Список вопросов
Ответ дан

Не могу снять деньги

14.01.2026 23:18
227
ВТБ
Автор
user-806122775062
г Москва

Есть ответ от цб в котором сам банк втб пишет что я могу с паспортом снять деньги в итоге при обращении в офис банка меня просто посылают, сегодня мне пришлось даже полицию вызывать в офис банка. Зачем вы тогда цб Рф вводите в заблуждение 

Добрый день!

Ответ вам ранее был предоставлен в рамках вопроса.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод внутри банка между своими счетами

Алексей Шарихин, также ждать до 30 января? 😂 а потом ещё что-то придумаете…. Читать полностью

Оформили кредит пока служил в армии
ВТБ

Что значит возврат средств, деньги украдены не были, ваш банк ничего не потерял, а я должен платить вам проценты, п... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Как сменить отделение обслуживания?
ВТБ

У нас 3 юр лица. Мы обслуживаемся в Московском ВТБ в ДО Даниловский. Мы очень недовольны качеством и скоростью обсл... Читать полностью

Единовременная выплата средств пенсионных накоплений
ВТБ

Мои пенсионные накопления находятся в вашем банке, как я могу их получить Читать полностью

Банковский перевод из ВТБ
ВТБ

Размер комиссии ВТБ за перевод через online VTB в КАМКОМБАНК, не входящий в СБП ? Читать полностью

Банк отказывает в погашении ипотечного кредита погибшего мужа.
ВТБ

Добрый день, мне банк тоже отказал в списании ипотечного кредита погибшего мужа, мотивируя тем что кредит был взят... Читать полностью

Куда делись мои деньги?
ВТБ

Мене 30 июня пришла зарплата в сумме 18 434,83, на счетах арест, 01 июля 2025 ВТБ банк снял 50% в сумме 9217.42, ну... Читать полностью

Списали деньги с карты которая не использовалась
ВТБ

Мужу втюхали карту ВТБ, она не использовалась ни разу. Вот только вчера случился инцидент. По ошибки перевели на ка... Читать полностью

Перевод денежных средств в Тайланд
ВТБ

8 января через мобильное приложение банка ВТБ я сделал перевод в Тайланд. В мобильном приложении никаких проблем во... Читать полностью

Неприятный опыт с ВТБ
ВТБ

Я открыла счёт в Банке ВТБ в конце апреля 2025 года по приглашению действующего клиента банка. На момент открытия с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неприятный опыт с ВТБ
ВТБ

Я открыла счёт в Банке ВТБ в конце апреля 2025 года по приглашению действующего клиента банка. На момент открытия с... Читать полностью

Не могу пользоваться картой и приложением.
ВТБ

Добрый день! Открыл карту в втб банке для получения зарплаты . Вход в личный кабинет заблокирован с момента открыти... Читать полностью

Арест карты,банк не волнуют судебные решения,которые им отправлял,прошел процедуру судебного банкротства,
ВТБ

Банк не снимает арест игнорирует судебные решения ходил 4 раза в банк для решения вопроса,не сняли арест  Читать полностью

Не дают закрыть счет и снять денежные средства
ВТБ

Да мне как то уже все равно до этих ограничений я просто хочу закрыть счет в вашем банке. И не иметь с вашим банком... Читать полностью

Разблокировать карты
ВТБ

Здравствуйте, я не могу добиться разблокировки карты ВТБ, сотрудники банка не могут мне помочь. Обращалась лично д... Читать полностью

ВТБ заблокировал счёт при переводе себе в другой банк
ВТБ

Здравствуйте ВТБ! В феврале 2025 года я осуществлял перевод себе по СБП в другой банк. Операция была отклонена и по... Читать полностью

Банк не закрывает текущий счёт и не возвращает деньги
ВТБ

Хожу уже в банк на протяжении месяца, г. Симферополь, заблокировали карту и интернет банкинг по 115 без объяснения... Читать полностью

Пропали деньги со счета
ВТБ

Сегодня на счету было 17000 примерно, пришла зарплата 15000 за арест должны были списать 50% а списали 65% это ладн... Читать полностью

Банкомат ВТБ украл 106000руб
ВТБ

Почему банкомат после подсчета купюр не дает возможности клиенту принять или отменить операцию и вернуть те же купю... Читать полностью

Захожу в банк и не отображается ни счета ни вклады
ВТБ

Не отображаются вклады и счета как будто их и нет вовсе Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет и карты
Сбербанк

Добрый день. В конце прошлого года мне заблокировали счет в Сбербанке. Причину блокировки не предоставили исходя из... Читать полностью

Жалоба на сервис ДомКлик
Сбербанк

12.01.2026 заключали сделку по продаже квартиры Сделка #118771077, сначала отложили на сутки отправку в Росреест, п... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Списали комиссию за обслуживание
Сбербанк

Благодарю за понимание и готовность идти на встречу своим клиентам!  Читать полностью

Не начислили кэшбек
Альфа-Банк

Здравствуйте, по бизнес-карте в Альфа-пятницу 17.10.25 и 28.11.25 были совершены покупки в Яндекс-директе, списание... Читать полностью

Перевод внутри банка между своими счетами

Алексей Шарихин, также ждать до 30 января? 😂 а потом ещё что-то придумаете…. Читать полностью

УЖАС! НЕ ДАЖТ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ УЖЕ НЕДЕЛЮ!
МТС Банк

ужасное отношение к клиентам. клиентом МТС БАНКА являюсь уже несколько лет и первый раз сталкиваюсь с таким.оформил... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
ОТП Банк

прикреплю  Читать полностью

Разделение прихода аусн в онлайн бухгалтерии
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поддержка ничего не может сказать. Нужна срочно помощь. Как в онлайн бухгалтерии в разделе по работе... Читать полностью

Оформили кредит пока служил в армии
ВТБ

Что значит возврат средств, деньги украдены не были, ваш банк ничего не потерял, а я должен платить вам проценты, п... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Без моего ведома подключили услугу "Альфа смарт"
Альфа-Банк

Добрый день! Будет ответ? Читать полностью