Список вопросов
Ответ дан

Отключение АльфаЗащитник

29.01.2026 11:22
15
Альфа-Банк
Автор
user-565224121201
г Москва

Добрый день!

Неожиданно для себя обнаружила, что банк подключил АльфаЗащитник. Без каких-либо просьб об этом с моей стороны, таким образом навязав мне эту услугу. И более того, даже не предоставив мне условия страхования (в частности, сумму страховой премии). Требую немедленно отключить данную "услугу". Спасибо.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 985487) дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ от заказа карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли отказаться от ещё не пришедшей карты что уже заказана?  Читать полностью

29.01.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и испорченная КИ
Альфа-Банк

Закрывал кредит и счет в вашем банке в декабрре 2024 г. в Твери. На мой вопрос, заданный несколько раз, все-ли обяз... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Полгода звонят и шлют смс о долгах посторонего юрлица, игнорируют обращения
Альфа-Банк

Вопиющая ситуация! 1. На мой номер телефона +7 983 *** 33 39 в течение последних полугода и более поступают нежелат... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. У моей дочери пытались с неизвестного телефона снять с карты большую сумму денег.Но получилось снять... Читать полностью

Банк не возвращает деньги по вкладу .прошу помощи уже десятый день хожу банк, придумываю все новые вопросы, то привести мужа, то дать договор
Альфа-Банк

При переводе денег между своими картами из альфа банка в сбербанк, все заблокировали, восемь дней хожу в банк вклад... Читать полностью

Рафинад и Альфа банк - обманывают, что при открытии брокерского счета дадут сертификат на 5000 в ЗЯ
Альфа-Банк

23 октября я оформила открытие брокерского счёта через Rafinad. На тот момент действовала рекламная акция: при откр... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Перевод денег из заграницы
Альфа-Банк

Как можно перевести деньги с Тайланда в Россию .Какие существуют условия и какой%берёт банк. Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Как жаль уже неделю никто ничего изучить не можем и так каждый день Читать полностью

Добрый день, как можно получить справку о разделении процентов по ипотеке?
Альфа-Банк

Необходима справка о разделении процентов по ипотеке. Для получения выплат по процентам для многодетной семьи. Нам... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Перевод денег оставшихся после списания 50%
Альфа-Банк

Вопрос был не в этом. Вопрос в том, что оставшиеся 50% я не могу перевести или оплатить что-то по QR-коду СБП. Я мо... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Незаконное подключение Альфа-защитник
Альфа-Банк

Добрый день, 26.01.2026 при оформлении мною вклада через Альфа-онлайн, без моего уведомления и согласия, мне подклю... Читать полностью

Как отключить программу страхования АльфаЗащитник на Альфа банке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.01.2026 я заказал себе дополнительную карту Апельсин от Альфа банка, якобы бесплатную, но вместе с... Читать полностью

Списали страховку без моего согласия!
Альфа-Банк

Нужно вернуть деньги за сптсанную страховку в размере 2500 12.01.2026. Согласия на продление я не давал  Читать полностью

Альфа защитник отключить
Альфа-Банк

Добрый день!23.01.2026 открыл вклад, через некоторое время получил письмо на почту об оформлении Альфа-защитник. Ни... Читать полностью

Альфа-Защитник - навязанная услуга и невозможность её отключения
Альфа-Банк

23 января 2026 годя представитель Альфа-банка Дмитрий выдал дебетовую карту. Я сразу озвучила, что никакие дополнит... Читать полностью

Как отключить Альфа защитник
Альфа-Банк

Карту завел для открытия вклада, а теперь сомневаюсь. Здесь, на банки.ру, жаловались на непрошенные страховки так ж... Читать полностью

Как отключить Альфа защитник
Альфа-Банк

16 января 2026 открыл дебетовую карту. 17 января с неё списали 250р за какой-то Альфа защитник, о котором я ничего... Читать полностью

Сняли деньги за страховки которые я не подключала!
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, вынуждена снова обратиться к Вам. Еще в понедельник 19 января 2026 мне на почту пришел чек о возвр... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку вклада с альфа-защита
Альфа-Банк

Здравствуйте жена открыла вклад онлайн и не заметила что во вкладе есть услуга Альфа защита снасть списали большую... Читать полностью

Аннулирование страховой программы "Альфа-Защитник"
Альфа-Банк

21.01.2026 г. при оформлении вклада в интернет-банке мне подключили услугу «Альфа-Защитник» . В услуге «Альфа-Защит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЭСКРОУ. На эскроу-счете висит какой-то тарифный план ТПС 1.11 RUB
Т-Банк

Застройщик открыл по доверенности на мое имя эксроу-счет.В своем ЛК вижу этот счет и на нем написано: Эскроу счет.... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Подлил пакет ДомКлик плюс, но ставка повысилась
Сбербанк

Здравствуйте, отправил  Читать полностью

Продолжение тему про УКБО 4.5
Т-Банк

После просьбы пересмотреть обращение, вообще другое ответили, я отправил обращение в Т-Банк, что нужно вывести сред... Читать полностью

Как забрать свои деньги
ВТБ

Добрый день, 29.10.2025 я положила на свою карту ВТБ около 117 000, перекинула сразу же на накопительный счет. 01.1... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Блокировка по 115 ФЗ, как ее снять?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27 января 2026 года я получил блокировку по 115 ФЗ, крайняя моя операция была на 574₽ мне занкомый перевел деньги и... Читать полностью

Работа сотрудников домклик.
Сбербанк

Проблема решена в полном объеме, процентная ставка изменена, график платежей обновлен.Проблему помог решить руковод... Читать полностью

Обман со стороны ОТП банка
ОТП Банк

Добрый день!Решила поучаствовать в акции от ОТП банка - заказать карту по ссылке, оплатить ей и ждать сертификат.Ак... Читать полностью

ипотека хотел узнать решение по ипотеке
ВТБ

хотел бы знать решение по ипотеке Читать полностью

Пропал премиум пакет озон ultra и поддержка не помогла
Ozon Банк

Здравствуйте, шокирована ситуацией и возмущению нет предела!Несколько месяцев назад в личном кабинете интернет банк... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Как вернуть деньги на карту
Сбербанк

Я посмотрела и не нашла на этом сайте поддержку Читать полностью