Список вопросов
Ответ дан

Необоснованное Списание денег за Альфа-защитник.

09.01.2026 18:21
174
Альфа-Банк
Автор
user-694123934079
г Санкт-Петербург

27.12.2025 Мною был открыт вклад в Альфа-банке и как оказалось позже что в это же время на меня был оформлен договор страхования (вклада, счёта..?) - см. ниже. Я согласия на это давала и ничего по факту не получала. 

Текст из сообщения банка об оплате услуги. 

" - 6 000р. Оплата Альфа-защитник. Программа 3. Месяц по Договору Z6922/232/RD0004YX/5 от 27.12.2025 за 23.01.2026-22.01.2027, Бурденко Светлана Михайловна. 

08 января, 02:49

Операция выполнена" 

-----

Прошу анулировать эту ничтожную страховку|договор.  

Никаких подтверждений моих действий банк не предоставил! 

Приветствую!

Услугу АльфаЗащитник отключила.

Деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с переводами по номеру телефона!
Альфа-Банк

Добрый день! Отправил информацию на указанный выше email.С уважением,Владимир Читать полностью

Разметка банком на АУСН
Альфа-Банк

Приход денег на счет ИП по возмещению эквайринка банк неправильно разметил как налоговая база. В ЛК банка АУСН я в... Читать полностью

Отключение страхования АльфаЗащитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дв... Читать полностью

Не дают снимать деньги.
Альфа-Банк

Пользуюсь альфа банком уже пол года, впринципе все устраивает помимо странного условия о снятии наличных денег. Офо... Читать полностью

Альфа-банк использует меня и моего ребенка, обманывая обещаниями вознаграждения
Альфа-Банк

18 декабря 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка себе и ребёнку в рамках акции "от 10 руб за пакет "Всё... Читать полностью

Банк снял деньги с кредитки без моего ведома!!!
Альфа-Банк

4 декабря прозошел перевод внутри счетов и кражаа денег с моей карты.в милицию сразу подала заявление , предполагая... Читать полностью

Альфа банк отказывается возвращать деньги и закрывать счет
Альфа-Банк

Всем здравствуйте обращение хочу сделать к Ирине заботиной которая обещает решить вопрос разобраться и полный игнор... Читать полностью

Прошу дать ответ по id 968634.
Альфа-Банк

 Запрошеннве данные были направлены в тот же день (0901.26)  Читать полностью

МОЖЕТЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ МОЮ КАРТУ
Альфа-Банк

expert@alfabank.ru не нашел этого ссылкуПроверьте пожалуйста, NURMUKHAMMED, MANATOV, номер +79097402926ID3520837 <... Читать полностью

13.01.2026 О банке
Здравствуйте я вот много лет назад что то даже не помню что то или покупал и вкладывал на ваш банк как узнать
Альфа-Банк

Здравствуйте я вот много лет назад что то даже не помню что то или покупал и вкладывал на ваш банк как узнать Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение страхования АльфаЗащитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера после открытия нового вклада получил на электронную почту уведомления об открытии на мое имя дв... Читать полностью

Не работает приложение, дозвониться до оператора нельзя, робот не отвечает, а сбрасывает звонки!!!
Альфа-Банк

Отвратительный сервис. Старое приложение перекрыли баннером, дозвониться до вас нельзя, нужно внести деньги на кред... Читать полностью

Просто так списали 14500 руб за услуги страхования, на которые я не соглашалась
Альфа-Банк

Спустя сутки никаких объяснений и действий. Читать полностью

Просто так списали 14500 руб за услуги страхования, на которые я не соглашалась
Альфа-Банк

Сегодня 11.01.2026 после открытия вклада обнаружила списание средств минус 12000 за Альфа Защитник и минус 2500 за... Читать полностью

снимали сумму за организацию страхования. также обнаружила что в марте месяце сняли значительную сумму с моего счета. услугу я не подключала возвращать деньги мне было отказано . буду обращаться в суд
Альфа-Банк

указала выше Читать полностью

При открытии вклада автоматически подключены платные услуги Альфа-Защитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

При оформлении вклада 04.01.2026 через мобильное приложение Альфа банка без моего согласия были подключеные платные... Читать полностью

Альфа-Защитник - навязанная услуга и невозможность её отключения
Альфа-Банк

11 декабря 2025 годя сотрудник Альфа-банка выдал дебетовую зарплатную карту. Я, как и большинство моих коллег, сраз... Читать полностью

Оформление страховки вклада без моего ведома. Как отменить?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина, получилось ли что-то посмотреть? Нужна ли какая-то дополнительная информация? Читать полностью

30.12.2025 оформляла вклад, с меня незаконно удержали деньги без моего согласия!
Альфа-Банк

30.12.2025 года примерно около 17 часов вечера оформляла ( переоформляла) вклад в приложении Альфа банка.Проценты х... Читать полностью

При открытии Альфа-Вклада автоматически подключили платные услуги Альфа-Защитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

Благодарю за отключение услуг. Однако мои ключевые вопросы по существу инцидента остались без ответа.Прошу в рамках... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыл счет в озон банке но деньги не переводят, личный кабинет заблокировали, с горячей линии сбрасывают

Как связаться в чате хотя бы Читать полностью

ВТБ не отображает данные по ипотечному страхованию жизни более 2х месяцев
ВТБ

Добрый день.за 2 месяца (или чуть больше) до окончания ипотичного полиса в приложении ВТБ отобразилось напоминание... Читать полностью

3й день я не могу получить свои деньги обратно, при внутреннем переводе с накопительного счета на дебетовый внутри банка
МТС Банк

МТС банк мало того, что вы меня с процентами кинули на накопительном счете (я пользовался только одним счетом весь... Читать полностью

Не вернули излишне списанные деньги.
ВТБ

Здравствуйте, 29.12. когда в вашем банке был сбой я оплачивал покупку, с карты деньги сняли а оплата не прошла. Зво... Читать полностью

ВТБ заблокировал счёт при переводе себе в другой банк
ВТБ

Здравствуйте ВТБ! В феврале 2025 года я осуществлял перевод себе по СБП в другой банк. Операция была отклонена и по... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Добрый день, 23.12.2025 сбер заблокировал мне все карты по 161-ФЗ п.1.11. Я пошел в отделение сбера, там мне ничего... Читать полностью

13.01.2026 Другое
ОТП Банк оставил без средств существования меня и мою двухгодовалую дочь.
ОТП Банк

ОТП Банк оставил без средств существования меня и мою двухгодовалую дочь. Полтора месяца назад ОТП банк заблокирова... Читать полностью

Блокировка собственных средств на счете
ВТБ

Банк заблокировал перевод собственных средств на счете, позвонил на горячую линию дали инструкцию в банкомате как п... Читать полностью

OTO*game-course списали деньги
Сбербанк

OTO*game-course два раза списали по 499 рублей с детской карты в 4 ночи Читать полностью

Разметка банком на АУСН
Альфа-Банк

Приход денег на счет ИП по возмещению эквайринка банк неправильно разметил как налоговая база. В ЛК банка АУСН я в... Читать полностью