49
Давно являюсь клиентом Совкомбанка, никогда не было проблем до недавнего времени. 28.04.2025 взяла потребительский кредит на сумму 300 тысяч под 19,9% годовых. Но процент изменился на 36,9%, так как не были выполнены условия договора (деньги должны быть выведены на зарплатную карту банка), но мне, конечно же, никто не предложил оформить эту карту, зная, что у меня её нет. Конечно же, с таким отношением оставаться клиентом уже не хотелось, и 17.01.2026 я погасила кредит досрочно, выплатив весь долг и проценты. Написала заявление на частичный возврат по страховке (опять же сумму страховки мне никто изначально не сказал, как потом оказалось, это было 100 тысяч, и страховка действовала на пять лет). Сотрудница в отделении сказала, что я могу вернуть ту часть добровольной страховки, за периодом, которым я не воспользовалась. По рассмотрению заявления по страховке «Всё включено» мне пришел отказ. Аргументировав тем, что досрочное погашение — это не случай возврата. Но при этом стали навязывать мне карту «Халва» на год с повышенным кэшбеком на 20% от покупок. И озвучили сумму в 33 000 с копейками, которую я могу вернуть этими кэшбэками. Я не понимаю, почему банк так халатно относится к своим клиентам, никогда не было просрочек, всегда всё платила вовремя, а теперь вместо того, чтоб отдать положенную часть денег, заставляют опять приобретать какие-то продукты.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Допустила несоблюдение в ноябре не сделала 5 покупок. А 4 из 5 , оборот по сумме выполнен. Какого вероятность что м... Читать полностью
В продолжение моего обращения №2727385 и полученного ответа ПАО «Совкомбанк» сообщаю следующее.В ответе банка указа... Читать полностью
Где больше вероятность одобрения кредита, под залог автомобиля? Читать полностью
Всё правильно вы сказали. Но у вас в приложении как раз не актуальная информация была. Читать полностью
А подскажите,пожалуйста,в чате сказали,что ответы на почту приходят в течении 10 рабочих дней? это правда? еще 10 д... Читать полностью
17.01.26 заключил кредитный договор на 753к руб. на 60мес по ставке 19,9%.19.01.26 отключил все страховые пакеты. В... Читать полностью
Уже все направила. Ответ: решение отрицательное. Основной мой вопрос: на каком основании банк изменил условия конве... Читать полностью
Вы обманываете, во-первых, вы никакой информации не предоставляете, чьи бы контакты мы не оставляли, и разъяснений... Читать полностью
Добрый день. Мною 06.01.2025 был оформлен кредитный договор Прайм+ № 1179263876 на сумму 150 000 (Сто пятьдесят) ты... Читать полностью
Добрый день. Мною 06.01.2025 был оформлен кредитный договор Прайм+ № 1179263876 на сумму 150 000 (Сто пятьдесят) ты... Читать полностью
Здравствуйтеподскажите почему выдача кредитов через брокера добавляет принудительно страховку и информирование за 1... Читать полностью
Могу ли я пользоваться страховыми продуктами банка если у меня была блокировка счетов в прошлом году по ст115 ФЗ, и... Читать полностью
Добрый день! 20.12.25 мной был взят автокредит с опцией " Назначь свою ставку". Условия и что из себя представляет... Читать полностью
Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался. Только продублировали смс:Уважаемый Юрий Петрович! Ваш запрос рас... Читать полностью
Здравствуйте.Человек взял в Совкомбанке кредит в январе 2025 года под залог а/м. Оформлена страховка. В июне заемщи... Читать полностью
Хочу вернуть страх.премию за неиспользованный срокя оформил кредит под залог автомобиля - 700 000 р на 5 лет.1: по... Читать полностью
Добрый день. Уточнение вот по этому вопросу , там комментарий я оставить почему-то не могу. Прошу ответить мне здес... Читать полностью
Добрый день! Год назад оформила кредит сроком на 3 года вместе с программой страхования «Вернется больше». Спустя 1... Читать полностью
Здравствуйте .Перечислите ,пожалуйста ,перечень всех страховок и страховых полюсов ,которые входят в договор №1442... Читать полностью
Я присылал мою месячные зарплату с завереным переводом а также все операции с телеграмм обменник в рубли. Читать полностью
Здравствуйте! Нужна справка в опеку срочно, менеджер не перезванивает и не отаэвечает в чате! Почему так происходи... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Мой работодатель запрашивает отчетную д... Читать полностью
Здравствуйте почему мне не начислили бонусы за оформление страхования ипотеки? Читать полностью
12.01.2026 без оповещения были аннулированы бонусы спасибо. Приложением сбербанконлайн пользуюсь каждый день, пропу... Читать полностью
Вы смеетесь надо мной, вы мне 40 дней назад ответили что все проверили все нормально, деньги будут переведены Читать полностью
Добрый день. Мне нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Мой работодатель запрашивает отчетную д... Читать полностью
куда жаловаться Читать полностью
Оформил кредит через мобильное приложение альфа-онлайн, там же открыл дебетовую карту, после этого не могу зайти в... Читать полностью
Ранее в Яндексе было колесо, которое можно крутить 1 раз в 10 дней. После сделали 1 раз в 7 дней. Обнаружил что с н... Читать полностью