Список вопросов
Ответ дан

Исключили из лояльности из за перехода на подписку «премиум»

16.01.2026 15:55
15
Т-Банк
Автор
user9286914
Краснодарский край, г Анапа

прльзовалась картой т-банка более 10 лет. Всегда старалась использовать лимит кэшбэка по максимуму, чтоб 3000 не сгорало. закупала нужное именно в месяца повышенных категорий и сразу впрок. К банку притензий не было как и у банка ко мне. В декабре перед нг была покупка в золотом яблоке духов на подарки своим подругам, все знают что я люблю парфюмерию и всегда дарю на любые праздники новинки.
Всё случилось в январе! Выпавшая категория на Юсмолл и изучение ассортимента подтолкнули заказать 3!!! Флакона РАЗНЫХ духов. с переодичностью в НЕДЕЛЮ. Расчитав что духи дорогие, более 30т флакон, подключила подписку премиум, где кэш обещался до 30 тысяч.

На сегодня у меня было накоплено за все покупки +-15 тысяч кэшбека, которые через 6 дней должны были выплотбить. тут как тут приходит смс от банка, что мы вас из программы исключаем и больше ничего выплачивать не будем. Очень неприятно со стороны банка такие выходки. К моему сожалению буду прощаться с банком, для меня это не надежный банк . 

Здравствуйте.

На основании общих правил программы лояльности, можем ограничить участие, если обнаружим злоупотребление привилегиями. Понимаем, что это неприятное событие для вас, применяем такое ограничение в редких случаях.

Проверим детали по счету и вернемся с развернутым ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как закрыть все счета и карты?
Т-Банк

только сейчас узнал что за обслуживание счета взымается оплата 99р и + 99р за уведомления. Хочу полностью отказатьс... Читать полностью

Списание средств со счета.
Т-Банк

Здравствуйте я нахожусь на больничном 1,5 месяца. На моем счете есть арест . Вчера поступила первая часть оплаты бо... Читать полностью

Блокировка карты, без объяснения причин
Т-Банк

Спасибо, пересматривать не нужно, есть множество других  Читать полностью

16.01.2026 Другое
Фальшивое обслуживание фальшивого номера. 2-я серия.
Т-Банк

Детский лепет уровня средней группы, а не ответ взрослого и компетентного специалиста.А ещё оказывается недостоверн... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, уже более 1,5 года я то премиум то приват в т-банке. За приглашение получал от банка единоразово 30.0... Читать полностью

Вопрос про кредитку.
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Я - Федонин Алексей из Саратова. В декабре я оформил дебетовую карту Т-банка Black. Вместе с не... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Блокировка карты, без объяснения причин
Т-Банк

Здравствуйте, очень жаль, что есть ограничения, очень удобно было копить мили и т.д. Читать полностью

16.01.2026 Другое
Внести платёж по кредитной карте
Т-Банк

Внести платёж по кредитной карте Т банк Читать полностью

Мне не предоставляют договор.
Т-Банк

Добрый день, в 2024 году ипотека с росбанком перешла в т банк. В 2025 году закрыли с основным заёмщиком ипотеку. До... Читать полностью

Как получить индивидуальные условия по кредиту?
Т-Банк

Направили ответ по обращению, но это снова те же документы, которые мне уже передавали, и снова пишут что других до... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу у банка взять свои деньги. )
Т-Банк

Написал комментарий, но он пропал. Этот пишу, понять отправился предыдущий или нет. Если этот увижу - значит продуб... Читать полностью

Восстановить или заново открыть дебетовую карту после рекомендации закрыть счёт
Т-Банк

Здравствуйте! Возможно ли открытие счетов в Т-банке после их закрытия по рекомендации банка (после их блокировки)?... Читать полностью

Заблокировали карту и молчат на протяжении 3-ёх суток
Т-Банк

Здравствуйте. Карту заблокировала система безопасности. Была попытка снять наличные, банкомат отказал. позвонила сл... Читать полностью

Заблокировали операции по счетам и не выводят деньги.
Т-Банк

20 июля у меня заблокировали возможность что либо делать на моих счетах, поддержка пару месяцев мне вообще не отвеч... Читать полностью

Не могу у банка взять свои деньги. )
Т-Банк

Не очень понимаю, почему приходиться пользоваться тертьими платформами, для того чтобы решать вопросы с банком, но... Читать полностью

Альтернативный вариант отозвать разрешение на обработку биометрии
Т-Банк

Да, я нашел договор, в котором напротив пункта мелким шрифтом соглашаюсь нет галочки или даже места где можно от эт... Читать полностью

Альтернативный вариант отозвать разрешение на обработку биометрии
Т-Банк

Выяснилось буквально пару часов назад, что у т-банка изменился способ подтверждения личности (открывал заявку с воп... Читать полностью

Глюк банка, дезинформация и вымогательство
Т-Банк

У меня теперь платеж уведичидся в 2 раза. Написано внесите 20400 чтобы не было штаров, и другой платеж 10200 как ми... Читать полностью

С 2021 года банк не снимает арест со счета
Т-Банк

В ответе с гос. услуг четко написано, что ФССП отправил документы в банк (подтверждение приложено в исходном обраще... Читать полностью

С 2021 года банк не снимает арест со счета
Т-Банк

В 2021 году ФССП закрыл исполнительное производство. В 2021 году ФССП отправила в банк решение о снятии всех огран... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка бдо и карты
Совкомбанк

Добрый день. 14.01.2026. Получил блокировку дбо и карты. Далее написал обращение ( номер 2689716) и приложил докум... Читать полностью

Сертификат за оформление карты сберкидс
Сбербанк

По акции оформила детям две карты Сберкидс и ожидала получить два сертификата Детского мира. Карты на руки получила... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Оформил страховку, не поулчил сертификат роснефти на 1 тыс рублей

Оформил страховку 16.01.2026, не получил сертификат роснефти на 1 тыс рублейЗаявитель Волченко Алексей Сергеевич, с... Читать полностью

Банк отказал в реструктуризации и заблокировал кредитную карту.
Сбербанк

Есть несколько кредитов в Сбербанке, всегда платила вовремя. Но на дворе кризис. Решила я посмотреть какие условия... Читать полностью

16.01.2026 О банке
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста восстановить личный  Читать полностью

поменять номер телефона
Альфа-Банк

произошла такая ситуация что поменял телефон и номер телефона теперь не могу поменять номер телефона так как нету д... Читать полностью

Не могу расплатиться картой
Совкомбанк

Но я до сих пор не могу расплатиться картой Читать полностью

Банк не снимает арест со счета, который давно снят и ФССП и ФНС! Деньги пропадают со счета
ВТБ

В банке у меня просроченный кредит, и был арест счета. Решила погасить кредит (кумма 30300). Закинула на счет 30000... Читать полностью

Получить Бонусы

Куда будут зачислены бонусы 2000 Б за оформление Дебетовой карты Газпромбанк. Читать полностью

Полное разочарование
Сбербанк

Написал.  Читать полностью