Список вопросов
Ответ дан

Искусственные препятствия при закрытии счета кредитной карты

Иные вопросы
23.12.2025 17:10
16
Т-Банк
Автор
user-23847159687
г Санкт-Петербург

Здравствуйте! 12.12.2025 погасил задолженность по кредитной карте и оставил заявку на закрытие счета данной кредитной карты. Поступило сообщение, что мне позвонят до 19.12.2025 без указания точной даты и времени. До 19.12.2025 включительно звонков из Т-Банка не поступало. 23.12.2025 мне пришло сообещние, что до меня не дозвонились и теперь мне нужно ждать до 30.12.2025 включительно нового звонка (которого, видимо, так же, просто, не будет). Написал в чат, что меня это не устраивает, через несколько "отфутболивающих" сообщений от бота, звонок из банка поступил. Оператор меня всячески уговаривал не закрывать счёт. Не уговорил. Теперь счёт в статусе "будет закрыт 22 января" "Дождемся окончания расчетного периода, чтобы убедиться, что у вас нет задоженности или переплаты". Руководствуясь опытом взаимодействия с банком с 12.12.2025 по 23.12.2025 уверен, что найдется причина не закрыть счёт и 22.01.2026. Прошу оказать содействие в закрытии счёта кредитной карты. 

Здравствуйте.

Расторжением договора занимается специальный отдел. Поэтому в поддержке оставляем заявку, а после связываемся для ее подтверждения. В звонке можем уточнить причины закрытия счета, а также предложить оставить его. В этом нет ошибки.

Сейчас счет заблокирован. По вашей просьбе закроем его срочно до конца завтрашнего дня. До этого момента кредитку можно восстановить, если нажать на счет на главном экране приложения.

Наши консультации и действия проверим. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 12.06%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сменил оператора, получил проблемы в тбанке.
Т-Банк

Здравствуйте, номер, привязанный в тбанке был у МТС , перешёл в Билайн. После этого от тбанка перестали приходить... Читать полностью

23.12.2025 Обслуживание
Проблема в приложении мой налог.
Т-Банк

Крч пришли мне деньги за подработку, в приложении мой налог деньги отображаются а на карте их нету, что мне нужно з... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Ограничение по операциям дебетовой карыт физ лица
Т-Банк

Добрый вечер. Банк ограничил операции по дебетовой карте :Здравствуйте, Беслан!Спасибо, мы ознакомились с вашим обр... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Жалоба по страхованию по каско; Страховой случай номер AUT-25-1219554

Жалоба на Т-Страхование (КАСКО): затягивание урегулирования и повторные осмотры спустя 2,5 месяцаЯ являюсь клиентом... Читать полностью

23.12.2025 Т-Страхование
ТБанк уклоняется от оплаты вознаграждений по Партнерской программе привлечения ЮЛ.
Т-Банк

Хочу поделиться своим опытом, который, надеюсь, поможет другим избежать подобных ошибок и не связывать своё будущее... Читать полностью

23.12.2025 О банке
Сменил оператора, получил проблемы в тбанке.
Т-Банк

Здравствуйте, номер, привязанный в тбанке был у МТС , перешёл в Билайн. После этого от тбанка перестали приходить... Читать полностью

23.12.2025 Обслуживание
ООбращение 665000790
Т-Банк

Ошибка ваша, а платит клиент. Отказать в отключении подписки из-за отсутвия обратной связи о подписке, - дорогие у... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Запрос на удаление данных клиента из базы по 161-фз
Т-Банк

Здравствуйте. По непонятной мне причине мои данные попали в базу по 161-фз когда для этого не было оснований, по ин... Читать полностью

23.12.2025 Дистанционное обслуживание
Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Спасибо за ответ! Хочу уточнить: в каком именно офисе ТБанка можно подать это заявление, в главном в Москве? И про... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Закрытие счета.
Т-Банк

Здравствуйте! Вопрос так и не решился . Когда закончится проверка по моей карте ? Или как я могу закрыть счёт ? Читать полностью

23.12.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Спасибо за ответ! Хочу уточнить: в каком именно офисе ТБанка можно подать это заявление, в главном в Москве? И про... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
занулили необоснованно кредитку, ужасная поддержка
Т-Банк

К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о Т-Банке из-за крайне формального и нелояльного отношения к клиен... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Остаток задолженности по исполнительному документу
Т-Банк

Добрый день! Как мне получить справку на остаток долга на текущее время по исполнительному документу для предоставл... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Удаление данных из базы данных банка России
Т-Банк

Можете отправить запрос на удаление данных из базы данных банка РоссииЯ картой пользовался только в личных целях дл... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Добрый день.В сентябре меня заблокировали по 161 фз. Прошу предоставить информацию, передавались ли данные от вашег... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Банк не выплачивает кэшбэк
Т-Банк

Какой срок ответа лично? Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Не начислили бонусы.
Т-Банк

Добрый день! В приложение банка было предложено акция от партнера на покупку сыра Belster со 100%возвратам Кеша... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Банк не выплачивает кэшбэк
Т-Банк

Произвел покупку в магазине, сохранил чек, когда операция обработалось, оказалось что мсс код не подходит под катег... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Как понимаю, для получения своих денег при заблокированных по 161-ФЗ картах, можно обратиться в голов... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Мною, (ФИО, дата рождения - указаны в конфиденциальной информации ниже обращения), ранее было направле... Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ТоП 478 СаМЫХ Лучших online-(КАЗ$$ИНО) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 137 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий
Лучший Мой ТОП ONLINE -(КАЗ$$ИНО) ТОП-10/28 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-(КАЗ$$ИНО): Рейтинг лучших 69 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий
Интернет-Онлайн+ONLINE -(КАЗ$$ИНО)| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 25
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий
ПЕРЕСТАНЬТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ

Перестаньте мне звонить +79671369185 отключите этот номер от звонков Читать полностью

23.12.2025 Эксперты Банки.ру
Переводил другу 20к и блокнули карту УКБО
Т-Банк

Переводил деньги не огромные всего 20к и заблокировали карти типо ждите звонка но так не кто не перезвонил со своег... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +1++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий
Горячая линия (как и техподдежка в чате) - совсем холодная

23.12.2025 Пытался выяснить подробности по условиям страхования (правила страхования, договор).Сотрудник на телефон... Читать полностью

23.12.2025 Т-Страхование
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +40++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +26++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий