36
Здравствуйте. С праздником,Вас! в 2023 году году взяла кредит с условием проценты под ноль. мне осталось 6 платежей. Я пенсионерка. Расчитывала сделать операцию на глаза. Очень ответственно слежу за выполнением условий 30 месяцев прошло. Случайно зашла спросить в чат о сумме процентов. И тут мне пишут,что я не выполнила условие. я прекрасно помню этот день. Я делала доставку и чек за 1 рубль вошел в шкалу. стало 5 из 5 покупок и по сумме тем более . на этот чек даже начислились баллы. я увидела это и спокойно отложила карту. этот чек до сих пор в обработке. Позвонила на горячую линию. Там мне сказали,что я не получу ничего,а внучке сказали,что ,если мне плохо,то пусть звонит,когда станет хорошо. 13 числа я написала обращение и сегодня седьмой день. мне уже физически плохо. В чате по часу спрашивают что случилось,потом отписка,что они повысили приоритет и ничего сделать не могут. а на Профильный отдел они не влият. Скажите,в чем я виновата? если я видела выполнение условий? неужели за такое я должна лишиться того,чего ждала. ведь легче было закрыть досрочно. я даже рассрочку досрочно закрыла. Плачу каждый день. А девушке на горячей линии желаю,чтобы и ей в жизни попадались только такие люди как она. Помогите решить вопрос.Видела,что мужчина здесь писал что вообще 2 месяца по деньгам не выполнил оборот и ему пошли навстречу. А у меня чек не зачелся
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Допустила несоблюдение в ноябре не сделала 5 покупок. А 4 из 5 , оборот по сумме выполнен. Какого вероятность что м... Читать полностью
В продолжение моего обращения №2727385 и полученного ответа ПАО «Совкомбанк» сообщаю следующее.В ответе банка указа... Читать полностью
Где больше вероятность одобрения кредита, под залог автомобиля? Читать полностью
Всё правильно вы сказали. Но у вас в приложении как раз не актуальная информация была. Читать полностью
А подскажите,пожалуйста,в чате сказали,что ответы на почту приходят в течении 10 рабочих дней? это правда? еще 10 д... Читать полностью
17.01.26 заключил кредитный договор на 753к руб. на 60мес по ставке 19,9%.19.01.26 отключил все страховые пакеты. В... Читать полностью
Уже все направила. Ответ: решение отрицательное. Основной мой вопрос: на каком основании банк изменил условия конве... Читать полностью
Вы обманываете, во-первых, вы никакой информации не предоставляете, чьи бы контакты мы не оставляли, и разъяснений... Читать полностью
Давно являюсь клиентом Совкомбанка, никогда не было проблем до недавнего времени. 28.04.2025 взяла потребительский... Читать полностью
А подскажите,пожалуйста,в чате сказали,что ответы на почту приходят в течении 10 рабочих дней? это правда? еще 10 д... Читать полностью
Добрый день. Есть кредитный договор на физлицо. Есть номер счета. Карту не оформляли. Личный кабинет открыли по ном... Читать полностью
Сделать дебетовую карту зарплатгой? Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» и инициировала закрытие накопительного счёта после его автоматической пролонгац... Читать полностью
Добрый день. В приложении с задержкой отображается соток средств на карте. Если сделать несколько операций подряд и... Читать полностью
Была куплена машина в кредит , условия карта халва . Во второй месяц после покупки карта перестала работать в магаз... Читать полностью
Но я до сих пор не могу расплатиться картой Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой... Я пополнил карту Халва через СПБ в сбербанк онлайн для дальнейшего списания данных ср... Читать полностью
денежные средства вчера были переведены в совком банк, они до сих пор висят в банке, составили вчера обращение в... Читать полностью
Заблокировали мои собственные деньги и переливают мои средства в МКК Совкомбанк под проценты другим людям Читать полностью
Я присылал мою месячные зарплату с завереным переводом а также все операции с телеграмм обменник в рубли. Читать полностью
Здравствуйте! Нужна справка в опеку срочно, менеджер не перезванивает и не отаэвечает в чате! Почему так происходи... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Мой работодатель запрашивает отчетную д... Читать полностью
Здравствуйте почему мне не начислили бонусы за оформление страхования ипотеки? Читать полностью
12.01.2026 без оповещения были аннулированы бонусы спасибо. Приложением сбербанконлайн пользуюсь каждый день, пропу... Читать полностью
Вы смеетесь надо мной, вы мне 40 дней назад ответили что все проверили все нормально, деньги будут переведены Читать полностью
Добрый день. Мне нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Мой работодатель запрашивает отчетную д... Читать полностью
куда жаловаться Читать полностью
Оформил кредит через мобильное приложение альфа-онлайн, там же открыл дебетовую карту, после этого не могу зайти в... Читать полностью
Ранее в Яндексе было колесо, которое можно крутить 1 раз в 10 дней. После сделали 1 раз в 7 дней. Обнаружил что с н... Читать полностью