Список вопросов
Ответ дан

Проблема с начислением процентов на мультивалютном вкладе

Иные вопросы
31.01.2026 17:17
73
Т-Банк
Автор
user-58868023966
г Москва

У меня в банке открыт вклад мультивалютный в рублях и юанях, До 29.01.2026 сумма в рублях находилась на счету, проценты в размере около 12000 рублей были в анонсе на выплату. 29.01.2026 вся сумма в рублях была сконвертинована мной в юани. Сегодня 31.01 2026 мне были выплачены проценты в размере 1198,23 юаня...хотя я не был показывал конвертацию процентов, да ещё по курсу выходного дня! По условия вклада проценты в рублях зачисляются на рублёвый счёт, а юани на юаневый. Просьба разобраться и зачислить проценты на рублёвый счёт 

Здравствуйте.

Проценты, которые уже зачислили на вклад в рамках капитализации, вывести не получится. Если на вкладе несколько валют, можно менять способ выплаты процентов по каждой из валют. Например, рубли выводить на карту, а юани оставлять на вкладе.

Процентная ставка для рублевых вкладов связана с ключевой ставкой ЦБ: чем она выше, тем выше ставка по вкладу. Ставки по вкладам в юанях мы устанавливаем сами по рыночным условиям.

Размер ставки зависит от тарифа на момент первого пополнения минимальной суммы вклада. Если вы открыли вклад, но еще не пополнили его, ставка будет актуальна на момент пополнения. 

Курс обмена валюты вы увидите заранее на экране приложения, он максимально приближен к биржевому. Проценты при обмене останутся на вкладе.

Накопленные проценты выплачиваются двумя способами:

  • На вклад — это называется капитализация. Так доходность будет выше, потому что каждый месяц проценты будут начисляться на бóльшую сумму. Этот способ подключен у вас. Так как у вас на вкладе хранится сумма в юанях, то проценты зачисляем на этот счет.
  • На карту — в таком случае зачисляем проценты по вкладу сразу на карту, а сумма вклада никак не меняется.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте,я хочу выпустить карту т банка по ссылке друга,но выдает то что на другом номере уже была выпущена кар... Читать полностью

01.02.2026 Другое
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
Т-Банк

не за что заблокировали, я позвонил в поддержку попросил изменить номер телефона на свой, зашел на т банк, и я не у... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Незаконная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте! . Я являюсь клиентом банка. МОИ СЧЕТА НЕЗАКОННО БЛОКИРУЮТ. У меня на руках постановление суда о прекр... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
помощь в разблокировки
Т-Банк

операции проходили на карте ПСБ как раз в котором предстовители банка и совершили ошибку входа как такого нету а де... Читать полностью

01.02.2026 Другое
При оформлении кредитной карты
Т-Банк

При оформлении кредитной картв , страхование путешествиНинка есть бесплатная? Читать полностью

01.02.2026 Страхование путешествий
Как вернуть деньги за несостоявшееся мероприятие
Т-Банк

Претензия на возврат денежных средств за отменённое мероприятие26.09.2029 и 29.09.2025 я приобрела через Афиша Т-Ба... Читать полностью

01.02.2026 Качество обслуживания
Здравствуйте, решили вопрос user-534124138423 г Санкт-Петербург?
Т-Банк

Здравствуйте, решили вопрос user-534124138423г Санкт-Петербург?  Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Здравствуйте, меня зовут ************* года рождения, номер договора *********** года мне ограничили дистанционное обслуживание, можно ли решить проблему не посещая офис Т-Банка в Москве?
Т-Банк

Сотрудники ввели в заблуждение, что можно написать заявление, заверить у нотариуса и отправить заказным письмом, с... Читать полностью

01.02.2026 Дистанционное обслуживание
Т.банк не списал часть долга
Т-Банк

Я ****************************** ************года рождения договорился со специалистам о списании часть долга при... Читать полностью

01.02.2026 Текущий счет
Как выйти из временной учетной записи iCloud, предоставленной по инструкции?
Т-Банк

Я пыталась поставить новое приложение Т-банка через временную учетную запись. Во-первых, по предоставленной ссылке... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Незаконная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте! . Я являюсь клиентом банка. МОИ СЧЕТА НЕЗАКОННО БЛОКИРУЮТ. У меня на руках постановление суда о прекр... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Здравствуйте, решили вопрос user-534124138423 г Санкт-Петербург?
Т-Банк

Здравствуйте, решили вопрос user-534124138423г Санкт-Петербург?  Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Как выйти из временной учетной записи iCloud, предоставленной по инструкции?
Т-Банк

Я пыталась поставить новое приложение Т-банка через временную учетную запись. Во-первых, по предоставленной ссылке... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Ни за что списали 499 рублей - 31.01.2026 в 20:57
Т-Банк

Здравствуйте, я бы хотел вернуть деньги, ибо не понимаю за что их списали, сервисом никогда не пользовался, и резко... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Отказ в зачислении средств
Т-Банк

Банк ВТБ сообщил, что отправил мои денежные средства в Т-Банк и мне они должны поступить в течение 3-х дней. Сейчас... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
как разблокировать счет дистанционно?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня сегодня заблокировали дебетовую карту Тинькофф, ограничили дистанционное обслуживание из за по... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Как НАКОНЕЦ отказаться от кредитной карты Т-банка?
Т-Банк

Как закрыть кредитную карту банка? Вопрос в приложении был поставлен ещё 10 января. До сих пор закрыть карту не мог... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Отказались исправлять свою ошибку!
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу поведать свой негативный опыт общения с ТБанк. До этого случая всё было прекрасно, ТБанк вёл себ... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Подписка премиум как вернуть деньги
Т-Банк

Я случайно подключил подписку и сразу написал в тех поддержку и они ответили  Читать полностью

31.01.2026 Иные вопросы
Как в Т-Банке настроен клиентский сервис?
Т-Банк

Как в Т-Банке настроен клиентский сервис и насколько ваш банк ориентирован на клиента? Как банк решает негативные в... Читать полностью

31.01.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банкимани за отзыв в народном рейтинге

Не присваивает оценку отзыву, всё очень подробно описал не пойму в чём проблема? Помогите, посмотрите пожалуйста Читать полностью

01.02.2026 Эксперты Банки.ру
Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Заблокировали деньги на счету и украли.
ВТБ

С 11 декабря на могу решить вопрос. Не онлайн поддержка, не визит в офис банка не помогли. Открыл виртуальный счёт.... Читать полностью

01.02.2026 Текущий счет
Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью

01.02.2026 Дистанционное обслуживание
автокредит частичное досрочное погашение
Совкомбанк

19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Счет накопительный на озоне
Ozon Банк

Здравствуйте написано при открытии первого счета 17% ставка что это означает? Что я открываю в озоне счет в первый... Читать полностью

01.02.2026 ОСАГО
Ограничили карту когда мне ждать возврат денег?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шакирова Луиза Маратовна номер обращения 88603847 Читать полностью

01.02.2026 Другое
Списали деньги 899 рублей за подписку WACE.AI, которой я не пользовался.
Сбербанк

Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитровштыренной офер... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Банк начислил проценты по кредитной карте при своевременном внесении минимального платежа
ВТБ

Честно говоря, впервые с такой наглостью столкнулся. 20 января у меня последний день внесения минимального платежа... Читать полностью

01.02.2026 Другое