Список вопросов

Не возвращают кровные деньги

31.01.2026 03:53
12
Совкомбанк
Автор
user-920710947604
г Иркутск

12 декабря 2025 года при попытке между своими счетами произвести перевод , банк заблокировал карту и ДБО, попросив предоставить документы о происхождении денежных средств. Банку было предоставлено все что можно , начиная от справки о заработной плате , заканчивая выписками и чеками по всем картам в семье и документы о степени родства и т д . По телефону даты узнать о статусе открытого вопроса, менеджера бесконечно Закрывали текущую задачу и на жту же проблему отковали новую , недоумевая почему отдел который принимает решение о разблокировке , не делает этого.
Было решение вообще прекратить всякое сотрудничество с Совеомбанком , так как на дворе было 6 января , а деньги так и продолжали насильно удерживать не обращая внимания на доказательства все предоставленные. В главном офисе города Иркутска, я пишу заявление о закрытии счета расторжении договора и выдачи моих денег, и тВи сотрудник банка отказывает мне в выдачи , приняв только заявление о закрытии .
Через 10 дней , 15 января приходит смс , об отказе закрытия счета , дабы пока рассматривается разблокировка карты. Через какое то время на почту приходит отказ в разблокировки , на горячей линии снова все недоумевают в том числе и сами сотрудники банка, говоря мне , что в отделе принятия решений , надо мной почему решили дальше издеваться.
Сотрудником было предложено написать заявление об необоснованности отказа... 

пишием и снова прикладываем все доказательства , (по сумме которого превышают раз в десять замороженных на счете ) преисзодления финансов... 

и что вы думаете , идет отказ и звонок с банка, что шаблон заявления сотрудник не тот распечатал !!!!!?????!!!!?????

прицдите перепишите . На дворе 29 февраля, Совкомбанк продолжает удерживать деньги и тихон моральное насилие над человеком ..

приезжаю в банк, менеджер , что ведет мой вопрос , в полном Шоке, связывается с коллегами из горячей линии , просит объяснить , что она не то сделала, ей на том конце отвечают , да мы сами не знаем , просто отказ пришел с отлела, а что не то не сказали !!!!??????

Менеджер предлагает просто переписать заявление новой датой об необоснованности удержания кровно заработанных денег на счете и ждать ответа???!???!! ??!!!!???

счет не закрывают, деньги не возвращают , объяснений ни каких ... идет тихое моральное насилие над гражданином РФ на протяжении двух месяцев , игнорирую все предоставленные доказательства и просто без оснаааний закрывать все задачи . Когда вы вернете деньги и закроете счет ?????

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
никакого ответа ни в банке на обращение ни здесь к эксперту
Совкомбанк

здравствуйте,13 января создала запрос в банк. 19 января обратилась к Маргарите,ответа не последовало на почту,сегод... Читать полностью

Списание комиссии
Совкомбанк

Была списана комиссия за подключенную якобы услугу 400₽, мной услуга не подключалась и не была использована, в возв... Читать полностью

банк сутки не закрывает полное досрочное по ипотечному
Совкомбанк

денежные средства вчера были переведены в совком банк, они до сих пор висят в банке, составили вчера обращение в... Читать полностью

Самый чмошный банк ! Никогда не берите у них кредит!
Совкомбанк

Был выплачен кредит полностью ,но повесили еще долг в 7 тыс непонятно за что и пытаются заставить его выплатить ! Читать полностью

11.01.2026 Другое
Не начислили кешбек по акции
Совкомбанк

Здравствуйте! Прокомментируйте пожалуйста мой отзыв от 1 января 2026 года, чтобы его засчитать администратор ждёт к... Читать полностью

Снижение процентной ставки
Совкомбанк

Раньше банк предлагал оплатить штраф и обещали вернуть прежнюю процентную ставку, почему сейчас это нельзя сделать?... Читать полностью

27.11.2025 Другое
неравомерное взыскание комиссии
Совкомбанк

Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью

Обман на этапе оформления и отсутствие клиентоориентированности и здравого смысла в процессе
Совкомбанк

В марте 25 г переоформил карту дебетовую. Меня заверили, что никаких подписок нет. Картой не пользовался 7 мес, ни... Читать полностью

При оформлении кредита в М Видео навязали услугу ПУШ СМС от ритейл солюшнс . Весь день пытаюсь отключить эту услугу, переписываюсь с организации ей ! На , что мне ответили надо написать заявление, заявление выкатить можно только через стац
Совкомбанк

При оформлении кредита в МВидео навязали услугу ПУШ СМС ОТ РИТЕЙЛ СОЛЮШНС ! Весь день пытаюсь отключить эту услугу,... Читать полностью

Совкомбанк вводит пенсионеров в банкротство!
Совкомбанк

Совкомбанк намеренно вводит пенсионеров в неподъемные долги.Мне постоянно звонили из Совкомбанка с оформлением кред... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Оплатила госпошлину 27.01 в гаи (экзамен) с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дня совкомбанк мне не может предоставить эту информацию, 10 раз уже связывалась с оператором, ходила в их филиал, никто мне не может помо
Совкомбанк

Оплатила госпошлину 27.01 в гаи (экзамен) с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дн... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Оплатила госпошлину 15 ноября в гаи(смена прав)с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дня совкомбанк мне не может предоставить эту информацию, 10 раз уже связывалась с оператором, ходила в их филиал, никто мне не может
Совкомбанк

Оплатила госпошлину 15 ноября в гаи(смена прав)с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже т... Читать полностью

01.02.2026 Другое
автокредит частичное досрочное погашение
Совкомбанк

19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Кредитный доктор онулирват договор и получит справку об отсутствии задолженности
Совкомбанк

Можно аннулировать договор на кредитного директора.  Читать полностью

01.02.2026 Другое
Акция "Все под ноль" без лояльности к клиентам(
Совкомбанк

В январе 2023 года брала кредит с минимальной ставкой и все под ноль. Платила исправно, без просрочек. Условия по х... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Вернули меньше процентов
Совкомбанк

По окончанию кридита вернули на восемнадцать тысяч меньше, почему? Читать полностью

01.02.2026 Другое
Вернет ли мне обратно Совкомбанк первоначальную ставку по моему кредиту или мне придется менять банк?
Совкомбанк

 Оформил кредит в Совкомбанк. Кредит был оформлен для рефинансирования других моих кредитов в других банках. При о... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Карта халва не выполнила условие 1 раз
Совкомбанк

Добрый день, не выполнила условия по карте халва 5* на 10 1 раз забыла 31 января вчера потратить 40 рублей, сегодня... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Почему обманывают клиентов
Совкомбанк

Позвонили сотрудники Совкомбанка , предложили дебетовую карту с 16% на остаток, я дала согласие, в итоге привезли к... Читать полностью

31.01.2026 Другое
Справка об отсутствии долга
Совкомбанк

Здравствуйте почему не могу дождаться справку об отсутствии долга уже вторую неделю ,долг должны списать по ФЗ 377... Читать полностью

31.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Обман потребителя, Накопительный счет • МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк

Добрый день!Согласно условиям при открытии накопительного счета Накопительный счет • МТС счёт (на ежедневный остато... Читать полностью

Почему у меня долг в графе Моя Бухгалтерия приложения Сбер Бизнес?
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже устала решать этот вопрос. Скоро пойду видимо лично в банк, если эту проблему не могу решить. Я... Читать полностью

161 ФЗ блокировка и некомпетентность от Т Банка в решении вопроса
Т-Банк

Буду ожидать.  Читать полностью

Не законное списание
Сбербанк

Ничего не изменилось собственно  Читать полностью

02.02.2026 Другое
Списали деньги не за что
Сбербанк

Как отключить эту подписку Когда не знаешь где его подключила что делать чтобы перестали списывать и больше не спис... Читать полностью

Не приняли страховку по действующей ипотеке
Россельхозбанк

Я уже 10 лет плачу ипотеку в банке. Договор 1673181/0070 от 21.04.2016В этот очередной раз, я вновь принесла страхо... Читать полностью

Почему в последний день отменили сделку?
Сбербанк

Почему ваши менеджера сказали, что восстановили все данные по сделке, а по факту , я просто сижу уже час и жду пока... Читать полностью

Списания всей заработной платы.
Ozon Банк

Банк ОЗОН. Арестован счёт,на эту карту приходит заработная плата,и уже второй месяц банк снимает полностью заработн... Читать полностью

Не могу оплатить рассрочку на вб
Вайлдберриз Банк

32.01.26 не списалась оплата за рассрочки на вб (ООО "Престо). Рассрочки в профиле стали не активные, не могу оплат... Читать полностью

OTO*game-course один раза списали по 499 рублей с детской карты в 6 ночи
Сбербанк

OTO*game-course один раза списали по 499 рублей с детской карты в 6 ночи Читать полностью

02.02.2026 ОСАГО