Здравствуйте! Хочу обратиться к вам с жалобой на неправомерные действия банка ВТБ .
Мне заблокировали карту и вход в мобильное приложение ВТБ (карта зарплатная ) ,обратилась в офис банка ВТБ на ул. Коцоева 13,Владикавказ и мне сказали блокировка по ФЗ -115 оператор не смог мне оказать помощь и ответил что сочувствует и не понимает по какой причине произошла блокировка,так как не видит причины ,нет незаконных переводов ,нет такого что бы меня компроментировало как владельца карты ВТБ. Не говорят что надо что-то подтвердить и так далее. К тому же у меня остался кредит неоплачен за три месяца , я не могу его оплатить. Прошу Вас помочь разобраться с этим беспределом.
Здравствуйте!
Мы действительно можем установить ограничения на операции по карте и на доступ в ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору и действующему законодательству. По вопросу дальнейших действий необходимо обратиться в офис Банка. К сожалению, мы не можем предоставить какую-либо дополнительную информацию по дистанционным каналам связи.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью
В производстве Арбитр.суда г.Санкт Петербурга и Ленин.обл находится к ПАО ВТБ. Прошу написать контакты ответственно... Читать полностью
Бабушка 87 лет, пенионер, инвалид, ветеран ВОВ. Не ходит, соображает не быстро. Абсолюбтно не владеет соверменными... Читать полностью
Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью
В июле 2025 года в отношении меня были применены ограничения по 161-ФЗ в нескольких банках. После длительной перепи... Читать полностью
И так..ВТБ это самое ........ Из всех наверное банков России..банк сам без моего ведома открыл на меня расчёт счёт.... Читать полностью
После того как банк ВТБ купил банк Открытие моя ипотека перешла в ВТБ. Почему тогда в выписке ЕГРН светится залогод... Читать полностью
Мне кажется моими дальнейшими действиями, будет жалоба в Центральный Банк Российской Федерации. Читать полностью
17.12.2025 я хотела снять деньги через банкомат,подошла к банку и в правом нижнем углу было написано снять или внес... Читать полностью
Добрый день. В последний год участились случаи поступления рекламных рассылок в мой адрес. Я не являюсь клиентом ва... Читать полностью
В июле 2025 года в отношении меня были применены ограничения по 161-ФЗ в нескольких банках. После длительной перепи... Читать полностью
После того как банк ВТБ купил банк Открытие моя ипотека перешла в ВТБ. Почему тогда в выписке ЕГРН светится залогод... Читать полностью
Мне кажется моими дальнейшими действиями, будет жалоба в Центральный Банк Российской Федерации. Читать полностью
Добрый день!Прошу помось оперативно снять обременение с квартиры в связи с полным досрочным погашением кредита. Пос... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в уведомлениях получаемых на телефон написано + два часа от реального... Читать полностью
В начале октября 2025 года заблокировали счёт без объяснения причин , после месяца попыток разблокировки добился я... Читать полностью
В период охлаждения ,до наступления 14 дней после открытия вклада, мной был расторгнут вклад, вклад открыла 3 декаб... Читать полностью
Добрый вечер! Перешла с Рнкб. Там был льготный проезд. На ВТб списывается суммы за проезд. Хотя в банке все сделали... Читать полностью
Мне пришло СМС от VTB: "Мы рассмотрели ваше обращение CR-16016891. Ответ направили по электронной почте и разместил... Читать полностью
Карту получила в 1 декаде декабря. И очень удивилась, когда за покупки в супермаркетах начислили 1000 р кэшбэк. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Можно узнать про рефенансирование? Читать полностью
Изложу факты по порядку:1. Ноябрь 2025 г.: В ответ на первичный запрос Т-Банка об операции я направил в банк исчерп... Читать полностью
Нет, вопрос к МТС Деньги. Платежи по их картами не проходят, идет блокировка с целью безопасности. В итоге - ограни... Читать полностью
Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью
18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью
Уведомлений в приложений Пэй не было и нет. В справке отображается долг перед Яндекс банком в полном объеме 100 тыс... Читать полностью
Повторюсь, отправил вчера скрины в чат приложения Читать полностью
18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же те... Читать полностью
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью