Совершали стандартные платежи по рассрочке на 24 месяца без просрочек и соблюдали условия 5 покупок на общую сумму 10 тыс руб, в новогодние праздники увидела в приложении изменения, нужно совершить 10 покупок на 20 тыс, написала в чат поддержки, чтобы уточнить вопрос, сказали, что если в договоре и доп соглашении было 5 покупок на 10 тыс, то так и остаётся на 24 месяца, я успокоилась после ответа оператора. Сейчас же вижу повышение стандартного платежа... Это сотрудник был не в курсе и не знал ничего о продуктах банка или как мне расценивать ситуацию? И может ли банк поменять условия в одностороннем порядке?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Положил деньги в банкомат на карту не зачисли, банкомат просто их проглатил, сотрудник составил обращение. Как долг... Читать полностью
и точно ли одобрен кредит Читать полностью
Здравствуйте!Ранее я всегда вовремя платил автокредит номер 12315067464, и выполнял условия акции.Однажды по пречин... Читать полностью
Я являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту вместе с моей мамой. Летом мамы не стало. Уже через три дня после ее см... Читать полностью
Здравствуйте!Верните пожалуйста меня в акцию 5 покупок из 10000.Ранее я всегда вовремя оплачивал автокредит и услов... Читать полностью
Сделали «рефинансирование» договора в итоге - платеж стал еще больше, еще и отказывались страховку выключить. Потом... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» и инициировала закрытие накопительного счёта после его автоматической пролонгац... Читать полностью
6.01 и 10.01 моя мама полтавская Наталья Ивановна оставила отзывы на банки ру номера отзывов 12852689 и 12848399, п... Читать полностью
почему не засчитал администратор народного рейтинга мой отзыв ? Жадность и жажда наживы плохие качества - бонусы с... Читать полностью
и сколько могу одобрить Читать полностью
Сделали «рефинансирование» договора в итоге - платеж стал еще больше, еще и отказывались страховку выключить. Потом... Читать полностью
Здравствуйте, уже 15 января. Ответа или уведомления нет. Хотелось бы узнать статус рассмотрения заявки, спасибо. Читать полностью
Добрый день, оставлял заявку на рефинансирование кредита, где можно посмотреть статус? Клиентом банка не являюсь Читать полностью
Отзыв в заголовке! Отказ в рефинансировании кредитов в совкомбанке, которые брал в совкомбанке, и оплачиваю в совко... Читать полностью
Здравствуйте. вопрос в заголовке. Отказ в рефинансировании кредитов в совкомбанке, которые брал в совкомбанке, и оп... Читать полностью
Вопрос как раз в заголовке. Отказ в рефинансировании кредитов в совкомбанке, которые брал в совкомбанке, и оплачива... Читать полностью
До 02.01.2926 я должен был внести платежа на 40000, по инструкции банка я мог бы платить сегодня 12.01.2026,... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке и в качестве исключения возможность рефинансирования карты... Читать полностью
Через Совкомбанк.валиуллин Читать полностью
Здравствуйте. Помогите вернуть деньги за списание подписки. Своего прямого согласия на неё я не давала и сервисами... Читать полностью
Здравствуйт. Ранее обращался в офис банка с целью оформить кредитные каникулы на кредитную карту по 276-ФЗ, в чем п... Читать полностью
Снимите с меня 161фз Читать полностью
Потеряла документы ,телефон , звонила ,что бы заблокировать карту с другого номера ,не дозвониться до оператора отв... Читать полностью
Вы до сих пор изучаете? Читать полностью
У меня сняли 12000 руб. за Альфа-защитника и 2500руб. За Проценты под защитой. Я не давала согласия на подключение... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основ... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отключено автопродление подписки сберпрайм, почему при ссылке по приглашению пишут, что подписк... Читать полностью
Ссылки в чат на вопросы направлены, я жду ваш ответ Читать полностью
Ссылки в чат на вопросы направлены, я жду ваш ответ Читать полностью