29
Альфа банк достоин называться одним из лучших по качеству обслуживания и продуктов. Тем не менее, случай, который произошел с человеком на днях поставил под сомнение это утверждение. Суть в том, что в самом конце года этим селовеком планировалось воспользоваться поездкой на такси с кэшбэк. Это и было сделано в самом конце года декабря, а спустя 2 дня была инициирована компенсация денег. Однако была списана как поездка за 25 год так и поездка за текущий год. Оказывается, согласно условий ее требовалось успеть компенсировать в 25 году. Да, такое условие, как и иные, клиент сам обязан помнить. Однако во многих банках при расспросе о в целом о ситуации работники горячей линии сами напоминают об этом, тем более этот риск с учётом самого конца года и риска это не учесть явный. Не смотря на это несколько специалистов горячей линии до указанной поездки не смотря на расспросы о том будет ли компенсация и не будет проблем даже не намекнули на этот риск. Подчеркну, речь о минимум двух звонках и двух разных специалистов. Обращаю внимание, что горячии линии уважающих своих клиентов банков, тем более приоритетных, так и делают, а не прячутся за формальностями в аналогичной ситуации. В этом и состоит из смысл и репутация банка и отношение к нему. Умолчать это такое себе решение. Можете полюбопытствовать в иных банках как решаются схожие вопросы.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью
Здравствуйте! Только что с моей карты списали 249р. за какую-то подписку VPNSUB Moskva RUS. [censored] сервисами не... Читать полностью
Могу ли я получить кредитную карту ? Читать полностью
Я отправила заявку на кредитную карту ? Ее одобрили или нет ? Читать полностью
Здравствуйте, я перешла с теле2 на оператора т-мобай, сим карту получила бесплатно, на мое имя заключен договор с... Читать полностью
Альфабанк заблокировал счет по 115 Фз, подтверждения не принял, на просьбу закрыть счет и вернуть денежные средства... Читать полностью
16.01.2026 я оформила потребительский кредит (кредит наличными) через телефонное приложение Альфа-Банка. Подписала... Читать полностью
Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулась со сложностью в данном вопросе. Узнада что оформлен полис, я не собираюсь его продлевать... Читать полностью
Добрый день! Пытаюсь отключить страховку "деньги под защитой"наконец я дозвонилась и теперь мне говорят что мне нуж... Читать полностью
16.01.2026 я оформила потребительский кредит (кредит наличными) через телефонное приложение Альфа-Банка. Подписала... Читать полностью
Вопрос такой - вы меня пригласили на акцию 10 000 руб за открынброкерскго счёта, при этом знали, что я ваш клиент.... Читать полностью
Мною было составлено обращение №А 26011521489 на сотрудника Альфа Банка ,который закреплен за нашим учреждением как... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Обратился в чат банка с возникшей ситуацией по предложению о бесплатном первом месяце подписки, т.к один из операто... Читать полностью
В течение какого времени вы рассмотрите? Читать полностью
Здравствуйте, у меня закончился (до 20.01.26) льготный период моей кредитной карты Альфа-банка. Пуш уведомлений и с... Читать полностью
Добрый день! 05.12.2025 решил перевести часть зарплаты на карту Альфа-банк. Для этого связался со специалистом, мне... Читать полностью
Здравствуйте.До сих пор не получила ответа на свое обращение.Кроме того заметила, что политика Альфа банка по самов... Читать полностью
Заблокировали на неизвестном основании Читать полностью
Добурый день , почему в поддержке Яндекс банка перестали отвечать? 16.01 написал в поддержку в приложении Яндекс пэ... Читать полностью
Нужна помощь взять кредит с плохой ки, улучшить, 100000₽ на 2 года. Читать полностью
Через банкомат все получилось, спасибо большое вам. Читать полностью
Данная выписка необходима для предоставления в суд и следственный комитет для защиты гражданских прав и по уголовно... Читать полностью
Здравствуйте, я в 2021 и в 2022 году брала в Сбербанке два крупных кредита потребительский, мне их одобрили, своевр... Читать полностью
у меня нет возможности поехать в другой город в отделение, у меня в городе нет офиса. что мне делать? Читать полностью
Банкомат не дает мне возможности сделать что- то при помощи карты. Я прикладываю карту, ввожу пин -код, на экране п... Читать полностью
Просила прислать договор , вместо жтооо присылают справку о задолженности. И пишут что не могут прислать кредитный... Читать полностью
В январе дата платежа должна была быть 6 числа. Я внесла деньги на карту банка 1 января, заранее. И 1 же января я п... Читать полностью
Здравствуйте.16.01. 26 г. на основании моего заявления "О сохранении прожиточного минимума", судебный пристав, удов... Читать полностью