66
Здравствуйте. У меня не стало мамы 3 января, у нее в вашем банке остался незакрытый кредит. Как только я получила ее свидетельство о смерти (14 января) и справку от нотариуса о том, что я являюсь на данный момент единственным наследником, сразу же пошла в отделение банка у нас в городе, чтобы заморозить начисление штрафов и т.д., потому что так сказала сделать нотариус. В банке сотрудник посмотрела мою справку от нотариуса и сказала приходить спустя 6 месяцев со свидетельством о праве на наследство. Сказала, что все проценты/штрафы аннулируются и я начну выплачивать этот кредит. После этого я решила позвонить на горячую линию для уточнения этого вопроса. Там мне сообщили, что страхового полиса они не видят, но также сказали, что я могу начать выплачивать кредит в скором времени, не дожидаясь, пока пройдут 6 месяцев, но для этого должна возникнуть просрочка. К тому же мне назначили сотрудника для дальнейшей консультации по моему вопросу и сказали, что он должен связаться со мной до 17.01.26. Уже 17ое, но мне никто так и не позвонил. Что мне делать?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В октябре оформила перевод пенсии на ВТБ. Все сделала, как полагается. Но 3000 так и не на числились. Когда стала и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли передать автомобиля в банк в счет погашения кредита? Или как продать за... Читать полностью
Добрый день! Подключил подписку ВТБ плюс на пробный период 17.11.25, не смог отключить её и с 16.01.26 сняли стоимо... Читать полностью
Добрый день.3.01.26 был произведен платеж в ФТС (таможенная пошлина) , в приложении указано было,что платеж будет в... Читать полностью
Здрвуйте могу ли я чтобы вывести деньги с номенально счета сына приложить ксерокопию его сведетельства о рождения е... Читать полностью
Здравствуйте, выдела выше девушка писала о том, что курьер не приехал и даже не позвонил ей, столкнулась сегодня с... Читать полностью
С прошлого года начали списывать деньги за услугу нотификации 99 р в месяцЗачем то перевели на платный тариф, хотя... Читать полностью
26 ноября 2025 года я обратилась с заявлением в отделение банка к работнику ВТБ — Маргарите, о переводе своей пен... Читать полностью
Здравствуйте Кредитной картой ВТБ пользовалась и вносят вовремя все платежи, которые в приложении ВТБ были указаны... Читать полностью
В октябре оформила перевод пенсии на ВТБ. Все сделала, как полагается. Но 3000 так и не на числились. Когда стала и... Читать полностью
Накануне окончания срока действия вклада на крупную сумму, а именно 25 декабря 2025 года в 7 часов утра, традиционн... Читать полностью
в банк предоставили документы на отмену на бумажном носителе 18.12.2025, г. Новосибирск Каменская, 30, входящий ном... Читать полностью
А то что на предыдущее обращение дважды давалась некорректная информация и вопрос решается уже больше месяца это но... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 990 рублей ai-bro, как вернуть верните деньги пожалуйста Читать полностью
В декабре ВТБ банк предложил поиграть в игру бросок удачиБигра нехитрая забрасывай мечи получай очки-выигрывай приз... Читать полностью
Добрый день В прошлом месяце начались назойливые звонки от банка с предложением на кк и кредитыКлиентом я не являюс... Читать полностью
Добрый день. Когда я переводила пенсию в банк ВТБ, была обозначена дата 15 число.Который месяц подряд зачисление 15... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ,Меня зовут Гусейнов Эльдиар Улугбекович и я обращаюсь к вам с просьбой разблокироват... Читать полностью
Позиция банка неверная, такого же мнения и прокуратура которая уже занялась этим вопросом. Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Здравствуйте, 06.01 открыл напомиьельный счет онлайн, тк я являюсь клиетом мобильной связи МТС, вероятно, у них уже... Читать полностью