Список вопросов
Ответ дан

Не могу разблокировать карту месяц

22.01.2026 07:13
54
Альфа-Банк
Автор
user-957224052835
г Владивосток

Здравствуйте, 23 декабря 2025 года мне на счет поступили деньги за продажу мобильного телефона и машины. Банк заблокировал мне зарплатную карту якобы по 115 статье. После я банку предоставила все документы которые они запросили: договора по купли продаже, чеки о переводах. Проблема в том что банк полный пакет документов не говорит для разблакировки карты и мне приходится каджый день связываться с горячей линией для уточнения статуса моего заявления. Уже месяц я не могу распоряжаться зарплатными деньгами. Банк никакую помощь не предоставляет. Когда мне разлокируют мою карту?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказываются закрывать счет и отправляют в Москву
Альфа-Банк

Здравствуйте , когда будет дан ответ на данную ситуацию?  Читать полностью

Отключить Альфа защитник
Альфа-Банк

У меня 21.01.26. закончился срок вклада.В этот же день я открываю новый вклад на эти деньги.Все прошло штатно,ничег... Читать полностью

С декабря месяца не могут принять полис ипотечного страхования.
Альфа-Банк

Добрый день, 10 декабря 2025 года оформил ипотечное страхование в Ск Согласие для ПАО Альфа банка, приложил все тре... Читать полностью

кредит
Альфа-Банк

МКК а деньги, не брал кредит Читать полностью

Здравствуйте как отключить услугу и вернуть деньги?
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору  Читать полностью

Обнуление заявки карты
Альфа-Банк

Вчера я оформил альфа карту а сегодня вижу что в приложении пишет о том что я опять ее должен оформить. Карту котор... Читать полностью

22.01.2026 Другое
кредитная карта
Альфа-Банк

как оформить карту с внж Читать полностью

22.01.2026 Другое
оператор
Альфа-Банк

баланс Читать полностью

Не проинформировали о важном сроке ожидания кредита.
Альфа-Банк

. Читать полностью

Месяц не доставояют карту. Не звонят, не приезжают. Сценармй одинакрвый - смс из баека и ноль резульиата
Альфа-Банк

А как быть с тем, что я постоянно пыталась дозвониться до куртьера банка и писала в чат, что опять нет дозвона со с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги?!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 18 ноября мною ошибочно переведены деньги в сумме12000руб. на карту Альфа-банка номер2200154512568105... Читать полностью

Возврат денежных средств, оплаченных путем СБП юрлицу
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеПишу по поводу перевода от 03.09.2024 в 15:01 по мск Получатель Sfera-Podzakaz.proЮрлицо ООО Сфера ИНН... Читать полностью

При оплате с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения оплаты - комиссию не отобразили
Альфа-Банк

При оплате 19.01.2025 с кредитной карты детского сада по реквизитам списали комиссию 2160 руб., но до проведения о... Читать полностью

Блокировка кабинета и счетов
Альфа-Банк

Сделала перевод 21.01.26 на сумму 250.000р Позвонили из службы безопасности,прямо в приложении,задавали уточняющие... Читать полностью

Обман с комиссией при внесении через банкомат
Альфа-Банк

Увидел надпись на банкомате ВТВ - пополнение любых карт мир без комиссии.Решил пополнить карту мир Альфа-Банка.Внес... Читать полностью

пропали деньги при переводе с карты на карту
Альфа-Банк

20 января в 10,29 сделала перевод через мобильный банк на карту,на сумму на сумму 14776,30-деньги с моего счёта спи... Читать полностью

Ошибка банка при переводе
Альфа-Банк

Добрый день. Осуществлял перевод из приложение Т банка клиенту Альфа-Банк денежных средств по номеру телефона. Теле... Читать полностью

Пропали деньги при переводе на номер МТС через Альфа-Банк, техподдержка не может помочь
Альфа-Банк

Добрый день! 20 января в 12:59 пополняла баланс номера МТС на сумму 5538,00 рублей, стандартно как обычно делаю - п... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Писали отзыв по ссылке с приложения Альфа-Банка по оперативно решенной операции, но до сих пор ничего... Читать полностью

Заблокировали деньги, карту, профиль за перевод от дочери
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пока ничего положительного не происходит. Опять пришла смс, что приходите в банк с паспортом, а как д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошеннические дейсвия, оформление карты без идентификации клиента, не предоставление договора!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Спицын Максим Юрьевич и на мое имя без идентификации клиента была оформлена виртуальная карта 22.12.2025 года. В... Читать полностью

верное подтверждение смс-кода распознаётся как неверное, в результате заблокировали ЛК
ВТБ

22.01.26 в 07:29 я захотела изменить лимит на детской карте (ребёнок попросил 150 р. вместо 100 р.), мне пришло смс... Читать полностью

Установить банкомат поселение Вороново
Сбербанк

Здравствуйте ! Живем в Новой Москве, деревня Свитино, в большом поселении Вороново стоял банкомат на Калужском шос... Читать полностью

Списали деньги Moskva Rus
Сбербанк

Здравствуйте у меня списалось 800₽ не за что, списал какой то mapsearch Moskva. Rus, я ничего не подключал ничего н... Читать полностью

Проблема с начислением кэшбэка
Ozon Банк

Я уже обращался в онлайн чат мобильного приложения, мне там сказали помочь нечем. Вот, собственно, мой отзыв, из не... Читать полностью

Деньги на погребение
Сбербанк

Здравствуйте, через какое время на счёт поступят деньги на погребение, если вчера на госуслуги пришло извещение что... Читать полностью

Карта и приложение Джуниор

Т- банк банк не очень хорошо поступает с детьми, у которых есть карта Джуниор. В приложение ребёнка есть акции от п... Читать полностью

Перевод на скроу счет из Сбербанка в Россельхозбанк
Сбербанк

Добрый день, нужно перевести со счет СБ на скроу счет в Россельхозбанк другому человеку 2,6 млн.руб. 1 можно переве... Читать полностью

Блокировка расчетного счета ИП
Ozon Банк

Мне то же самое и операторы отвечают. Ничего нового не узнала.  Читать полностью

Снятие обременения Росреестр
Сбербанк

В чем проблема выполнить свои обязательства в оговоренные сроки? У вас есть платная услуга по ускорению процесса и... Читать полностью