49
Имею днебитовую карту.
4-5 декабря 2025 года я через систему СПБ переводила денежные средства со Сбербанка на Альфу-карту для личного пользования, покупок лекарственных препаратов ребенку эпилептику, переводила супругу денежные средства, так как находится сейчас на вахте , в республике Якутия, работает бурильщиком, соответственно нет возможности положитТ денежные средства на карту для списания кредита.
Уже как месяц не могу совершать покупки с карты Альфа банка потому что заморожен счет, карта и преложение.
На данный момент лекарства для ребенка заканчиваются, купить эти лекарства нет возможности так как все деньги заморожены, денежные средства были мною взяты в кредит у Сбербанка, то есть мне скоро платить кредит, а деньги опять же заморожены на Альфа карте, ходить в магазин покупать продукты, платить коммунальные услуг нет денежные средст.
Писала заявление на разблокировку карты, приложения и счета 2 раза
11.12.2025 года отказали
22. 12.2025 года опять отказали
Сколько еще раз мне нужно ездить в город и писать заявление ?!
N - количество раз звонила на горячую линию для того что бы разблакировать карту, но мне все говорят что бы я лично пришла с документами в отделени банка, и еще раз писала заявление, но где мне взять денежные средства на то что бы приехать в банк? и где гарантия что мне разблокируют карту, счет?
Скоро новогодние выходные, и они длятся не пару дней, а 2 недели!!!!
Когда я писала заявление от 22.12.2025 года я предоставила все документы что у меня есть муж, выписку со Сбербанка в ней указано что я там брала кредит, и переводила денежные средства мужу и указала что буду пользоваться лично и для покупок лекартс средств так как на момент когда заблокировали карту лекарства были у нас в наличии и не надо было покупать, но сейчас осталось на 1 день, и лекарства не 50₽ стоят
сказали ждите уведомим вас, но блокировку не сняли,
какое то издевательство надо мной, как будто я от делать нечего сижу и пишу им заявление, а они там сидят и гонят меня
я перевела со Сбербанка на Альфа карту для того что бы пользоваться двумя картами сразу. так как Альфа карта в основном лежала просто.
Прошу разблакировать мою карту немедленно!
Отвратительная работа банка и его сотрудников.
Мне при их отвратительной работе теперь каждый день в город ездить и писать свои заявлени На разблокировку? И сколько это может продолжаться ?
При таком отношении Альфа банк может потерять очень много людей для того что бы пользоваться их продуктам!
Ни офис ни оператор не может решить мой вопрос!!!
Ужас просто
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, я бы хотела вернуть свои деньги со счета «Иви», там у меня 397 р., а сняли у меня два раза по 294, до... Читать полностью
Имею днебитовую карту.4-5 декабря 2025 года я через систему СПБ переводила денежные средства со Сбербанка на Альфу-... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Альфа-банк предоставляет премиум клиентам бесплатное страхование в путешествиях. Хорошая практика, есть у почти все... Читать полностью
22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о разблокировке счета, а имен... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я разблокировать свой личный кабине без визита в офис ? Читать полностью
Проблема как и у многих. попал в список ЦБ. как выяснилось после ответа от ЦБ по инициативе Альфа банка. в итоге на... Читать полностью
Добрый день. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Я участвовал в акции Приведи друга, с 16 ноября до 21 ноября. Я привел 5 человек. Выплата по 1 тысячи рублей за все... Читать полностью
Добрый день! Не совсем мне понятна сложившаяся ситуация. В приложении было задание, выполнив которе я должна была п... Читать полностью
22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о разблокировке счета, а имен... Читать полностью
Отправила данные два дня назад. Никакого ответа Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
закзать деньги при окончании вклада Читать полностью
Оставили претензию банку в разговоре с оператором и письменно в отделении банка. Претензия заключалась в том что д... Читать полностью
Ирина, добрый день. Когда вернетесь с ответом? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, правда ли, что при получении статуса ИП на НПД через Альфу, Альфа Only выдается бесплатно... Читать полностью
Извините, но вы так и не вернулись Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, по акции 5 друзей за 20000, пригласила 5 друзей и специально написала в поддержку (эт... Читать полностью
я являясь клиентом банка альфа. Столкнулась с некомпетентным заробтником , чата банка. По чьей Вене осталась на д... Читать полностью
Добрый день! 20.12.25 мной был взят автокредит с опцией " Назначь свою ставку". Условия и что из себя представляет... Читать полностью
Добрый день подскажите, весит статус:Отчет об оценке нужно доработать. Свяжитесь с менеджером. К сделке был прикреп... Читать полностью
Мне не полностью ответили по вопросу страхования по выдаче ипотеки , кроме полиса семейная страховка от ренессанс ,... Читать полностью
Я указываю данные, они почему то после отправки пропадают Читать полностью
мфо "до зарплаты" просто переносит закрытие займа изо дня в день . Им предоставлен чек об оплате , но сумма займа т... Читать полностью
Здравствуйте, я Аминов Тимур Рустемович. Помогите мне, пожалуйста, я очень хочу вернуть карту. Полгода назад мне за... Читать полностью
Карта 9687Номер оформлен и зарегистрирован на меня, карта оформлена от меня по номеру. На кого может быть оформлена... Читать полностью
Я у себя отключила СберПрайм и хочу подключится через близкого человека, мне присылают приглашение я принимаю, но т... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела вернуть свои деньги со счета «Иви», там у меня 397 р., а сняли у меня два раза по 294, до... Читать полностью
оплатил с карты ты банк в интернет платформе на сумму 800р а 500 не дали проверит выполнил ли я условия пишет нет&n... Читать полностью