7
Я, Дорошенко Валентина Владимировна 11.03.2026 г. обратился в «Банк ВТБ (ПАО)» по адресу г.Ставрополь, улица 50 лет ВЛКСМ,109 с целью перевода пенсии и получения 3000рублей за перевод пенсии. Я пенсионерка мобильным интернетом не пользуюсь и у сотрудницы банка, я несколько раз спрашивала, могу я участвовать в акции и точно мне переведут 3000рублей. Получив утвердительный ответ, я перевела пенсию в «Банк ВТБ (ПАО)» . 0104 2026г я прихожу в отделение «Банк ВТБ (ПАО)» по ул. Ленина359, и мне говорят , что я не подхожу под условия акции и не получу 3000рублей . 1.04.2026г в офисе банка по ул. Ленина 359, я оставила претензию, Я звонила на горячую линию два раза и оставила две претензии, почему сотрудники банка и вводили меня в заблуждение .19 мая 2026г, я оставила претензию в офисе банка по адресу ул.50 лет ВЛКСМ, 109. НА все претензии не ответили, что я не подхожу под условия акции и деньги мне не выплатят. Получается что сотрудники банка ВТБ обманывают клиентов, до перевода пенсии , я подходила под условия акции, а как перевела пенсию стала не подходить, а до перевода пенсии этого нельзя было сказать,что не подхожку , сотрудники банка обязаны это знать. Это преднамеренный обман. Я выполнила все условия акции перевела пенсию в ВТБбанк, активировала карту на сумму более 3000рублей . Прошу разобраться и выплатить мне 3000рублей, т.к. я выполнила условия акции, а сотрудники банка должны знать условия акции, это их работа и отвечать за свои поступки, а не вводить в преднамеренный обман клиентов пенсия переведена, карта активирована, а деньг 3000 рублей платить не надо, ссылаясь на то, что я должна знать условия акции, а сотрудники банка не должны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте.Мне не нужны карты,и у меня нету денег на счету,мне нужен доступ к своему личному кабинету в ВТБ онлай... Читать полностью
Насколько законно ограничение доступа в мобильном приложение к ипотеке? Читать полностью
Укажите точную предельную дату выплаты. Формулировка "после 10.06" нарушает закон о защите прав потребителей. В слу... Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). 12 июня 2026г, в государственный праздник — День России, сотрудники вашего банк... Читать полностью
С 2023 года являюсь клиентом банка ВТБ, пользовалась только им, другими банками в единичных случаях, также получаю... Читать полностью
Удобно же так пользоваться чужими деньгами?была перечислена заработная плата без вести пропавшего мужа,10.06.2026,п... Читать полностью
решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью
Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью
Здравствуйте. При личном обращении в отделение ВТБ, банк не подтвердил данные нового паспорта . Через приложение эт... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся недавно с неприятной ситуацией. Хочу зайти в личный кабинет - просит номер телефона, подтв... Читать полностью
С 2023 года являюсь клиентом банка ВТБ, пользовалась только им, другими банками в единичных случаях, также получаю... Читать полностью
4 июня 2026 в 17:25 года оператор приняла от меня заявку на пропуск платежа по кредиту почта банка разговор продлил... Читать полностью
Выплаты нет , постоянно перенос даты, шаблонные отписки и отговорки, 80 дней просрочки. Требую рассмотреть, решить... Читать полностью
Здравствуйте. Если у меня два договора ПДС в разных банках. На каждом из них сумма меньше чем необходима для назнач... Читать полностью
У меня есть кредитный продукт от 13.09.2025 года, каждый месяц я плачу кредит и делаю в день платежа небольшой плат... Читать полностью
На денежные средства у меня наложено взыскание, перечисляют только прожиточный минимум, ПФР перечислил пенсию на ка... Читать полностью
Пишу от лица своего папы , который закрыл кредит усердно работая , ожидая что получит гарантированн ставку !Но банк... Читать полностью
Работает ли отделение на Ялтинской 12.06.2026? Читать полностью
Здравствуйте. Положил деньги на ВТБ и не могу их никуда перевести, так как нужно обновить паспортные данные, а в са... Читать полностью
Добрый день. Наш город попал в программу Цифровая среда. Для пропуска ребенка в школу необходимо было оформить детс... Читать полностью
Здравствуйте.Мне не нужны карты,и у меня нету денег на счету,мне нужен доступ к своему личному кабинету в ВТБ онлай... Читать полностью
Насколько законно ограничение доступа в мобильном приложение к ипотеке? Читать полностью
Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью
Здравствуйте. Не могу поделиться счетом с близким. Сервис недоступен. Как решить проблему ? Читать полностью
Укажите точную предельную дату выплаты. Формулировка "после 10.06" нарушает закон о защите прав потребителей. В слу... Читать полностью
Я иностранный студент, обучающийся в России. 13 мая мои банковские счета были ограничены в соответствии с Федераль... Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). 12 июня 2026г, в государственный праздник — День России, сотрудники вашего банк... Читать полностью
11 июня 2026 Озон Банк списал с моего счёта 150 000 ₽, сославшись на п. 12.2 правил («возврат ошибочно зачисленных... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор рассрочки 202606040250762RA от 04.06.2026 , рассрочка полностью погашена и взята на марке... Читать полностью
Являюсь генеральным директором ООО "ОлвиПро" ИНН 5040183871 счёт в АО «ТБанк» ****63. Сегодня пытался снять наличны... Читать полностью