Список вопросов
Ответ дан

Банк ВТБ, прошу выполнить требование закона или дать мотивированное объяснение его нарушения

13.01.2026 18:47
31
ВТБ
Автор
user-919623601398
г Краснодар

По вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/970998/?a=b никаких позиций Банк не озвучивал. Документы были вам предоставлены. По закону, вы обязаны по просьбе клиента подать заявление от исключении из базы. Прошу это сделать или дать мотивированное объяснение, почему вы не выполняете требование закона и ЦБ

Добрый день!

Подать заявление на исключение из списка вы можете:

- В офисе Банка ВТБ с паспортом;

- Через интернет-приемную на официальном сайте Банка России.

Банк России рассматривает заявление, оформленное любым из этих способов, в течение 15 рабочих дней.

С уважением, 

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начисляется кешбэк
ВТБ

Добрый день !В декабре 2025г и январе 2026г оплачивал покупки картой ВТБ.Категории для получения кешбэка подключены... Читать полностью

Отказ в возврате страховки после полного досрочного погашения кредита
ВТБ

Значит банк ВТБ деньги для СОГАЗа берет, а взаимодействовать с клиентами не хочет? Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ или Обман пенсионеров
ВТБ

Здравствуйте! 17.09.2025 мой родственник привез свою престарелую маму (почти 90 лет) в офис банка для оформления пе... Читать полностью

БИК отделения 8292Симферополь
ВТБ

БИК 043510136 отделения 8292 г.Симферополь - анулирован. Какой БИК указывать при перечислении заработной платы ? Читать полностью

Комиссия за покупку ОФЗ
ВТБ

Добрый день! С января месяца списывается брокерская комиссия на покупку ОФЗ. Информации об изменении условий нигде... Читать полностью

Банк списал необоснованно деньги с кредитного счёта
ВТБ

Имел неосторожность открыть кредитную карту в банке втб в декабре. Первая проблема, с которой я столкнулся, в рекла... Читать полностью

выплаты пенсионных накоплений
ВТБ

как получить выплаты накопительной пенсии за умершего. есть ли бланк для заполнения? и куда его направлять? можно л... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Заказала карту и не привезли
ВТБ

Заказала я и мой муж по карте , по акции, должна получить до 30.12.2025 , тогда будет кешбек 100 % на продукты. 30.... Читать полностью

Передача прав требования по закладным от Открытие в ВТБ
ВТБ

Доброго здравия читатели форума! Хочу поделиться тем, что в сделке ПАО ФК «Открытие» и АО «БМ-Банк» — ВТБ принимает... Читать полностью

14.01.2026 О банке
Как взять выгодно кредитную карту и получить недостоверную информацию, получить % и взять для закрытия карты в другом банке кредит.
ВТБ

Добрый день, искала много информации по кредитным картам! Нашла и очень удивилась! Снять с кредитной карты и не зап... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказала карту и не привезли
ВТБ

Заказала я и мой муж по карте , по акции, должна получить до 30.12.2025 , тогда будет кешбек 100 % на продукты. 30.... Читать полностью

Заблокирован вход в ВТБ-онлайн
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь к Вам по поручению своей мамы.Перед Новым Годом мама хотела отправить в личном кабинете онла... Читать полностью

Как вернуть деньги со счета?
ВТБ

Мой муж осенью обращался в отделение банка в г. Зарайск с заявлением о закрытии счета. В ноябре из-за халатности со... Читать полностью

Списали 99 руб без каких либо уведомлений
ВТБ

Списали 99 руб, без каких либо уведомлений со стороны банка о том что пуш и смс стали платные.Оператор считает что... Читать полностью

Лес рубят, щепки летят
ВТБ

Почему ВТБ нарушает право клеента на перевод себе 30 млн.р. в другой банк, а точнее припятствует клиенту ВТБ соверш... Читать полностью

Банк ВТБ не выдаёт подтверждение проведенных им операций
ВТБ

В этом банке работают одни жулики. В октябре 2025 года был проведён платёж за услуги ЖКХ. Была затребована справка... Читать полностью

Списание за услугу нотификации
ВТБ

3 года никаких списаний не было и был подключен пуш, а теперь "изменение связано с приведением тарифов к рыночным з... Читать полностью

Незаконный отказ в выдаче наличных в кассе банка
ВТБ

Добрый вечер, Алексей,Имею частичные ограничения согласно 161-ФЗ по инициативе третьего банка, которое в данный мом... Читать полностью

Снять ипотечное обременение после погашения ипотеки
ВТБ

Добрый день. Прошу ускорись снятие ипотечного обременения по кредитному договору ипотека полностью закрыта 29 декаб... Читать полностью

Снова не начисляется кэшбек у партнеров
ВТБ

Была совершена покупка у партнера 6 декабря. Кешбек сразу как обычно не расчитался. Поддержка сообщила что "обязате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
И отправьте мне выписку по моему счету, я почему должна такие элементарные вещи вообще ждать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну а почему вы не смотрите документы? Я же все отправила как это не поступили, удерживаете средства которые мне при... Читать полностью

Отказ в возврате страховки после полного досрочного погашения кредита
ВТБ

Значит банк ВТБ деньги для СОГАЗа берет, а взаимодействовать с клиентами не хочет? Читать полностью

Неправомерная блокировка карты
Яндекс Банк

Я не перехожу по непонятным ссылкам Я не отправляю селфи непонятным банкам  Читать полностью

Снята комиссии без возмщения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени рассматривается вопрос? Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ или Обман пенсионеров
ВТБ

Здравствуйте! 17.09.2025 мой родственник привез свою престарелую маму (почти 90 лет) в офис банка для оформления пе... Читать полностью

Не устанавливают онлайн кассу, должны были установить до 31.12.2025, ужасное обслуживание
Сбербанк

Кассу до сих пор не установили- вы еще "занимаетесь"? Читать полностью

Навязанные страховые услуги при открытии вклада
Альфа-Банк

Я отправила письмо 2 дня назад, но еще не получила ответа. Вы его получили? Как долго ждать? Читать полностью

Домклик не переводит деньги 3-ю неделю
Сбербанк

Была продана квартира 30.12.2025, все документы зарегистрированы, смс о том, что в ближайшее время поступит перевод... Читать полностью

Не удается расторгнуть в период охлаждения полис "Альфадрайв" к Автокредиту в Альфабанке

Добрый день.не удается расторгнуть полис 03312/270/AB0638/26 от 13,01,2026Прошел и огонь и воду в приложении альфад... Читать полностью

Не могут вернуть, а может потеряли исполнительный лист по судебному решению
Сбербанк

Добрый день!19.08.2025 я (физ.лицо) принесла исполнительный лист в отношении юр.лица в отделение г. Москва, Дмитро... Читать полностью

14.01.2026 Другое