Список вопросов

Как решить проблему с подключением подписок без согласия и ведома клиента?

21.12.2025 11:29
7
Совкомбанк
Автор
user-355123779314
Респ Коми, г Печора

Здравствуйте. Есть карта Халва, но я ею не пользуюсь уже года два совсем, т к нет приложения для айфона. Неудобно. Перешла на другие банки. Но в последние пару месяцев мне Совкомбанк приписывает какие-то подписки, которые якобы я подключила и должна оплатить. Я в шоке от такой наглости. Позвонила на горячую линию, где узнала, что я якобы общалась с каким-то специалистом 30 июня в 2026 году и подключила какую-то подписку! На мой вопрос о фамилии этого специалиста мне ответа не дали. Я утверждаю, что ни с кем из Совкомбанка ни по телефону, ни тем более в отделениях этого банка я не общалась. Я уже забыла о карте Халва, которую с трудом нашла у себя в старых документах. Платить придуманные кем-то долги я не собираюсь. Звонила на горячую линию 19 декабря, после разговора с оператором пришла смс, что произошла ошибка и долги все списаны, но утром 20 декабря снова пришло сообщение, что должна оплатить уже не 890 р, а 299 за подписку. Платить я ничего не собираюс, а от карты я откажусь. Просьба разобраться с этим беспределом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка средств за возврат из магазина
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12819379/?comment_id=8108604&comment_page=1Вот рано мной был... Читать полностью

Как ЗАСТАВИТЬ сотрудников ВТБ по -человечески относиться к клиентам ???
Совкомбанк

Все клиенты задающие вопросы на банки РУ идут с позывным "Фаллос № такой-то" ??? Это что, неуважение априоре к клие... Читать полностью

21.12.2025 О банке
За какие услуги Банк берёт комиссию?!!!!!
Совкомбанк

Мама оформила кредит на товар вТТ, изначально это был Хоум Кредит.Первый платеж зачислился на два дня позже даты в... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Как получить одобреный кредит
Совкомбанк

Как получить одобреный кредит Читать полностью

Согласие банка на заключение брачного договора
Совкомбанк

Добрый день!Обратилась в банк в чат в приложении 15 октября в 13:35 с запросом получения согласия от кредитора на з... Читать полностью

Банк не хочет рефинансировать кредит
Совкомбанк

Добрый день. У меня 2 кредита в вашем банке под дикие 33%. Когда я офомляла кредит под залог авто, было условие, чт... Читать полностью

Обман при открытии счета, непрозрачные условия
Совкомбанк

Открыл месяц назад "Оналйн копилку" под 17% годовых, на сумму 450 тыс руб, спустя месяц мне была на числена сумма ч... Читать полностью

поиск переведенных средств
Совкомбанк

Проведен перевод на свой счет в другом банке, деньги были списаны. но на счет не поступили Читать полностью

Навязывают кредитные продукты
Совкомбанк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом Совкомбанк, не оставляла ни каких заявок. Сегодня 21.12 в 9-00 утра с номера 89... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Закрытие счета!!!!!!
Совкомбанк

Отвратительный банк пользовалась раньне, потом заблокировали по фз-115пошла в банк чтобы закрыть счет и вывести ост... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Согласие банка на заключение брачного договора
Совкомбанк

Добрый день!Обратилась в банк в чат в приложении 15 октября в 13:35 с запросом получения согласия от кредитора на з... Читать полностью

Акция по карте Халва
Совкомбанк

Участвовали в акции 50 % по карте халва на карту хофф, проходящую на территории г. Краснодар. Обещали начисление бо... Читать полностью

автокредит на новые авто
Совкомбанк

наплевательское отношение к процессу.тестировал Автокредит в автосалоне. полностью кабальные условия: много подводн... Читать полностью

Карта Халва новые условия.
Совкомбанк

Добрый день.Внесла на баланс карты Халва деньги в счёт погашения текущей рассрочки. Пользуюсь картой несколько лет,... Читать полностью

Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью

Списание за часы, возврат за недели?
Совкомбанк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему при оформлении потребительского кредита, с условиями которого не мне дали... Читать полностью

Банк обманывает при оформлении кредита!
Совкомбанк

Обратился за получением кредитной карты на банки. ру. Кредитную карту одобрил Совкомбанк. Перезвонил сотрудник и пр... Читать полностью

Обман при получении кредитной карты!
Совкомбанк

Обратился за получением кредитной карты на банки.ру. Кредитную карту одобрил Совкомбанк. Перезвонил сотрудник и пре... Читать полностью

Странные условия подписки «десятка» и кэшбека
Совкомбанк

удивительные вещи с этим кэшбеком в совкомбанке. Была оформлена подписка, решил купить с ее помощью подарочный сер... Читать полностью

Банк не доставил кредитную карту
Совкомбанк

Оформил заявку на кредитную карту Совкомбанка 180 дней без процентов ПЛЮС. Согласовал дату доставки и временной диа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфабанк снял комиссию за пополнение карты,через Тинькофф
Альфа-Банк

Добрый день,положил на карту Альфа-Банка 180000 тысяч рублей,сняли комиссию 2700.На банкомате Тинькофф,было написан... Читать полностью

Отправить ссылку по ранее заданному вопросу

Вы просли прислать ссылку в ответ на утренний вопрос к эксперту. Вот она (отзыв модератором сначала зачтен есть скр... Читать полностью

Вопрос по новому приложению
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста почему в вашем приложении рекламы и навязывание кредитов стало больше чем денег на моём счету... Читать полностью

Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Добрый день. 20.12.2025 со мной связался незнакомый мне человек, который назвал мои ФИО и сказал, что располагает... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Одобрена сумма под залог недвижимости как получить сумму

Одобрена сумма под залог Читать полностью

Необъективная работа по зачтению отзывов

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему не засчитываются мои отзывы по Альфа-банку? Отзывы оставляю достаточно... Читать полностью

Не объективная работа по зачету отзывов.

Благодарность за оперативную работу специалиста онлайн-чата 21.12.2025 12:51 User-878823170479 Вологда Отзыв пров... Читать полностью

почему не снижаете 3 месяц подряд ставку по кредиту?
ВТБ

почему не снижате ставку по кредиту уже 3 месяц подряд ссылаясь на технические неполадки? деньги списывать день в д... Читать полностью

закрытие карты банка
Ozon Банк

Через сколько вы датите ответ и решение ситуации Читать полностью

Негативное отношение к клиентам банков

Ссылкаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12619510/?a=b Читать полностью