Добрый день, мне банк тоже отказал в списании ипотечного кредита погибшего мужа, мотивируя тем что кредит был взят после мобилизации и подписания контракта, при этом мне самой пришлось дозваниваться и узнавать результ. Мне нужен письменный ответ. Буду подавать в суд. Везде пишут что будем помогать семьям погибших, а по факту осталась одна с тремя детьми и с ипотекой.
Добрый день!
Сочувствуем вашей утрате. Банк производит прекращение задолженности только при подтверждении всех обстоятельств, предусмотренных ст. 2 закона № 377-ФЗ.
Получить письменный ответ Банка вы можете, обратившись с письменным обращением в офис Банка, в котором необходимо в требованиях указать письменный канал предоставления ответа.
Также вы можете направить официальный письменный запрос на почтовый адрес Банка, предназначенный для корреспонденции: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Здравствуйте! Можно ли при взятой арктической ипотеке в банке ВТБ ежегодно подтверждать ее электронной трудовой пол... Читать полностью
Столкнулся с крайне неудовлетворительным сервисом банка ВТБ.Доступ к ВТБ Онлайн и карте был заблокирован, при этом... Читать полностью
Перешли на АУСН. Выбор банка остро не стоял, так как все счета в уполномоченных банках. Указали ВТБ основным. Подал... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ,Меня зовут Гусейнов Эльдиар Улугбекович и я обращаюсь к вам с просьбой разблокироват... Читать полностью
Какие подтверждения всех обстоятельств, предусмотренных ст. 2 закона № 377-ФЗ. ? Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос об отмене процентов на несвоевременное внесение минимальеого платежа... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к онлайн ВТБ после того, как я пытался привязать карту к мир пэй, что... Читать полностью
Позиция банка неверная, такого же мнения и прокуратура которая уже занялась этим вопросом. Читать полностью
01.01.25 года повысили платеж по лизингам, я в шоке, такой подлянки совсем не ожидала, это был последний раз, когда... Читать полностью
Где мои деньги?!!!!!! Читать полностью
Какие подтверждения всех обстоятельств, предусмотренных ст. 2 закона № 377-ФЗ. ? Читать полностью
Добрый день.за 2 месяца (или чуть больше) до окончания ипотичного полиса в приложении ВТБ отобразилось напоминание... Читать полностью
Не оплатила вовремя ипотечное страхование. Пересчитали процент по ипотеке. В начале декабря оплатила в банке ВТБ ип... Читать полностью
Здравствуйте, мы открыли ипотеку в банке Открытие, через какое-то время банки ВТБ и Открытие объединились и наш кре... Читать полностью
Не могу узнать что с моим продлением страховой премии по договору страхованияУБК_РКР_IPK25-76232 от 18.12.2025. На... Читать полностью
Добрый день!Ранее я оформляла ипотеку в банке РНКБ (кредитный договор от 20.11.2023 г.№04359/15/439434-23-С). Ежего... Читать полностью
Почему из всех аккредитованных страховых компаний по страхованию жизни выходит только Согласие с бешеной ценой? Пыт... Читать полностью
Добрый день!Банк ВТБ, не принял полис *****причину указывает, что не совпадает номер договора или персональные данн... Читать полностью
У меня имеется действующая ипотека в ВТБ. Также по условиям этой ипотеки, для снижения процентной ставки, мной был... Читать полностью
Добрый день!Мой ежемесячный платеж по ипотеке составлял 36494 руб. Я подала заявление на частично досрочное погашен... Читать полностью
Ахмадиева Талия Маратовна Читать полностью
28 декабря 2025 взял автокредит, 30 декабря 2025 пошел получать карту альфа-банка чтобы получить доступ в личный ка... Читать полностью
12 января банк что-то увидел в моих переводах, а конкретно в переводе большой суммы, которая поступила от покупател... Читать полностью
супруга случайно подключила подписку Альфа Смарт. Ничего интересного, но стоит 399 рублей Плюс автоматическое продл... Читать полностью
Ещё раз повторюсь, я не оформлял в рассрочку! Возможно какой-то технический сбой в вашей системе и приложении!!! От... Читать полностью
Вы изучили? Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон мамы, что ее ЭK WB/ДБО счета заблокировано на основании условий договора.... Читать полностью
Я являюсь банкротом, как внести данные сведения в кредитную историю? Читать полностью
Добрый день, не могу понять условия кредитных каникул по кредиту в Альфа-Банк. Написано первый платеж после 3 месяц... Читать полностью
Имею старый кредит не мог платить с вязи с ковидом Подали на меня ручному нотариусу чтоб выдал приказ на взысканиеП... Читать полностью