Список вопросов
Ответ дан

СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ ДАЮТ ОТВЕТЫ И ВЕШАЮТ ТРУБКУ ЗАТЕМ СКРЫВАЮТ СООБЩЕНИЯ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ

Качество обслуживания
24.01.2026 20:33
38
Т-Банк
Автор
user-256424039789
г Санкт-Петербург

В своем ответе, который Вами оставлен на мое обращение на данном сайте, Вы указали номер для решения мрего вопроса - 999. 

Позвонила по указанному Вами номеру и вноь столкнулась с тем, что СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕФОНУ И НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ИХ, А ПРОСТО ВЕШАЮТ ТРУБКУ И ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ КЛИЕНТУ!

Верх неуважения к клиенту!

Ситуация такова: позвонила по указанному вами номеру 24.01.2026г. около 16 час. 15 мин., сотрудник с идентификатором 850182 неуважительно отнесся к пожилому человеку, обращаясь ко мне по имени, далее перевел на сотрудника с идентификатором 1120418 - которая ПРОСТО ПОВЕСИЛА ТРУБКУ!!! Позвонив вновь по номеру 999 я выяснила, что она еще и обманула меня, указала не существующий идентификатор!  

      

ТРЕБУЮ ПРОСЛУШАТЬ УКАЗАННЫЙ МНОЮ ЗВОНОК И ДАТЬ ОЦЕНКУ ДЕЙСТВИЯМ СОТРУДНИКОВ С ПРИНЕСЕНИЕМ ИЗВИНЕНИЙ.

ДАЛЕЕ, ЛИЧНО ВЫ В СОЕМ ОТВЕТЕ НА МОИ СООБЩЕНИЯМ ТАК И НЕ УКАЗАЛИ В ОТВЕТЕ ДОСТОВЕРНЫЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ Т-БАНКА, НА КОТОРУЮ Я МОГУ НАПРАВИТЬ ДОСУДЕЬНКЮ ПРЕТЕНЗИЮ. 

ПРЕКРАТИТЕ СКРЫВАТЬ ОТ КЛИЕНТА ИНФОРМАЦИЮ (СТ. 140 УК РФ).

Здравствуйте.

Пожалуйста, не дублируйте вопросы. Для удобства просим придерживаться одной ветки обсуждения.

Консультации проверим. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пополнил карту а денежные средства так и не поступили. И банк отказывается помогать и зачислить средства.
Т-Банк

Проблема с банкоматом №009486Здравствуйте. Пополнили денежные средства на карту озон банка в данном банкомате Тиньк... Читать полностью

25.01.2026 Банкоматы
Не работает интернет в Севастополе
Т-Банк

Перенес номер от МТС на Т мобайл, на материке в России был интернет без проблем. Вернулся в Севастополь, интернета... Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
Как получить карту?
Т-Банк

В личном кабинете оставили заявку на получение дебетовой карты, в комментариях указали, что получать будет представ... Читать полностью

25.01.2026 Обслуживание
Подписка за возврат
Т-Банк

Здравствуйте, покупал подписку на ai.bro за 1 рубль каждый день списываются по 990₽ хотя нигде такого не было напис... Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
Как вывести деньги с карты если для личного посещения офиса нет возможности так как офис находится от меня в 1500км а банк по не понятной причине заблокировал доступ к дистанционному входу
Т-Банк

Как вывести деньги с карты если для личного посещения офиса нет возможности так как офис находится от меня в 1500км... Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
Почему так долго приходит доплата к пенсии инвалидам 2 группы?
Т-Банк

Почему так долго приходит доплата к пенсии инвалидам 2 группы? Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, досудебное урегулирование конфликта отныне считаю невозможным Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Звонки от Т-bank , по задолженности другого человека.
Т-Банк

Сегодня звонили с данного номера +79*********** два раза  Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
Т-банк продолжает отказывать в закрытии договора и отзывать персональные данные, требует видеозвонок!!!
Т-Банк

17.12.2025 года мною здесь был оставлен отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/931566/ о т... Читать полностью

25.01.2026 Текущий счет
Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ СРЕДСТВА НА СЧЕТУ И УДЕРЖИВАЕТ ИХ
Т-Банк

Т-БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МЕНЕ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ,Е ЭИМТЕНТОМ КОТОРОЙ ЯВЛЯЛСЯ РОСБАНК! У Т-БАНКА КАРТУ НИКОДДА НЕ ПОЛУЧ... Читать полностью

25.01.2026 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, досудебное урегулирование конфликта отныне считаю невозможным Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Почему увеличился ежемесячный платеж по автокредиту?
Т-Банк

Кредит из Росбанка перешел в Тбанк Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств
Т-Банк

КАК СОТРУДНИКИ Т-БАНК МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ СВОИ ПОЛНОМОЧИЯ И ЛИЧНОСТЬ? Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Банк, который не смог принять оплату за свою же услугу
Т-Банк

Т Банк , Т Мобайл — это когда вы хотите заплатить банку деньги, но банк не может их принять.Заказал красивый номер... Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Анастасия, предложение двухмесячной льготы на подписку Pro после двукратного срыва доставки, введения в заблуждение... Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, спасибо. Назовите каналы связи со мной, по которым вы сможете дать официальный ответ и крайний срок Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Здравствуйте. 24.01.2026 я столкнулся с нарушением моих прав как потребителя и систематической ложью от операторов... Читать полностью

25.01.2026 Качество обслуживания
СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ ДАЮТ ОТВЕТЫ И ВЕШАЮТ ТРУБКУ ЗАТЕМ СКРЫВАЮТ СООБЩЕНИЯ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ
Т-Банк

ПРЕКРАТИТЕ СКРЫВАТЬ ОТ КЛИЕНТА ИНФОРМАЦИЮ (СТ. 140 УК РФ). Читать полностью

24.01.2026 Качество обслуживания
Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств
Т-Банк

ПРЕКРАТИТЕ НЕЗАКОННО ВЫМОГАТЬ ВИДЕОЗВОНКИ, СУТЬ ЯСНА КАК БЕЛЫЙ ДЕНЬ - СНЯТЬ БИОМЕТРИЮ С ЛЮДЕЙ! ЧЕМ ДОЛШЕ ВЫ УДЕР... Читать полностью

24.01.2026 Качество обслуживания
Халатность службы поддержки
Т-Банк

Хочу закрыть счет кредитной карты. Все задолженности погасил, и в этот момент поддержки перестала отвечать на мою п... Читать полностью

23.01.2026 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Альфа-Банк напрямую обманывает меня отклоняясь разблокировать мне счёт и делать новый период объяснение переводов
Альфа-Банк

Обращаюсь за советом в практически безвыходной, на мой взгляд, ситуации с Альфа-Банком по 115-ФЗ. Прошу помощи в ко... Читать полностью

25.01.2026 Дистанционное обслуживание
Пополнил карту а денежные средства так и не поступили. И банк отказывается помогать и зачислить средства.
Т-Банк

Проблема с банкоматом №009486Здравствуйте. Пополнили денежные средства на карту озон банка в данном банкомате Тиньк... Читать полностью

25.01.2026 Банкоматы
Почему Ozon-банк не хочет выплачивать обещанные бонусы
Ozon Банк

Я выполнила все необходимые условия акции, а именно: направила другу ссылку для заказа карты, в тот же день друг за... Читать полностью

25.01.2026 Обслуживание
Не работает интернет в Севастополе
Т-Банк

Перенес номер от МТС на Т мобайл, на материке в России был интернет без проблем. Вернулся в Севастополь, интернета... Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
На дают закрыть счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью

25.01.2026 Текущий счет
TOP 10 +259он/лай/н cásino За 2026 ГОД: РейтинГ@! 10 Лучших Проектов (BEST) в В Москве и Мире
Яндекс Банк

 Ниже представлен обновленный список из 10 самых надежных и популярных онлайн-Casino, которые получили выс... Читать полностью

25.01.2026 Страхование путешествий
Добрый вечер. Хочу рассказать свою проблему по разблокировке Карты с 18.12.2025 года , составили обращение по разблокировке карты его исполнили через 17 дней закрыли с ответом исполнили . Второе обращение создали 05.01.2026 рассматривали 16 дней закр
МТС Банк

Добрый вечер. Хочу рассказать свою проблему по разблокировке Карты с 18.12.2025 года , составили обращение по разбл... Читать полностью

25.01.2026 Иные вопросы
Самый Реальный РейтинГ! он/лай/н cásino за 2025 год ТОП 280+181 Лучших CluboV в МиРЕ
Яндекс Банк

 Ниже представлен обновленный список из 10 самых надежных и популярных онлайн-Casino, которые получили выс... Читать полностью

25.01.2026 Страхование путешествий
TOP 10 +110он/лай/н cásino За 2026 ГОД: РейтинГ@! 10 Лучших Проектов (BEST) в В Москве и Мире
Яндекс Банк

 Ниже представлен обновленный список из 10 самых надежных и популярных онлайн-Casino, которые получили выс... Читать полностью

25.01.2026 Страхование путешествий
Как получить карту?
Т-Банк

В личном кабинете оставили заявку на получение дебетовой карты, в комментариях указали, что получать будет представ... Читать полностью

25.01.2026 Обслуживание