Список вопросов
Требуется уточнение

Как получить карту с доставкой на дом, если я живу в СПб?

17.12.2025 20:40
11
Альфа-Банк
Автор
user-203623753175
г Санкт-Петербург

Дано: через форму на сайте была оформлена дебетовая карта с гравировкой. При оформлении карты предоставляется возможность доставки карты на дом, указав свой адрес, находящийся в пределах Спб, вылезла дополнительная строка с выбором адреса офиса (при этом нигде не сказано, что доставка перенаправляется в офис). 

Через день пришла смс о готовности карты, и что забрать ее можно в отделении (как оказалось).

Для уточнения возможности доставки таки на дом была беседа с двумя операторами, первый предположил, что это временная ошибка из-за высокой загруженности курьеров, предложил повторно оформить новую карту позже, второй - оформить новую карту без гравировки, якобы проблема в невозможности доставки в этом.

Мои знакомые ранее получили карту с доставкой на дом, проживая в Лен. Обл. Вопрос, что за не справедливость, можно оставить риторическим. + в копилочку подпорченного настроения, показавшийся в какой-то момент бесконечным диалог с ботом и попытка пробиться через него к оператору.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему банк передает пароль от личного кабинета третьим лицам?
Альфа-Банк

8 лет назад был открыт счет в Альфабанке, через три года из за нарушения банком 54 фз и конвенции между РФ и РБ от... Читать полностью

Вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! Был клиентом банка в 2013-15 годах как юр лицо и ранее как физ лицо. Проблема что была блокировка п... Читать полностью

Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Здравствуйте! В общем проблема такая, пригласил 5 друзей в Альфа-Банк по акции приведи друзей и получи 20 тысяч руб... Читать полностью

24.12.2025 Другое
Как вернуть деньги со счета иви?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я бы хотела вернуть свои деньги со счета «Иви», там у меня 397 р., а сняли у меня два раза по 294, до... Читать полностью

Помощь в Снятие блокировки карты
Альфа-Банк

Имею днебитовую карту.4-5 декабря 2025 года я через систему СПБ переводила денежные средства со Сбербанка на Альфу-... Читать полностью

Как получить карту с доставкой на дом, если я живу в СПб?
Альфа-Банк

Спасибо, жду  Читать полностью

Премиум в Альфе - это не премиум качество услуг
Альфа-Банк

Альфа-банк предоставляет премиум клиентам бесплатное страхование в путешествиях. Хорошая практика, есть у почти все... Читать полностью

Блокировка счета Альфа-Банк
Альфа-Банк

22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о разблокировке счета, а имен... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу ли я разблокировать свой личный кабине без визита в офис ?  Читать полностью

проблема как и у многих тут по исключению по ФЗ-161
Альфа-Банк

Проблема как и у многих. попал в список ЦБ. как выяснилось после ответа от ЦБ по инициативе Альфа банка. в итоге на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить карту с доставкой на дом, если я живу в СПб?
Альфа-Банк

Спасибо, жду  Читать полностью

Навязывание дебетовой карты при оформлении кредитной карты Альфа банка - нарушение прав потребителя.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 24 декабря 2025 года ко мне на работу приехал сотрудник Альфа банка для выдачи кредитной карты. При о... Читать полностью

Работа курьера банка
Альфа-Банк

23.12 была встреча с курьером банка, который мало того что вообще ничего не рассказал о карте, но ещё и сама полнос... Читать полностью

Вознаграждение другу и мне
Альфа-Банк

так и не вернулись с ответом  Читать полностью

Выплата вознаграждения по акции "Приведи друга"
Альфа-Банк

Сотрудник банка в поддержке подтвердил открытие бизнесса через сервис банка, сохранил себе в виде скриншота, могу н... Читать полностью

Вознаграждение другу и мне
Альфа-Банк

Выполнили все условия, привела друга на регистрацию бизнеса, друг прошел по ссылке, выполнил все условия. Но вознаг... Читать полностью

Закрытие счетов по доверенности.
Альфа-Банк

Не далее как 21.12.25 я писала повторное обращение по качеству обслуживания в вашем банке. Суть обращения была в то... Читать полностью

Обращение по работе Альфа Мобайл
Альфа-Банк

Я перешла на мобильного оператора Альфа Мобайл, ожидая удобный и современный сервис, однако в процессе использовани... Читать полностью

Мои основные вопросы на счёт обслуживания и уведомлений.
Альфа-Банк

Как избежать комиссии за обслуживание карты и при каких условиях оно становится бесплатным? Какие лимиты установлен... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк отказывается возвращать зависший перевод. Ответ поддержки: «Ждите, сроки неизвестны».
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка. 11.10.2025 совершил перевод в другой иностранный банк, но там операцию отклонили и гово... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте 21.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пр... Читать полностью

24.12.2025 Другое
Не решается проблема с деньгами, которые пришли и нигде не отображаються
МТС Банк

внесла Читать полностью

Военная пенсия не поступила.
Сбербанк

Добрый вечер. Нет военной пенсии по инвалидности пятый месяц, звонил в военкомат сказали 18 ноября 2025 года пенсию... Читать полностью

Оформил карту по телефону. Уже недели две не могут привезти.
Совкомбанк

Даже с банка звонили, что то пытались предложить сказал что смысла нет, раз карту доставить не можете. Обещали разо... Читать полностью

24.12.2025 Другое
24 декабря 2025 года у меня была заблокирована карта пришла с смс с текстом "Карта заблокирована на основании п. 9 ст. 9 №161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа... Читать полностью

Почему банк передает пароль от личного кабинета третьим лицам?
Альфа-Банк

8 лет назад был открыт счет в Альфабанке, через три года из за нарушения банком 54 фз и конвенции между РФ и РБ от... Читать полностью

здравствуйте, подскажите когда разблокируют карту, процедура банкротства уже завершена, являюсь зарплатным клиентом.
ВТБ

здравствуйте, подскажите завершилась процедура банкротства, хочется узнать когда разблокируют зарплатную карту. Читать полностью

24.12.2025 Другое
Вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! Был клиентом банка в 2013-15 годах как юр лицо и ранее как физ лицо. Проблема что была блокировка п... Читать полностью

Сколько стоит на 2 недели страховка в Азию?
Ак Барс Банк

На 2 недели и на месяц, нужны цены  Читать полностью