Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали деньги, карту, профиль за перевод от дочери

19.01.2026 21:48
172
Альфа-Банк
Автор
user-912217826612
Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Бугры

Здравствуйте. Столкнулась с очень неприятной ситуацией: дочь перевела мне порядка 1,4 млн в два платежа, чтобы я открыла накопительный счёт в Яндекс банке, а мне их заблокировали при попытке перевода на свой счёт в Яндексе. Дочь тоже клиент Альфа-Банка, поэтому было удобно перевести на него. Переводы подобные друг другу у нас регулярно были и раньше. У меня слабое здоровье, тяжело хожу, а в поддержке по телефону для разблокировки предложили лично идти в банк с паспортом. Днём могли мне и звонить, конечно, когда пыталась делать перевод, но я не отвечаю на незнакомые номера телефонов. Вечером же в поддержке сначала сказали, что в течение часа позвонят из службы безопасности, а когда не позвонили и в течение двух часов, звонила сама, сказали идти в банк с паспортом, хоть неохотно и приняли заявку на дистанционно разблокировать. Но ещё только будут рассматривать и не известно разблокируют ли. А теперь за каждый день этой блокировки теряю 800 рублей процентов, которые бы получала на накопительном счёте.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Я хотел зайти в альфа банк через веб сайт,до этого я много раз заходил и все было хорошо,но сейчас я не могу войти... Читать полностью

20.01.2026 О банке
Уважаемые (нет) представители Альфа-Банка!
Альфа-Банк

Настоящим письмом выражаю крайнюю степень недовольства качеством предоставляемых услуг и действиями ваших сотрудник... Читать полностью

Не выдают денежные средства,просят предоставить чеки
Альфа-Банк

Здравствуйте Я Бакштеев Матвей Сергеевич обращался в отделении банка города Пенза находится по адресу Суворова 139,... Читать полностью

20.01.2026 ОСАГО
Блокировка приложения
Альфа-Банк

Решил оплатить покупку на озон через альфа банк, после чего заблокировали приложение и карту, как разблокировать ес... Читать полностью

пропали деньги при переводе с карты на карту
Альфа-Банк

20 января в 10,29 сделала перевод через мобильный банк на карту,на сумму на сумму 14776,30-деньги с моего счёта спи... Читать полностью

Отмена льготного периода и начисление процентов
Альфа-Банк

Прошу Альфа-Банк пересмотреть решение об отмене льготного периода и начислении процентов по кредитной карте из-за к... Читать полностью

20.01.2026 Другое
Ошибка банка при переводе
Альфа-Банк

Добрый день. Осуществлял перевод из приложение Т банка клиенту Альфа-Банк денежных средств по номеру телефона. Теле... Читать полностью

не начислили бонусы за оформление страховки
Альфа-Банк

Здравствуйте почему мне не начислили бонусы за оформление страхования ипотеки? Читать полностью

Приложение Альфа-Онлайн
Альфа-Банк

Оформил кредит через мобильное приложение альфа-онлайн, там же открыл дебетовую карту, после этого не могу зайти в... Читать полностью

Пропали деньги при переводе на номер МТС через Альфа-Банк, техподдержка не может помочь
Альфа-Банк

Добрый день! 20 января в 12:59 пополняла баланс номера МТС на сумму 5538,00 рублей, стандартно как обычно делаю - п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
пропали деньги при переводе с карты на карту
Альфа-Банк

20 января в 10,29 сделала перевод через мобильный банк на карту,на сумму на сумму 14776,30-деньги с моего счёта спи... Читать полностью

Ошибка банка при переводе
Альфа-Банк

Добрый день. Осуществлял перевод из приложение Т банка клиенту Альфа-Банк денежных средств по номеру телефона. Теле... Читать полностью

Пропали деньги при переводе на номер МТС через Альфа-Банк, техподдержка не может помочь
Альфа-Банк

Добрый день! 20 января в 12:59 пополняла баланс номера МТС на сумму 5538,00 рублей, стандартно как обычно делаю - п... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Писали отзыв по ссылке с приложения Альфа-Банка по оперативно решенной операции, но до сих пор ничего... Читать полностью

Заблокировали деньги, карту, профиль за перевод от дочери
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пока ничего положительного не происходит. Опять пришла смс, что приходите в банк с паспортом, а как д... Читать полностью

Не дают снять деньги
Альфа-Банк

Добрый день, недавно столкнулся с такой проблемой как блокировка счета в Альфа банке, на счету лежат деньги, карта... Читать полностью

Заблокировали все счета , карты и личный кабинет
Альфа-Банк

И где ваш ответ? Читать полностью

Режим 200,невозможность погасить кредит!
Альфа-Банк

Жду ответ на вопрос заданный 18 декабря. Читать полностью

Разблокировка карты.
Альфа-Банк

Добрый день! Когда ожидать ответ на мой вопрос, см. выше. Читать полностью

Нет пополнения наличных через банкомат ТБАНКА
Альфа-Банк

Добрый день!Очень жду ответ, кто мне заплатит проценты за использование моих денег, на кого подавать в суд в данном... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комиссия за оплату наличными

В ИФНС мне выдали квитанцию на оплату пошлины в размере 200 р.В этом же здании находится Сбербанк. Пришла туда опла... Читать полностью

Не могу получить карту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заказывала карту МТС.Деньги по блогерской ссылке, приехал курьер Александр +79673546149, сфотографировал паспорт, д... Читать полностью

Отказ от доп.услуги домашний помощник комбо, который я не приобретала.
ОТП Банк

4 августа 2025 года приобрела на ВБ телефон в рассрочку. Плачу вовремя все хорошо, но решила почитать договор и зам... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Счёт заблокирован...
ВТБ

Здравствуйте. Был в армии (срочная служба)закончился срок действия паспорта. По возвращении сходил в отделение банк... Читать полностью

В этой статье мы рассмотрим
СДМ-Банк

online-CASINO остаются одним из самых популярных форматов азар тных развлечений. Современные игр овые плат... Читать полностью

Проблема с оплатой услуг ЖКХ
Совкомбанк

Здравствуйте! 20.01.2026 г. не получилось оплатить услуги ЖКХ путём сканирования QR-кода квитанции через мобильное... Читать полностью

Лучшие карты России в 2026
СДМ-Банк

online-CASINO остаются одним из самых популярных форматов азар тных развлечений. Современные игр овые плат... Читать полностью

Лучшие карты России в 2026
СДМ-Банк

online-CASINO остаются одним из самых популярных форматов азар тных развлечений. Современные игр овые плат... Читать полностью

Лучшие карты России в 2026
СДМ-Банк

ТОП ТОП ТОП ТОП ТОП ТОП Читать полностью

Лучшие карты России в 2026
СДМ-Банк

игр вот так в 21313 123 123 Читать полностью