Список вопросов

Навязанные при оформлении карты услуги

Автор
user-369823508432
г Москва

При оформлении дебетовой карты были навязаны дополнительные услуги. Никто не предупредил о том, что с меня будут списывать по 99 рублей за уведомления. Обнаружил 25 ноября в истории операций списания. И это уже слишком, потому как помимо этого при получении карты был навязан стикер, который я впоследствии заблокировал, поскольку он мне не нужен. За стикер, как я понимаю, с меня сняли дополнительно 199 рублей. При оформлении карты работником банка прямо мне сказано не было ни про списание за стикер, ни про плату за уведомления. По сути сотрудник банка воспользовался моей усталостью и невнимательностью, чтобы обобрать почти на 400 рублей. Помимо этого после оформления карты мне пришлось ещё дважды ходить в отделение и один раз банкомат, чтобы мне наконец разблокировали счёт, которым я так и не смог воспользоваться в день оформления карты. Как только закончится срок вклада, скорее всего, распрощаюсь с "замечательным" банком ВТБ. Зря повёлся на чуть больший процент по вкладу.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка переводов по СБП
ВТБ

Добрый вечер. Опустим что являлся вашим клиентом с 2017 года и за Р2Р сделке по криптовалюте получил блокировку ДБО... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение
ВТБ

Заблокировали мобильное приложение вход в личный кабинет , два раза подавал на разблокировку , банк прислал через м... Читать полностью

Переход из РНКБ в ВТБ
ВТБ

Живу в Симферополе. Гражданин Иордании ,есть вид на жительство по браку с гражданкой РФ.Как и все жители имел дебет... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как отказаться от подписки premier
ВТБ

Как отказаться от подписки premier ,так как я им не пользуюсь  Читать полностью

Дебетовая карта ВТБ
ВТБ

Добрый день! Оформили сегодня дебетовую карту в отделении на Оптиков СПб. Комбарова Наталья Александровна (8928). С... Читать полностью

22.12.2025 Другое
У меня вопрос по поводу карты
ВТБ

У меня заблокирована карта Втб по 115фз, сначало я подал заявление вроде как о закрытие счета,мне сказали через 2 н... Читать полностью

Жалоба на банк ВТБ..
ВТБ

Маркизов Александр Александрович 16.07.1976г Читать полностью

Прошу исключить мой номер из вашей базы данных!
ВТБ

Сегодня зачем-то начали звонить, никаких звонков я не заказывал. Я даже заблокировал номер 1000, но вы все равно пр... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Я пенсионер, почему с меня сняли 59 руб за уведомление, это должно быть бесплатно, когда я переводила в Втб пенсию говорили, что уведомления бесплатные.
ВТБ

Хасанова Ирина Юрьевна  Читать полностью

Одобрение IT- ипотеки
ВТБ

А с какого числа начало действовать данное условие? У меня коллега в мае 2025 года успешно оформила it ипотеку, пон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Номинальные счета КРЫМ
ВТБ

Добрый день, РНКБ БАНК ПАО объединился с ВТБ, номинальные счета открытые в РНКБ Банке ПАО мигрировали в ВТБ. Процес... Читать полностью

Закрытие счета СРОЧНО
ВТБ

здравствуйте , закрыли карту , в банке сказли , что в течении 10 дней закрывается счет , в течении 30 дней перевод... Читать полностью

Служба безопасности необоснованно и неаргументированно закрыла доступ к онлайн банку.
ВТБ

Здравствуйте! Нуждаюсь в помощи .Не устраивают несправедливые действия службы безопасности. Мой близкий друг 1946 г... Читать полностью

Хочу узнать статус заявки на снятие всех денежных средств в карты Карта заблокирована
ВТБ

хочу узнать статус заявки на снятие денежных средств с карты 1000 номер просто засолкает и дальше ничего не происхо... Читать полностью

Худший банк из всех.
ВТБ

 Ситуация: только начали обслуживание зарплатого проекта в этом банке, решила первый раз оплатить покупку на яндек... Читать полностью

Заблокировали карту просто так!
ВТБ

Заблокировали карту там остались мои пособия по уходу за ребенком, я молодая мама, никаких подозрительных переводов... Читать полностью

Карта заблокирована без причины, никто не может мне объяснить почему.
ВТБ

Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью

Почему служба безопасности не работает на должном уровне
ВТБ

 Я военнослужащий ,сейчас нахожусь в зоне проведения СВО и из-за отсутствия возможностей присутствия меня дома я вы... Читать полностью

Так где же моя кредитная карта!?
ВТБ

Я много лет участник программы РЖД бонус, которую кстати впервые запустили имено в ВТБ 24. Я увидела предложение от... Читать полностью

отделение банка ВТБ г.Лобня ул Ленина 16 обслуживание, деятельность
ВТБ

Насколько деятельность банка правомерна? Ситуация: в банке есть валютный счет, решила положить одну тысячу долларов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
КИНУЛИ С НАЧИСЛЕНИЕМ КЕШБЭКА!
Т-Банк

Здравствуйте! 19.12 была акция кешбэк 100% за сыр Belster. Примерно в 08:10 я купила сыр по местному времени в Екат... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Дебетовые карты мтс (но не от мтс)
МТС Банк

Стоп. У меня прилоджение МТС БАНК! Через который я офорлял карту. То что мне привезли МТС ДЕНЬГИ. Меня это как кача... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Как вывести деньги при закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спустя почти месяц нас ставят в режим ожидания о разблокировки по 115аотом пришел смс о закрытие счета отправив док... Читать полностью

Блокировка переводов по СБП
ВТБ

Добрый вечер. Опустим что являлся вашим клиентом с 2017 года и за Р2Р сделке по криптовалюте получил блокировку ДБО... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет www.payps. ru и оплатить долг. Что делать?

Как зайти в приложение и оплатить долг? Читать полностью

Поступил платеж я не могу не снять не купить товар не перевести !
Вайлдберриз Банк

Как быть ,поддержка молчит поступили деньги я не могу не снять не перевести !не купить товар !что мне делать  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Номинальные счета детей Выписки по счету
Сбербанк

Здравствуйте! Как получить выписку онлайн по номинальным счетам? почему нельзя получить онлайн, трое маленьких дете... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так по вашей вине и не была! Сначала с доставкой проблема. Потом сотрудник в вашем офисе не нашёл мою заявку. Сказа... Читать полностью

22.12.2025 Другое
115 ФЗ БЕЗ ПРИЧИНЫ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пополнил мтс деньги на 1.4 млн рублей с личного счета псб. В итоге пришлось открывать карту МТС Банка... Читать полностью