139
Здравствуйте уважаемый банк ВТБ, ситуация у меня следующая, 10.01 мне поступают средства на счет втб за декретный отпуск в районе 170 000 руб, 15.01 после нескольких покупок по карте банк блокирует мне карту и вход в мобильное приложение без всяких причин и уведомления, 16.01 я обратилась в офис банка по адресу г. Кукмор ул.Ленина 11а, где мне сообщили, что не знают точной причины блокировки и попросили написать заявление на разблокировку, и сказали что мне «позвонят», но каких то сроков либо какой то внятной информации не предоставили, Вы, подобными своими действиями, оставляете меня в опасной ситуации перед скорыми родами, денежные средства, находящиеся на счёте, являются социальными выплатами , что подтверждается назначением платежа. Это мой единственный источник дохода. Прошу в кратчайшие сроки дать ясность по моей ситуации, предоставить доступ к моим средствам или я вынуждена буду обратится с жалобой в цб и написать заявление прокуратуру.
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в любой удобный офис ВТБ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (действуют с 24.01.2... Читать полностью
Добрый вечер, было незаконное ограничение на авто от ВТБ банка, да его признали некорректным, но вопрос решается уж... Читать полностью
после очередного похода в офис банка в городе Кукмор, мне так ничем помочь не смогли, меня попросили посетить офис... Читать полностью
не правильно указали почту письмо ушло на ту почту, можно ли изменить почту и отправить письмо туда? Читать полностью
В течении какого времени будет ответ. Читать полностью
на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью
Здравствуйте. Я совершал перевод с карты ВТБ находясь в Беларуси, на карту моей матери( карта Беларусьбанка) для сн... Читать полностью
Здравствуйте.Как оформить у вас пушкинскую карту? что для этого нужно? Читать полностью
после очередного похода в офис банка в городе Кукмор, мне так ничем помочь не смогли, меня попросили посетить офис... Читать полностью
Я же ведь обратился уже в Банк России, получил 10 ответов, где указан ваш банк. И рекомендации урегулировать с ваши... Читать полностью
обратилась повторно в офис банка по адресу г Кукмор ул Ленина 11а, где мне сказали что карты и приложение заблокиро... Читать полностью
Работаю вахтовым методом получаю зп насчёт ВТБ. Так как заблокировали доступ в онлай банк не могу воспользоваться с... Читать полностью
Вы пишете, что ВТБ действует по 161-ФЗ.Тогда объясните простую вещь.Я нахожусь в блокировке 9 месяцев.Я направил бо... Читать полностью
19.01 ответа до сих пор не получил . Читать полностью
В декабре 2025 года оформили дедушке карту ВТБ с переводом пенсии. Дедушке 88лет, страдает коксартрозом а последней... Читать полностью
С 15 апреля 2025 года я нахожусь в полной блокировке по инициативе Банка ВТБ в связи с включением моих данных в баз... Читать полностью
Здравствуйте,мой уж с 16.12.2025(дата не точная блокировки по фз 115) не может разблокировать банк,банк категоричес... Читать полностью
Как восстановить пароль от личного кабинета дистанционно. Информация на сайте банка не соответствует действительнос... Читать полностью
Гусейнов Гаджи Гусейнович 05.11.200679822249707 Читать полностью
Обслуживался в МТС банке с более 15 лет. в 2020 году пополнял свои мобильные телефоны со своих карточек в пределах... Читать полностью
здравствуйте, произошла такая ситуация, у меня есть кредитная карта от сбербанка решила пополнить озон карту в прил... Читать полностью
В приложении обращение так и висит на рассмотрении уже 9 дней. А здесь ваш ответ подтверждает мой исходный текст, ч... Читать полностью
Здравствуйте! 18 ноября мною ошибочно переведены деньги в сумме12000руб. на карту Альфа-банка номер2200154512568105... Читать полностью
Здравствуйте, сделал заказ номер 49825160-0210 20.11.2025. 19.12.2025 заказ был уже в Москве. На сегодня (22.01... Читать полностью
Заблокирован доступ в приложение, а также заблокирована карта и счёт. По Ф3 115. В августе 2025 года. Отправил все... Читать полностью
Как внести изменения в действующий полис ОСАГО страховой компании "ПАРИ"? Читать полностью
данные отправил Читать полностью
В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (действуют с 24.01.2... Читать полностью