Список вопросов

Не могут доставить дебетовую карту (зарплатную).

02.02.2026 20:32
9
Альфа-Банк
Автор
user-317124171851
г Рязань

По работе был вынужден стать клиентом Альфа-Банка,зарплата перечисляется именно на карту этого банка. Оформил запрос на доставку карты на 01.02.2026. Карту должен был перевезти некий Александр. В назначенный день и время он не приехал и не отзвонился. При звонке он сказал, что "не дозвонился". Хотя телефон был включен и работал, никаких пропущенных вызовов не было. Перенесли встречу с ним на 02.02.2026. Александр опять не приехал и не позвонил. При звонке ему, он сообщил "что он забыл о встрече"... При звонке на горячую линию оператор не смог связаться с руководителем этого Александра и решить проблему. Как мне получить свою зарплатную карту?!? И что это за отношение к клиентам?!?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в начислении баллов по акции из-за скрытых требований к способу оплаты
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка как ИП и участвовал в акции «Альфа-Пятница для бизнеса» при покупке в интернет-магаз... Читать полностью

Только получила карту Альфа и решила деньги перевести со сбербанка на альфу
Альфа-Банк

Здравствуйте, спасибо Вам большое ,мне вернули комиссию 13383,но потратила я 17000,будет ли оставшаяся часть возвра... Читать полностью

Позовите кожаного! я хочу дать объяснения и разблокировать карту!
Альфа-Банк

Мою карту заблокировали после того, как друзья решили скинуться на коляску для моих двойнят, якобы за мошеннические... Читать полностью

Доставка Карта дебетовая
Альфа-Банк

Отмените пожалуйста доставку карту,планы изменились ,уезжаю  Читать полностью

02.02.2026 Другое
Потребительский кредит или введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Ответ какой-то будет дан? Читать полностью

Не принимают страховой полис
Альфа-Банк

Я понимаю, что альфа банк хочет чтобы люди страховались только у них, поэтому вы усложняете общение отписками раз в... Читать полностью

Страхование при открытии вклада
Альфа-Банк

Здравствуйте, спасибо за ответ, буду ждать возврата денег. Разъясните пожалуйста, каким образом подключается эта ус... Читать полностью

Хочу отказаться от ДМС
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,повлияет ли отказ от ДМС на процентную ставку по кредиту? В чате банка написали,... Читать полностью

02.02.2026 ДМС
Незаконно списали денежные средства
Альфа-Банк

Незаконно списали денежные средства в размере 1596 рублей, за услугу о которой даже не предупредили. Читать полностью

Невозможность закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оспаривание списаний комиссий (399р) суммарно 1 197р за три месяца за подписку «Альфа-Смарт»
Альфа-Банк

   Получал карту в октябре 2025 года курьером, который при выдаче карты подключил без моего согласия подписку «Альф... Читать полностью

Позовите кожаного! я хочу дать объяснения и разблокировать карту!
Альфа-Банк

Мою карту заблокировали после того, как друзья решили скинуться на коляску для моих двойнят, якобы за мошеннические... Читать полностью

Отключить альфазащитник
Альфа-Банк

30.01.26 я получила курьером дебетовую карту Альфабанка. 01.01.26 с меня было списано 250 рублей за услугу АльфаЗа... Читать полностью

Заблокировали счет и карту без обоснований и причин
Альфа-Банк

Тут пришел ответ обратиться повторно - уже обращалась и не раз в доп офис Митинский и Афимолл Москва-сити, проблема... Читать полностью

Обращение А2601273076
Альфа-Банк

Добрый день!Подробное описание проблемы есть в обращение. Тезисно:04.12.2025 в мобильном приложение Туту мною были... Читать полностью

Возврат комиссии за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

01.02.2026 была списана комиссия 399 р. за подписку Альфа-Смарт. Подписка была предоставлена на пробный период, про... Читать полностью

Обслуживание стало очень плохим
Альфа-Банк

15.01.26 обратилась в банк по адресу красноармейский проспект 27 для оформления вклада и заказ карты Alfa only.1. О... Читать полностью

Написана жалоба в ЦБ
Альфа-Банк

Вы две недели изучаете! И кроме этих автоответов больше ничего нет  Читать полностью

(в теме письма ID вопроса 982160
Альфа-Банк

Так мы были в офисе на савушкина 26 января со всеми документами. Теперь нам неясно,как вернуть свои деньги,нам что... Читать полностью

Невозможно связаться со специалистом по телефону +74957888878
Альфа-Банк

Доброе утро,Отправил вам запрошенные данные, около 2х недель назад. Ответа пока нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оспаривание списаний комиссий (399р) суммарно 1 197р за три месяца за подписку «Альфа-Смарт»
Альфа-Банк

   Получал карту в октябре 2025 года курьером, который при выдаче карты подключил без моего согласия подписку «Альф... Читать полностью

Некорректная информация в личном кабинете банка
МТС Банк

У мамы кредит в данном банке. В личном кабинете сегодня она увидела, что якобы у неё просроченная задолженность, хо... Читать полностью

Исполнитель совершенно не смотрит поданное заявление с приложениями, не понимает действующее законодательство РФ, и его правоприменение.
ВТБ

Добрый вечер! Столкнулся с наболевшей проблемой для многих, а именно: неисполнение решение суда по застройщику, в п... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Добрый день, 30 января сделан платеж за замену водительского удостоверения в п. Шексна в офисе, деньги не поступили, наши действия?
Россельхозбанк

Раков Дмитрий Михайлович  Читать полностью

Жалоба на обслуживание
ВТБ

О чем я и говорила. Детали доп.соглашения были направлены двум сотрудникам, в которых была указана лишь действующая... Читать полностью

Отключите, пожалуйста, мою подписку. Мне нужно было только один раз воспользоваться
Т-Банк

Отключите, пожалуйста, мою подписку Читать полностью

02.02.2026 Другое
Сбой в графике платежей
МТС Банк

Произошел сбой в графике платежей и из-за этого у меня задним числом появилась просрочка по платежу. позвонила в по... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Закрытие счета с переводом денежных средств
ОТП Банк

Здравствуйте, приходил в банк очно, предоставил реквизиты для перевода денежных средств несколько раз, потом мне ск... Читать полностью

Отказ в начислении баллов по акции из-за скрытых требований к способу оплаты
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка как ИП и участвовал в акции «Альфа-Пятница для бизнеса» при покупке в интернет-магаз... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Т-Банк

Здравствуйте,были списаны деньги со счета под названием услуги инфо портал,связь.Была подключена подписка о которой... Читать полностью