-640122649736
г Волгоград

Добрый день.
12.12.2025 я направил претензию к банку ВТБ в отделении банка по адресу г.Волгоград, ул. 13-ой Гвардейской дивизии 7а, о том, что в нарушение моих прав, банк отказывается через кассу в отделении выдать мне мою зароботную плату. Обращение было зарегистрировано банком под номером CR-15995899. 

При этом, еще 10.12.2025 сотрудниками указанного отделения заведен соответствующий арбитраж с целью выдачи мне заработной платы в кассе банка (таким образом, мне без проблем выдавали зарплату с сентября по ноябрь 2025 года включительно, так как это является моим законным правом!).

В ответ на данную жалобу банк сообщил мне 17.12.2025 о том, что в соотвествии со 161-ФЗ, банк приостановил использование электронных средств платежа и в очередной раз рассказал мне о том, как исключить мои данные из баз ЦБ РФ.

У меня в настоящий момент нет претензий по поводу применения ко мне мер, предусмотренных 161-ФЗ, по данному факту идет разбирательство в уполномоченных органах. Однако, я хочу воспользоваться своим законным правом на получение наличных денежных средств, поступивших на счет от работодателя в качестве заработной платы, в кассе банка ВТБ по адресу г.Волгоград, ул. 13-ой Гвардейской дивизии 7а.

Прошу разобраться в ситуации и содействовать в выдаче мне заработной платы в кратчайшие сроки!

Добрый день!

К сожалению, мы не можем ускорить процесс рассмотрения вашей заявки на снятие наличных. Просим ожидать. 

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Одобрение IT- ипотеки
ВТБ

Добрый день! Если моя компания, которая удовлетворяет всем условиям ипотеки находится в г. Москва и я подписываю с... Читать полностью

Не решен вопрос по претензии
ВТБ

В рамках обращения CR-16014907Был дан ответ что 18.12.25 привезуи мне карту , которую везут 3 месяца , так же на го... Читать полностью

Ужасное обслуживание в открытии счета
ВТБ

прошу дать информацию когда вы привезетк карту  Читать полностью

Банк ВТБ незаконно удерживает мои денежные средства
ВТБ

Здравствуйте.Обращаюсь сюда, поскольку наступило отчаянье ввиду сложившейся с банком ситуации, на мои обращения не... Читать полностью

Переход с Почты банка в ВТБ
ВТБ

Теперь мне нечего бояться? Или при использовании картой мне опять ограничат доступ? Читать полностью

18.12.2025 О банке
Заблокировали учётную запись в онлайн ВТБ
ВТБ

Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО БАНК ВТБ более 10-15 лет. На протяжении всего этого времени  я активно пользуюс... Читать полностью

Не успел подать документы по ИТ ипотеке, что делать? Помогите пожалуйста.
ВТБ

Все отправил. Также прочитал изначальный договор ипотечного кредитования с РНКБ, а котором описано, что дата дата п... Читать полностью

не возможно войти в онлайн банк
ВТБ

 пишет превышен лимит смс, неверный код Читать полностью

Подписка ВТБ плюс.
ВТБ

с 28 ноября не могу отключить подписку. Сегодня произошло списание за следующий месяц. Я не давала согласия и не им... Читать полностью

Расторжение вклада ПДС
ВТБ

В период охлаждения ,до наступления 14 дней после открытия вклада, мной был расторгнут вклад, вклад открыла 3 декаб... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк ВТБ незаконно удерживает мои денежные средства
ВТБ

Здравствуйте.Обращаюсь сюда, поскольку наступило отчаянье ввиду сложившейся с банком ситуации, на мои обращения не... Читать полностью

Не работает автоматическое списание ипотечного платежа в ВТБ, сотрудники ВТБ бездействуют 4 месяца!
ВТБ

Здравствуйте, Алексей! У меня иротекам 2018 г в ВТБ. И регулярно ежемесячный 15го числа платеж списывался автоматич... Читать полностью

Подписка премиум за депозит
ВТБ

Заканчивался короткий депозит в ВТБ и отзвонились накануне: приходите в офис, лучшие условия вам предложим! Особо н... Читать полностью

Банк дистанционное обслуживание
ВТБ

Алексей, в данном случае банк по своими правилами руководствуется. Меня нет ни в одном списке и не состою в реестре... Читать полностью

оформление зарплатной карты
ВТБ

При оформлении зарплатной карты сотрудник сам выбрал категории кэшбека, не уведомив об этом. Как можно отменить его... Читать полностью

блокировка счетов в ответ на жалобу
ВТБ

Требую немедленно разблокировать все мои счета и карты, заблокированные 18.12.2025 после моего отказа от блокировки... Читать полностью

Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Вот скажите что мне делать у меня на экране написано ограничен доступ в личный кабинет по причине большого количес... Читать полностью

Мне ВТБ за переход с ПБ обещал 1500р в случае перевода в ВТБ и соц.выплат. Я всё сделал! В чате передали что идёт проверка! Возможно ускорить процесс? Что бы наконец то получить эти 1500р и не считать себя обманутым от ВТБ банка! Извиняюсь.
ВТБ

Здравствуйте! За переход в ВТБ с ПБ обещали начичлить1500р. И в случае перевода соц. Выплат. Я всё сделал, в чате с... Читать полностью

Несуществующие кредитные линии в кредитной истории
ВТБ

Добрый день, Алексей!Хорошо, все документы вышлю на указанную почту.Прошу не закрывать вопрос до его окончательного... Читать полностью

Формальный ответ на претензию
ВТБ

Вы так и не ответили, каковы сроки рассмотрения моего вопроса?! Почему банк так долго одобряет заявку впервые, а до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Центральный банк снял ограничения, а сбербанк нет
Сбербанк

Пол года назад мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Недавно мое заявление в центральный банк одобрили и сняли это огр... Читать полностью

74 Топ надежных Онлайн--к@зи|но с лицензией в России номеру 107 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 онлайн--к@зи|но: Рейтинг лучших 818+386 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Дали 161 фз сыну , а почему то пришло мне
Т-Банк

Здравствуйте сыну дали 161 фз на все банки которые привязаны к номеру +79956058587 , к нему был еще привязан мой ба... Читать полностью

74*__147!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10+10 Лучший ТОП Online --к@зи|но - Рейтинговые сайты  НА 2025 ГОД: от Рейтинга +662 Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 -к@зи|но за 2025 год Рейтинг 737+961 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Бездепозитные бонусы в лучших ОНЛАЙН--к@зи|но без регистрации и выводом на карту за 30 минут
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

!!!!!83! Лучший $-ТОП-10 из 33 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Банк списывает платежи по рассрочке за следующий месяц, хотя есть справка от банка что я ничего не должна в декабре на дату 15.12, почему не решается вопрос?
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть рассрочка, выставлен график платежей. Соответственно ему за декабрь я ничего не должна,... Читать полностью