Плохой сервис, разные сотрудники по-разному реагируют на проблему

Рефинансирование кредита

Оформил рефинансирование на кредит, взятый ранее в другом банке, его закрыл, через пару дней пришло сообщение ( про... Читать полностью

Как отключить АльфаЗащитник?

Мама захотела Альфа карту. Вызвала специалиста на дом, чтобы получить карту. Специалист выдал карту и, видимо, подк... Читать полностью

Приходит уведомление о просрочке, но я не являюсь клиентом банка.

Приходят вот такие сообщения, но я НИКОГДА не пользовалась услугами этого банка.На 26.01.2026 сумма вашей просрочен... Читать полностью

Альфа -банк вынуждает подписывать согласие на запросы в бюро кредитных историй при открытии дебетовой карты.

Здравствуйте. При открытии дебетовой карты банк обязывает клиента подписать согласие на запросы в БКИ (без этого со... Читать полностью

Начисления банком кэшбэка за покупки

В этом месяце выбрана категория повышенного кэшбэка на продукты 20%, но при тратах на продукты постоянно насчитываю... Читать полностью

Пришло требование погашения задолженности от вашего дочернего проекта А Деньги

Собственно, пришло требование погашения задолженности от вашего дочернего проекта МКК А Деньги. При этом никаких св... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счёт и отказывается вернуть мои деньги из-за попытки "сомнительного" перевода

31.12.25 Я попытался совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 50000 рублей, чтобы оплатить зак... Читать полностью

Не работает ваше приложение

Почему не работает приложение А Деньги. Пишут то интернета нет,то операторы заняты уже какие сутки. Читать полностью

Блокировка карты по 115фз за социальные выплаты!

29.012.2026г. Альфа банк заблокировал мне карту по 115фз. Тут же я предоставила все документы, так как я являюсь са... Читать полностью

Добрый день! Прошу отключить услуги "Альфа-защитник" и "Проценты под защитой", которые были подключены без моего ведома при открытии вклада 24.01.2026. Прошу вернуть средства, списанные за оплату данных услуг.

Добрый день!Прошу отключить услуги "Альфа-защитник" и "Проценты под защитой", которые были подключены без моего вед... Читать полностью

Отдел/сотрудники по работе с Банком России (ЦБ РФ)

Ирина Вадимовна, предоставил ответ на ящик expert@alfabank.ru. Читать полностью

Обман клиентов банка при предоставлении кешбэк за лекарство

За перевод пенсии выбали сертификат на кешбэк 50% за покупку лекарства, услугу оказывает партнер банка ООО "ТОТ ТОН... Читать полностью

Отдел/сотрудники по работе с Банком России (ЦБ РФ)

Ирина Вадимовна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком отделении АО "Альфа Банк" в г. Москва есть компетентный... Читать полностью

ужасное обслуживание во всех направления

добрый день30.01.2026 перевела со своего брокерского счета средства на текущий счетсначла банк меня ограничил в пер... Читать полностью

Ипотека. Застройщик задерживает выдачу Объекта, Банк применяет штрафные санкции к Заемщику

Прошу дать обратную связь, на каком этапе находится рассмотрение моего обращения. Читать полностью

Обращение по возврату комиссии

Здравствуйте! Номер обращения 26012816072Обращался в банк и получил отказ. Прошу вернуть комиссию, так как услугой... Читать полностью

Обращение по возврату комиссии

Здравствуйте! Номер обращения 26012816072 Обращался в банк и получил отказ.  Прошу вернуть комиссию, так как услуго... Читать полностью

На каком основании ограничили мне доступ к онлайн банку? И заблокировали карты?

Здравствуйте, надеюсь что вы проверили все операции, и надеюсь что вы выяснили обстоятельства, я неделю назад в отд... Читать полностью

Сколько ещё ждать????

Банк получил решение суда о снятие ограничений и ареста 2 недели назад, и я лично недел назад отнасил в отделение р... Читать полностью

Мне не вернули деньги на счёт .

Мне не вернули деньги на счёт при возврате авиа билета через Альфа Тревел.Сайт Альфа Тревел моментально мне прислал... Читать полностью

Нет денег на карте!!! А на счету есть!!!

 Опять одни проблемы с ОТП банком, почему нельзя нормально настроить систему банка!? Сегодня пополнила счёт карты... Читать полностью

Невозможно быстро определить задолженность по рассрочке

К сожалению или специально , но Вы отвечаете не по теме! Я вас не спрашивал про условия рассрочки, я сказал что есл... Читать полностью

Многим людям невозможно идя в магазин нести отдельно пластиковую карточку и телефон! Равняйтесь на ВТБ банк, где нет входа по номеру карты и есть возможность задать обязательный вход с паролем.

О Сбербанке. Многим людям невозможно идя в магазин нести отдельно пластиковую карточку и телефон, карточку и телефо... Читать полностью

Номинальный счет не отображается в мобильном банкинге втб

Неделю назад на опекаемого ребёнка был открыт номинальный счет, но в интернет банке он не отображается Как увидеть... Читать полностью

Почему отзыв не зачтен? Читать полностью

Как вернуть свои же деньги на свою же карту, с которой они поступили, которая привязана по номеру, такому же как и в самом банке

Здравствуйте, имел глупость совершить покупку через ваш сервис. Прислали бракованный товар, ещё и бывшего употребле... Читать полностью

Ограничили доступ к

Озон банк ограничил доступ к карте и к приложению. Зворь в горячую линию без кодового слова не обслуживают и просят... Читать полностью

переводы Fee Call из т банка

Пополнял карту через банкомат Т-Банка, произошла техническая ошибка и деньги банкомат съел. После обращения в тех-п... Читать полностью

Перевод средств по доверенности

Консулы не подскажут ничего по тексту доверенности! Я должна загрузить готовый текст на сайт, а они всего лишь его... Читать полностью

Кредитна карта, ФРОД

За обслуживание ⭐️, привезли кредитку сказали,что бесплатно обслуживание, ни о каких страховках , ни слова про доп... Читать полностью