64
Коллеги, итоговый апдейт по данной теме.
Несмотря на вовлеченность представителей и личное внимание руководителя (@Заботина Ирина Вадимовна), конкретного решения по снятию ограничений так и не последовало.
Банк продолжает настаивать на неисполнимом требовании (документы с 01.11.2025 вместо первоначального периода 26.11.2025 – 26.12.2025), что является прямым нарушением принципов соразмерности (Положение ЦБ № 683-П).
Мои действия:
1. Все предоставленные мной пояснения по первоначальному запросу банк проигнорировал.
2. Направленный мной финальный ультиматум с требованием решить вопрос в 3-дневный срок остался без ответа по существу.
3. Таким образом, все досудебные способы урегулирования исчерпаны.
Настоящим уведомляю, что сегодня, мной направлена официальная жалоба в Центральный банк Российской Федерации с требованием принять меры в отношении Альфа-Банка за системные нарушения процедуры 115-ФЗ и создание непреодолимых препятствий для клиента.
Всем, кто столкнулся с подобным, совет: не затягивайте с обращением в ЦБ. Публичные площадки — важны, но реальные рычаги давления — только у регулятора.
Спасибо сообществу за поддержку. О результатах отчитаюсь. Обращение в банке для связи: №9429642.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день ! Сегодня при снятии наличных выяснилось, что со стороны банка лимит уменьшен до 1000₽ в сутки! Поддерж... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщени... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщени... Читать полностью
Здравствуйте, 15.01.2026 я получал карту в отделении банка, там сотрудник не объяснял насчет страхования, и 01.02.2... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщение... Читать полностью
Спасибо за возврат комиссии! Но я не вижу, чтобы в описании Альфа-Смарт в приложении появилось уточнение, что сняти... Читать полностью
Здравствуйте, 15.01.2026 я получал карту в отделении банка, там сотрудник не объяснял насчет страхования, и 01.02.2... Читать полностью
Мне так и не пришли деньги за друга, хотя всё условия выполнены и друг уже давно получил деньги, я писал обращение... Читать полностью
Оставил Отзыв 29.01.2026 в 16:36.Получил от банка отписку, которую уже видел в приложении банка. Вы не читали сам О... Читать полностью
У меня потеряна карта я захожу в кабинет лично через Google и у меня выдает что нужен временный код-пароль я звоню... Читать полностью
Взял потребительский кредит в Альфа-банк, пообещали снижение ставки на 2% призакрытии других двух кредитов. Рассчит... Читать полностью
Добрый день! Я не могу зайти в приложение банка. У меня вход настроен по отпечатку пальца, но сразу после отпечатка... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, сделать вынужденный обмен авиабилета в сервисе альфа тревел. Мучаюсь уже месяц,... Читать полностью
Заказывалала карту в Альфа банке, 28.09.2025г сотрудник банка Терновой Алексей Сергеевич доставил карту домой и пом... Читать полностью
Опять очередная отписка!!! Вопро НЕ РЕШЕН. Обращение А26012811562 И ОСТАЛЬНЫЕ вы и ваши сотрудники намерено исказил... Читать полностью
Уже несколько месяцев пытаюсь избавиться от подписки Альфа смарт, но за нее все равно продолжают списывать деньги.... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, ничего вы не ответитеХочу предупредить всех, кто может столкнуться с подобным. Моя истори... Читать полностью
26.03.2025 Вы ответили клиенту, что "подключить услугу "Альфа-Смарт" без согласия не можете". Не правда !!! Моему с... Читать полностью
Добрый день! Ответ поддержки и ваш не отличается. Только свои данные я передал по первой реферальной ссылке. Читать полностью
Добрый день ! Решила поучаствовать в альфа-пятнице для бизнеса 100 процентов возврат баллами , максимум 3000 баллов... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн CasinŌ 2026 года. Главной задачей написа... Читать полностью
Привет, всем! И, вот как мы обещали, мы сделали статью, рейтинг онлайн CasinŌ 2026 года. Главной задачей написа... Читать полностью
Здравствуйте. У нас ипотека на строительство ИЖС, в договоре банка аккредитив оплачивается застройщику 3 траншами:... Читать полностью
Сотрудники ввели в заблуждение, что можно написать заявление, заверить у нотариуса и отправить заказным письмом, с... Читать полностью
Мной была установлена категория кеш бека на февраль в разделе одежда и обувь. оплатив покупку в магазине Спортмасте... Читать полностью
Почему сайт публикует только положительные отзывы, а отрицательные называет "проблемами" и отсылает их решать?? Но... Читать полностью
Специально звонила перед тем как перебросить деньги в МТС Банк . Спрашивала будет у меня приветственная ставка. Ска... Читать полностью
Добрый день! 28 ноября 2025 Банк ограничил мне доступ в ДБО , заблокировал Карту, ограничил операции по счету. Обра... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. Всё начилось в чатах Яндекс Пей в ТГ канале Яндекс Пея. Я с другим человеком обсу... Читать полностью