Дано: через форму на сайте была оформлена дебетовая карта с гравировкой. При оформлении карты предоставляется возможность доставки карты на дом, указав свой адрес, находящийся в пределах Спб, вылезла дополнительная строка с выбором адреса офиса (при этом нигде не сказано, что доставка перенаправляется в офис).
Через день пришла смс о готовности карты, и что забрать ее можно в отделении (как оказалось).
Для уточнения возможности доставки таки на дом была беседа с двумя операторами, первый предположил, что это временная ошибка из-за высокой загруженности курьеров, предложил повторно оформить новую карту позже, второй - оформить новую карту без гравировки, якобы проблема в невозможности доставки в этом.
Мои знакомые ранее получили карту с доставкой на дом, проживая в Лен. Обл. Вопрос, что за не справедливость, можно оставить риторическим. + в копилочку подпорченного настроения, показавшийся в какой-то момент бесконечным диалог с ботом и попытка пробиться через него к оператору.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel8 лет назад был открыт счет в Альфабанке, через три года из за нарушения банком 54 фз и конвенции между РФ и РБ от... Читать полностью
Добрый день! Был клиентом банка в 2013-15 годах как юр лицо и ранее как физ лицо. Проблема что была блокировка п... Читать полностью
Здравствуйте! В общем проблема такая, пригласил 5 друзей в Альфа-Банк по акции приведи друзей и получи 20 тысяч руб... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела вернуть свои деньги со счета «Иви», там у меня 397 р., а сняли у меня два раза по 294, до... Читать полностью
Имею днебитовую карту.4-5 декабря 2025 года я через систему СПБ переводила денежные средства со Сбербанка на Альфу-... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Альфа-банк предоставляет премиум клиентам бесплатное страхование в путешествиях. Хорошая практика, есть у почти все... Читать полностью
22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о разблокировке счета, а имен... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я разблокировать свой личный кабине без визита в офис ? Читать полностью
Проблема как и у многих. попал в список ЦБ. как выяснилось после ответа от ЦБ по инициативе Альфа банка. в итоге на... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Здравствуйте! 24 декабря 2025 года ко мне на работу приехал сотрудник Альфа банка для выдачи кредитной карты. При о... Читать полностью
23.12 была встреча с курьером банка, который мало того что вообще ничего не рассказал о карте, но ещё и сама полнос... Читать полностью
так и не вернулись с ответом Читать полностью
Сотрудник банка в поддержке подтвердил открытие бизнесса через сервис банка, сохранил себе в виде скриншота, могу н... Читать полностью
Выполнили все условия, привела друга на регистрацию бизнеса, друг прошел по ссылке, выполнил все условия. Но вознаг... Читать полностью
Не далее как 21.12.25 я писала повторное обращение по качеству обслуживания в вашем банке. Суть обращения была в то... Читать полностью
Я перешла на мобильного оператора Альфа Мобайл, ожидая удобный и современный сервис, однако в процессе использовани... Читать полностью
Как избежать комиссии за обслуживание карты и при каких условиях оно становится бесплатным? Какие лимиты установлен... Читать полностью
1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка. 11.10.2025 совершил перевод в другой иностранный банк, но там операцию отклонили и гово... Читать полностью
Здравствуйте 21.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пр... Читать полностью
внесла Читать полностью
Добрый вечер. Нет военной пенсии по инвалидности пятый месяц, звонил в военкомат сказали 18 ноября 2025 года пенсию... Читать полностью
Даже с банка звонили, что то пытались предложить сказал что смысла нет, раз карту доставить не можете. Обещали разо... Читать полностью
1.11. Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа... Читать полностью
8 лет назад был открыт счет в Альфабанке, через три года из за нарушения банком 54 фз и конвенции между РФ и РБ от... Читать полностью
здравствуйте, подскажите завершилась процедура банкротства, хочется узнать когда разблокируют зарплатную карту. Читать полностью
Добрый день! Был клиентом банка в 2013-15 годах как юр лицо и ранее как физ лицо. Проблема что была блокировка п... Читать полностью
На 2 недели и на месяц, нужны цены Читать полностью