Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка дебетовой карты ВТБ

19.12.2025 09:36
24
ВТБ
Автор
puser-63276405731
г Владикавказ

Здравствуйте! Хочу обратиться к вам с жалобой на неправомерные действия банка ВТБ .

 Мне заблокировали карту и вход в мобильное приложение ВТБ (карта зарплатная ) ,обратилась в офис банка ВТБ на ул. Коцоева 13,Владикавказ и мне сказали блокировка по ФЗ -115 оператор не смог мне оказать помощь и ответил что сочувствует и не понимает по какой причине произошла блокировка,так как не видит причины ,нет незаконных переводов ,нет такого что бы меня компроментировало как владельца карты ВТБ. Не говорят что надо что-то подтвердить и так далее. К тому же у меня остался кредит неоплачен за три месяца , я не могу его оплатить. Прошу Вас помочь разобраться с этим беспределом.

Здравствуйте!

Мы действительно можем установить ограничения на операции по карте и на доступ в ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору и действующему законодательству. По вопросу дальнейших действий необходимо обратиться в офис Банка. К сожалению, мы не можем предоставить какую-либо дополнительную информацию по дистанционным каналам связи.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат задержал взнос
ВТБ

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

ВОПРОС К ЮРИДИЧЕСКОМУ ОТДЕЛУ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ
ВТБ

В производстве Арбитр.суда г.Санкт Петербурга и Ленин.обл находится к ПАО ВТБ. Прошу написать контакты ответственно... Читать полностью

Банк заблокировал все активы пенсионера прикрываясь ужасной системой безопасности и не может разблокировать.
ВТБ

Бабушка 87 лет, пенионер, инвалид, ветеран ВОВ. Не ходит, соображает не быстро. Абсолюбтно не владеет соверменными... Читать полностью

Карта заблокирована без причины, никто не может мне объяснить почему.
ВТБ

Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью

Банк ВТБ — банк-инициатор по 161-ФЗ, уклоняется от рассмотрения и не раскрывает основания блокировки
ВТБ

В июле 2025 года в отношении меня были применены ограничения по 161-ФЗ в нескольких банках. После длительной перепи... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Самый худший банк из возможных. постоянный обман
ВТБ

И так..ВТБ это самое ........ Из всех наверное банков России..банк сам без моего ведома открыл на меня расчёт счёт.... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Почему не изменился залогодержатель по ипотечной квартире
ВТБ

После того как банк ВТБ купил банк Открытие моя ипотека перешла в ВТБ. Почему тогда в выписке ЕГРН светится залогод... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты ВТБ
ВТБ

Мне кажется моими дальнейшими действиями, будет жалоба в Центральный Банк Российской Федерации. Читать полностью

19.12.2025 Другое
Банкомат снял с карты деньги на благотворительность без моего ведома
ВТБ

17.12.2025 я хотела снять деньги через банкомат,подошла к банку и в правом нижнем углу было написано снять или внес... Читать полностью

Рекламные рассылки от банка ВТБ
ВТБ

Добрый день. В последний год участились случаи поступления рекламных рассылок в мой адрес. Я не являюсь клиентом ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ — банк-инициатор по 161-ФЗ, уклоняется от рассмотрения и не раскрывает основания блокировки
ВТБ

В июле 2025 года в отношении меня были применены ограничения по 161-ФЗ в нескольких банках. После длительной перепи... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему не изменился залогодержатель по ипотечной квартире
ВТБ

После того как банк ВТБ купил банк Открытие моя ипотека перешла в ВТБ. Почему тогда в выписке ЕГРН светится залогод... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты ВТБ
ВТБ

Мне кажется моими дальнейшими действиями, будет жалоба в Центральный Банк Российской Федерации. Читать полностью

19.12.2025 Другое
Снятие обременения с квартиры
ВТБ

Добрый день!Прошу помось оперативно снять обременение с квартиры в связи с полным досрочным погашением кредита. Пос... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему не совпадает время у уведомлении банка с реальным
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в уведомлениях получаемых на телефон написано + два часа от реального... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не отдают деньги несколько месяцев
ВТБ

В начале октября 2025 года заблокировали счёт без объяснения причин , после месяца попыток разблокировки добился я... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Расторжение вклада ПДС
ВТБ

В период охлаждения ,до наступления 14 дней после открытия вклада, мной был расторгнут вклад, вклад открыла 3 декаб... Читать полностью

18.12.2025 Другое
льготный проезд для инвалидов
ВТБ

Добрый вечер! Перешла с Рнкб. Там был льготный проезд. На ВТб списывается суммы за проезд. Хотя в банке все сделали... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Нарушения прав потребителя
ВТБ

Мне пришло СМС от VTB: "Мы рассмотрели ваше обращение CR-16016891. Ответ направили по электронной почте и разместил... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Кэшбэк новым клиентам.
ВТБ

Карту получила в 1 декаде декабря. И очень удивилась, когда за покупки в супермаркетах начислили 1000 р кэшбэк. Но... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как получить рефенансировие
Т-Банк

Здравствуйте. Можно узнать про рефенансирование?  Читать полностью

Как перестать попадать в блокировку по 161 фз( два раза уже отбивал себя и меня исключали из списков)

Изложу факты по порядку:1. Ноябрь 2025 г.: В ответ на первичный запрос Т-Банка об операции я направил в банк исчерп... Читать полностью

Ограничение переводов
МТС Банк

Нет, вопрос к МТС Деньги. Платежи по их картами не проходят, идет блокировка с целью безопасности. В итоге - ограни... Читать полностью

Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью

Банкоматы ВТБ задержвивают наличные
Ozon Банк

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

Запрос документов для оплаты
Яндекс Банк

Уведомлений в приложений Пэй не было и нет. В справке отображается долг перед Яндекс банком в полном объеме 100 тыс... Читать полностью

Не могу выбрать категории кэшбэка на декабрь
ОТП Банк

Повторюсь, отправил вчера скрины в чат приложения Читать полностью

Банкомат задержал взнос
ВТБ

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

НЕ МОЖИТЕ РЕШИТЬ СВОИ ЖЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же те... Читать полностью

Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их получить?
Россельхозбанк

Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью