Список вопросов

Ответ дан

Отвратный банк, нарушение прав потребителей

Другое

08.01.2026 10:41

433

ВТБ

Автор

user0773552

г Новосибирск

Здравствуйте! 15.07.2025 по решению суда я признана банкротом, 17.07.2025 приставы получили уведомление и незамедлительно направили отмены взысканий, арестов и пр. во все банки, в том числе ВТБ, задолженность, которая висит на всех моих счетах, возникла ДО введения процедуры банкротства, соответственно, ее отменили даже приставы, а банк почему-то отказывается, ссылаясь на несущетсвующие пункты закондательства, неактуальные, совершенно не соответствующие моей проблеме, в итоге отправляют к приставам, которые, как написала выше, все взыскания отменили. Мои денежные средства, поступающие под кодом зарплатной выплаты, блокируются на мастер-счете в размере 50% от каждого нового поступления. НО! Деньги не уходят по реквизитам УФ или ФССП, потому что пиставы свою работу сделалии я им ничего не должна, денежные средства удерживаются банком.

Я занимаюсь решением вопроса с 07.11.2025, уже 2,5 месяца бьюсь как рыба об лед, все бестолку! В банк за это время направлялись и бумажные документы на отмену, как почтой, так и в отделение банка, электронные файлы от пристава! Банк не пдчиняется требованиям закона и надзорных органов.

Я вам устрою такой резонанс, уже поданы жалобы в прокуратуру, повторно в центробанк, обращаюсь в суд

Требую внимательнее проверить всю цепочку моих обращений, одно из них СR-15985762

Прослушать ВСЕ звонки в поддержку, начиная с 07.11.2025, навести порядок среди программ, каждый оператор говорит разное, говорят, что у них разные программы и доступы.

Предоставить данные, которые заненесены в программу, вплоть до каждой запятой, так как полагаю, что ошибки были в файлах при регистрации аретов, поэтому по ЭДО документ на отмену не совпадает какой-то незначительной информацией, это требуется, чтобы пристав подготовил соответствующий документ и данные наконец схлопнулись.

Требую принять докуиенты на отмену от меня, включая скаченную жлектронную подпись пристава-исполнителя, так как эти данные считаются уместными, актуальными и законными. Пришлю их в письме-жалобе, дополню скринами примерами из Т-банка, который снял аресты за 10 минут!!!

Вы там ошалели все? По закону мне полагается прожиточный минимум, зарпботная плата составляет чуть больше прожиточного, который итак мал, из него я получаю по вине банка всего половину, порядка 9-11 тысяч рублей. Считаете это законным? Жду ответ в письменном виде на электронную почту из обращения выше, так как доступ в онлайн-банк заблокироваан по очевидным причинам.

К приставам обращалась неоднократно. Все долги перед ними сняты вовремя. Ждите повестку в суд.

Добрый день!

Хотим пояснить, что ранее вам была предоставлена подробная информация по ситуации в рамках обращения CR-15985762. Ответ вам был направлен на адрес электронной почты. Банк осуществляет исполнение постановлений ФССП в соответствии с требованиями ст. 70 Закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». На счетах остаются действующим ограничения по постановлениям о наложении ареста по исполнительным производствам. Исполнительные документы на их отмену в Банк не поступали. Для урегулирования ситуации необходимо предоставить в Банк (на бумажном носителе) постановление о снятии ареста/окончании исполнительного производства, заверенное надлежащим образом (с печатью и подписью судебного пристава-исполнителя), либо судебный пристав-исполнитель должен направить в Банк дынные исполнительные документы по электронным каналам связи. Постановления от клиентов по дистанционным каналам не принимаются к исполнению, так как у Банка в данном случае отсутствует возможность удостовериться в подлинности документов, а также в наличии полномочий на предъявление этих требований от имени судебного пристава.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1709 Отделений 316

Телефон

8 800 100-24-24

+7 (495) 785-52-05

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Отвратный банк, нарушение прав потребителей

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка