Список вопросов

БЛОК ПРИ ПЕРЕВОДЕ МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ, 2 ВИЗИТА В ОФИС НЕ ПОМОГЛИ

22.12.2025 14:49
116
ВТБ
Автор
user-833623787266
г Москва

Переводил сумму с карты ВТБ на свой счет в финуслугах.

сразу блок ЛК и личного кабинета, оператор говорит нужен личный визит в офис банка чтобы все разблокировать, ок приезжаю в воск в работающий офис, менеджер говорит что ничем помочь не может, тк нет руководителя - приезжайте в будни.

ок, приезжаю в будни.

Руководитель отделения подает какую то заявку на разблокировку и говорит что в теч 3 дней должны позвонить и пригласить в офис (3 раз!!) чтобы снять блокировку.

Оператор в поддержке в это время говоритч то надо "просто подтвердить сим карту". 

Рукводитель в это время говорит что все равно ничего не получится, надо ждать.

у меня ипотечный платеж завтра в вашем банке который я просрочку если блок не снимут

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мошенническая схема по списанию денег
ВТБ

Уже писал здесь свой вопрос, но не нашел никаких следов. Суть - как и у многих клиентов - банк внезапно списал 99 р... Читать полностью

ошибка при открытии накопительного счета
ВТБ

Добрый день, уже 10 дней как не могу открыть накопительный счет, ошибка по прежнему остается и зафиксирована в обр... Читать полностью

Банк ВТБ — банк-инициатор по 161-ФЗ, уклоняется от рассмотрения и не раскрывает основания блокировки
ВТБ

Дорбый вечер, отправил. Читать полностью

22.12.2025 Другое
Ответ на мое обращение
ВТБ

Было указано течении 5 дней.  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Номинальные счета КРЫМ
ВТБ

Добрый день, РНКБ БАНК ПАО объединился с ВТБ, номинальные счета открытые в РНКБ Банке ПАО мигрировали в ВТБ. Процес... Читать полностью

Номинальные счета
ВТБ

обращение CR-15918119 до сих пор не рассотрено. Ответ не дан. Номинальные счета до сих пор не работают в полной мер... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Звонок с номера 1000
ВТБ

Второй день подряд идут звонки с номера 1000. Снимаю трубку и тишина.... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Вывод валюты в юанях с брокерского счета , на счёт втб онлайн.
ВТБ

Почему не получается вывод валюты в юанях с брокерского счета , на счёт втб онлай в юанях?  Читать полностью

Закрытие счета СРОЧНО
ВТБ

здравствуйте , закрыли карту , в банке сказли , что в течении 10 дней закрывается счет , в течении 30 дней перевод... Читать полностью

Не отображается и не начисляются кешбэк по программе лояльности
ВТБ

Кешбэк  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказал в предоставлении справки с реквизитами об оплате
ВТБ

при чем здесь обращение? Я ездил в офис банка и там мне не смогли предоставить реквизиты. Вопрос, почему? На каком... Читать полностью

Почему заблокировали учётные записи на всех банках?
ВТБ

Заблокировали учётные записи всех банков,но при это нечего не кто не сказал не предупредил,я по ссылке мамы делал к... Читать полностью

115 - ФЗ без причины
ВТБ

Я приехал в отделение банка ВТБ, на что мне сказали, что пожалуйста пишите на почту ВТБ Банка чтобы сняли ограничен... Читать полностью

С меня списали пушуслуги 21декабря,что21
ВТБ

У меня 21декабря произошло списание за пушуслуги, я договор Не оформлял, согласие не давал. Прошу срочно разобратьс... Читать полностью

Как вернуть деньги, которые списали.
ВТБ

Здравствуйте, у меня списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY, сайтом никогда не пользоаалась, я вообще не... Читать полностью

Списание за подписку
ВТБ

Здравствуйте! Мною была оформлена пробная подписка на сайте https://beruauto.app/ за 19 руб. Я не была уведомлена о... Читать полностью

На карту ВТБ не принимает переводы по номеру телефона по СБП (с нескольких банков, я не являюсь клиентом ВТБ).
ВТБ

На карту ВТБ не принимает переводы по номеру телефона по СБП (с нескольких банков, я не являюсь клиентом ВТБ). По н... Читать полностью

ВТБ приложение портит Контакты на телефоне
ВТБ

Телефон Xiaomi, нет таких настроек в Контактах. Читать полностью

Невозможность оплатить кредитку при аресте приставами
ВТБ

ВТБ сродни МФО ...в ВТБ была арестована приставами в октябре кредитка( исполнительный по мошеннической схеме в су... Читать полностью

Списали 899р за подписку YP SLIDIAY G. OMSK
ВТБ

Здравствуйте, списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоавался, не понимаю к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте .Собираю деньги на подарки ,состою в родительском комитете.Карту сразу заблокировали за подозрительные операции. Теперь ни подарков ,ни денег. Как дальше быть ,если опять буду собирать и опять блокировка ?
ОТП Банк

Ответ банка просто убил.Вы своем уме ,мне что у родителей спрашивать откуда они взяли 300р и требовать документы .П... Читать полностью

Списали 99 руб за обслуживание карты, хотя ранее я был переведен на бесплатный тариф и карт дебетовых у меня нету. Оба обращения по возврату комиссии отклонили
Т-Банк

Незаконное списание комиссии 99 руб  Читать полностью

Мошенническая схема по списанию денег
ВТБ

Уже писал здесь свой вопрос, но не нашел никаких следов. Суть - как и у многих клиентов - банк внезапно списал 99 р... Читать полностью

Моя банковская карта была заблокирована без видимой причины.
Т-Банк

Моя карта заблокирована или всё ещё работает? В данный момент моя карта выдает ошибку *6079, я не могу ею пользоват... Читать полностью

Мошеннические операции
Альфа-Банк

Здравствуйте. 19.12.2025 г. мошенники получили доступ к моему телефону и соответственно к банковским счетам, и в пе... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Почему не выполняются условия акции (сертификат в ЗЯ за открытие счета)?
Альфа-Банк

В августе 2025 открыла счет в Альфа инвестициях по акции, которая предполагала подарочный сертификат на сумму 3000... Читать полностью

Заблокировали карту по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте,заблокировали карту по компромантации,комментируя тем,что данные стали известны 3-м лицам,но по моей к... Читать полностью

Нет связи с менеджером домклик, вообще нет связи, одни боты!!!
Сбербанк

Завтра заканчивается заявка по ипотеке, продавец в процессе сбора док-ов, прекратить заявку или ждать ее окончания... Читать полностью

Блокировка счета в Альфа-Банке
Альфа-Банк

22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о блокировке счета, а именно,... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Невозможность решения вопроса по возврату средств за покупку фальсифицированного продукта, приобретенного на площадке Мега маркет, относящейся к ЭКО-системе Сбера.
Сбербанк

Здравствуйте!1.На упаковке данного кофе фигурирует срок годности до 04.2026 г, т.е. по закону "О защите прав потреб... Читать полностью

22.12.2025 Другое