69
12.11.2025 г. моей женой мне была направлена уникальная ссылка из приложения Альфа-Банка об открытии бизнеса. Согласно условиям акции, если я зарегестрирую бизнес (ИП или ООО) по уникальной ссылке, то отправитель ссылки получит 10 000 рублей, а открывший бизнес 5 000 бонусных баллов.
16.11.2025 г. я перешел по присланной мне ссылке, заполнил всю заправшиваемую от меня информацию, банк проверил документы и назначил встречу с представителем 19.11.2025 г.
19.11.2025 г. состоялась встреча с представителем банка, где я подписал документ ына регистрацию бизнеса и открытие расчетного счета, так как представитель банка сказал что одно невозможно без другого.
24.11.2025 г. было зарегестрировано мое ИП
Согласно Правилам программы лояльности для физических лиц-клиентов АО "Альфа-Банк", с которыми я и моя жена ознакомились у Альфа-банка существует две отдельные акции, они разделены в данных правилах. Условия акции по открытию РКО предусмотрен п. 2.4 Правил, а условия акции для регистрации Потенциального клиента через Сервис регистрации бизнеса предусмотрены п. 2.5 Правил.
Когда мной были выполнены все условия согласно п. 2.5 Правил жена обратилась в поддержку банка, так как вознаграждение не поступило. 8 декабря ей было отправлено обращение в банк, в ответ 9 декабря ей сообщили, что не могут начислить вознаграждение так как Счёт был открыт не в рамках акции. Почему вдруг речь зашла о счете непонятно, так как по акции открывался бизнес. Не согласившись с этим жена решила оставить еще одну претензию, однако банк отказался ее регестрировать, так как якобы уже все подробно рассмотрел. Как же подробно, если даже правила выполнения не той акции проверили?
9.12.2025 г. я обратился в поддержку Альфа-бизнес с той же проблемой, описал всю ситуацию. По итогу получил такой же ответ, что Счёт открыт не в рамках акции.
И далее уже 10 дней веду переписку с банком где банк категрически не хочет признавать своей ошибки, продолжает настаивать на необходимости открытия расчётного счета по уникальной ссылке, хотя я участвовал в акции не на открытие счета а на открытие бизнеса. Более того, сотрудники банка ничем не мотивируют свои ответы, не могут состлаться на конкретные пункты Правил и даже просто ответить на вопрос, зарегестрировано ли мое ИП с помощью сервиса Альфа-Банка.
Я считаю что это все намеренное поведение, чтобы не выплачивать мне и моей дене вознаграждение, так как все условия выполнены, а отказ в выплате совершенно не той акции.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, актуальный тарифный план по моей карте 1623 . Какова стоимость ежемесячного о... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО, договор в силу не вступил, хочу расторгнуть и вернуть деньги. В чате альфа страхования футболя... Читать полностью
Я забыл пин код от приложения альфа банк что делать Читать полностью
Я хочу оставить положительный отзыв. Но мой город Братск ваше приложение не видит Читать полностью
Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и в настоящее время имею два действующих кредита. Общая сумма ежемесячных платежей с... Читать полностью
Здравствуйте.Тагиров Мирали Сафарович 04.09.1987г.р Действующий участник , ветеран СВО счета уже месяц заблокирован... Читать полностью
Здравствуйте! Это практически та же самая шаблонная отписка, которую я получила от поддержки. Я пишу, что активно п... Читать полностью
Добрый день! Вчера 25.04.2026 получил карту Альфа Апельсин. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO ДК... Читать полностью
Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью
Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью
Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью
Что же получается? Участвую в акции «Приведи друга». Банк обещает кешбэк в апреле — 5 000 рублей за оформление кред... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка. Вчера заметил, что у меня минус на дебетовой карте (!). Меня это шокиров... Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.2026 в до на ул. Учительская , г. Сочи после подписания всех необходимых бумаг, сказали, что в... Читать полностью
Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью
закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью
Хорошо. Жду Вашего возвращения. Читать полностью
Здравствуйте!Обращается ИП Опольский Вячеслав Васильевич, ИНН 380100367795Ранее у меня был открыт расчётный счёт в... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ взял комиссию 1000р за операцию оплаты государственного детского сада с моей кредитной карты... Читать полностью
Здравствуйте, смогу ли я снять деньги в банке если у меня закончился исчерпан лимит и несовершеннолетний Читать полностью
Кому: ПАО «ВТБ» (109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1)От кого: Клюквина Евгения АлександровичаПаспорт... Читать полностью
Здравствуйте. Переодичкски приходят смс "ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 398.91 р". Договор номер такой-то. В независимой с... Читать полностью
Не могу денежные средства вывести Читать полностью
Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью
Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью
Отключите пожалуйста рассылку от микрозаймов Читать полностью