Список вопросов
Ответ дан

Завершилось банкротство, но кредит остался с задолженностью

29.01.2026 08:35
26
ВТБ
Автор
user-861224119859
Респ Башкортостан, г Стерлитамак

Завершилась процедура банкротства 19.01.2026, кредит как был, так и остался. Приезжал в отделение банка с определением, сказали нам такое не подходит. Звинил в поддержку и писал в чаты с приложением документа, все бесполезно, дали номер менеджера, который занимается моим вопросом, он ни разу не взял телеыон. 

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 985324».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ начислил 7000 руб процентов за пользование кредитной картой
ВТБ

На днях у меня сложилась крайне неприятная ситуация с банком ВТБ. У меня открыта кредитная карта на сумму 50000 руб... Читать полностью

03.02.2026 Другое
Не могут разблокировать ЛК после выхода из РКЛ
ВТБ

Добрый день! Уже больше месяца назад меня исключили из ркл,Сбер разблокировал операции буквально на следующий день,... Читать полностью

Заблокировали аккаунт и счета
ВТБ

Дак я обращался в Банк России. Они отправили к вам.Вот их ответ:Департамент информационной безопасности Банка Росси... Читать полностью

Некомпетентность сотрудника поддержки в части отсутствия желания помочь клиенту
ВТБ

Обратился через чат приложения в поддержку банка, чтобы получить консультацию по возможностям пакеnа Привилегия. Оп... Читать полностью

Заблокирован ВТБ онлайн по подозрению в мошенничестве
ВТБ

Заблокирована учётная запись мамы - хотели перевести 30 тыс с ВТБ на Альфу.Она не выходит из дома. У меня доверенно... Читать полностью

Затягивают решение обращения, не снижают ставку на льготную по it ипотеке
ВТБ

Добрый день! Сейчас уже февраль, обещали исправить в январе, график не изменился. Какой срок завершения работ?  Читать полностью

Использование собственных средств
ВТБ

Добрый день В Банке ВТБ осталась крдитная карта с положитльным остатком(оформляли очень давно лет 10 назад). имеют... Читать полностью

Здравствуйте.15 ноября получили с сыном карту для него.15 декабря её заблокировали.Обращались в банк 2 раза один в конце декабря месяца, второй раз в январе.Звонили несколько раз по телефону 1000.Денежных средств не возвращают,блокировку не объясняют
ВТБ

Здравствуйте.Первого февраля карту разблокировали,но в онлайн банке написано счет арестован приставами.Ходила 2 фе... Читать полностью

ВТБ повторно даёт ответ на обращение, не читая правила акции
ВТБ

12.01.2026 написал обращение (CR-16101875) в чате приложения ВТБ по факту неначисления кешбека 20% (1598 рублей) в... Читать полностью

03.02.2026 Другое
не могу пользоваться услугами банка ПО ВИНЕ БАНКА
ВТБ

Добрый день!При выдаче дебетовой карты (сотрудник привез ее в офис) мне не был открыт мастер счет. В вязи с этим я... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Последние вопросы по теме
не могу пользоваться услугами банка ПО ВИНЕ БАНКА
ВТБ

Добрый день!При выдаче дебетовой карты (сотрудник привез ее в офис) мне не был открыт мастер счет. В вязи с этим я... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Неконтролируемый спам
ВТБ

Каким образом можно остановить бесконечные звонки, письма на почту и смс от банка с предложением открыть счёт и дру... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Не отображается чек о переводе
ВТБ

Постоянная проблема у этого банка , что о переводе или покупке , в истории отображается через какое то время, не ус... Читать полностью

01.02.2026 О банке
не отображается карта в банке втб
ВТБ

муж подписал контракт,сделал карту карта не высветилась в личном кабинете, звонили на номер 1000 там сказали надо о... Читать полностью

01.02.2026 О банке
Жульничнство с авторассрочкой
ВТБ

31.01.2026 года оформлена рассрочка на авто exeed в автодроме на варшавее, в рамках которого "под шумок" (поскольку... Читать полностью

01.02.2026 О банке
Заблокировали карту и счет по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный процент (в втб сейчас выгод... Читать полностью

31.01.2026 О банке
Здравствуйте! Настойчиво названивают с разных номеров. Сначала с номера +1000, буквально только что +71000.
ВТБ

Звонят непонятные личности, представляются ВТБЗвонили с номеров +1000, +71000, не определяются. Представляются ВТБ... Читать полностью

30.01.2026 О банке
Отказано в выплате кешбека 10% за оплату отдыха.
ВТБ

Я выполнил все условия, оплатил на сайте ВТБ, картой ВТБ. Сначала обещали что все выплатят, до конца следующего мес... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Некомпетентные сотрудники!
ВТБ

Здраствуйте, уважаемые читатели! У меня была завершена процедура банкроства в конце декабря 2025 года. Оформил дебе... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Отказ банка принять заявление
ВТБ

Вы наверно забыли прочитать вопрос? Вопрос был про то, что банк не имеет права не принимать любое заявление. Вы нар... Читать полностью

28.01.2026 О банке
Последние вопросы организациям
когда вернете деньги

с вами невозможно связаться ни в вашем приложении ни по горячей линии.это минус вашему обслуживанию.минус вам и воо... Читать полностью

Деньги умершего с дебетовой карты.
Т-Банк

У Умершего, Мандрыгина Геннадия Владимировича, 01.02.1959 года рождения, на день смерти 25.10.2024 года, на дебето... Читать полностью

незаконное списание за смс-информирование
Ozon Банк

27.05.25 г. я оформила дебетовую карту Ozon Банка, представитель проконсультировала меня об условиях, я несколько... Читать полностью

Яндекс Банк не дал кешбэк 2% на все покупки, ссылаясь на то, что категория не была выбрана, но это неправда
Яндекс Банк

Всё было проверено - именно поэтому я уверен в том, что категория была, и пишу сюда. Если бы не проверял, не обраща... Читать полностью

Как продлить образовательный кредит?
Сбербанк

Изначально я взяла образовательный кредит только на 1 год обучения из 4, но сейчас я хочу продлить кредит на все 4... Читать полностью

Хотим оформить полис каско и осаго, нужна помощь эксперта

Нужен рассчет и подбор наиболее выгодного предложения, конкретные макеты полисов Читать полностью

Посмотреть мои займы

Посмотретт мои задолжности в действующих  Читать полностью

как оплатить займ

как найти займ который дествует Читать полностью

Как вернуть деньги клиенту совкомбанка, если он пожаловался на перевод дене?
Совкомбанк

Я Сандыга Ольга Александровна, не клиент совкомбанка. Клиент совкомбанка перевел мне деньги и пожаловался на перево... Читать полностью

03.02.2026 Другое
Расчет полиса ОСАГО.

Не получается завершить расчет полиса ОСАГО Читать полностью