Добрый день! По обращению вынесли положительное решение, что ставку поменяют на льготную, но прошло уже больше месяца, платеж не вернули обратно и пришлось уже один месяц платить по повышенной ставке, что превышает изначальный платеж в 2,5 раза. Скоро опять наступит очередная дата платежа и два месяца подряд мне, как единственному работающему человеку в семье с маленьким ребенком и еще одним кредитом, становится тяжко. Прошу данное обращение взять в приоритет и разрешить проблему в ближайшее время.
Добрый день!
Мы инициировали исправительные работы.
В ближайшее время снизим ставку до 4% годовых и пересчитаем график. Ориентировочные сроки завершения работ до конца января 2026 года. Приносим извинения.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»На днях у меня сложилась крайне неприятная ситуация с банком ВТБ. У меня открыта кредитная карта на сумму 50000 руб... Читать полностью
Добрый день! Уже больше месяца назад меня исключили из ркл,Сбер разблокировал операции буквально на следующий день,... Читать полностью
Дак я обращался в Банк России. Они отправили к вам.Вот их ответ:Департамент информационной безопасности Банка Росси... Читать полностью
Обратился через чат приложения в поддержку банка, чтобы получить консультацию по возможностям пакеnа Привилегия. Оп... Читать полностью
Заблокирована учётная запись мамы - хотели перевести 30 тыс с ВТБ на Альфу.Она не выходит из дома. У меня доверенно... Читать полностью
Добрый день! Сейчас уже февраль, обещали исправить в январе, график не изменился. Какой срок завершения работ? Читать полностью
Добрый день В Банке ВТБ осталась крдитная карта с положитльным остатком(оформляли очень давно лет 10 назад). имеют... Читать полностью
Здравствуйте.Первого февраля карту разблокировали,но в онлайн банке написано счет арестован приставами.Ходила 2 фе... Читать полностью
12.01.2026 написал обращение (CR-16101875) в чате приложения ВТБ по факту неначисления кешбека 20% (1598 рублей) в... Читать полностью
Добрый день!При выдаче дебетовой карты (сотрудник привез ее в офис) мне не был открыт мастер счет. В вязи с этим я... Читать полностью
Добрый день! Сейчас уже февраль, обещали исправить в январе, график не изменился. Какой срок завершения работ? Читать полностью
Добрый день!Да, ООО «АМТ Страхование» включена в список страховых компаний, аккредитованных банком, это видно из до... Читать полностью
Доброго дня. С 28 января пытаюсь выйти на сделку с продавцом. Заявку постоянно отправляют на доработку по разным пр... Читать полностью
В указанный срок снова изменений так и не произошло Читать полностью
Добрый день!Работаю в IT компании, зарегистрированной в г. Москве, в трудовом договоре прописан дистанционный форма... Читать полностью
Здравствуйте!В марте 2025 года при продлении полиса ипотечного страхования рассматривал вариант покупки полиса в ко... Читать полностью
здравствуйте. продлила полис ипотечного страхования в Вск страховой дом 23.12.2025г . прежний страховой полис дейст... Читать полностью
На какую почту можно задать вопрос по ипотеке. Личного кабинета не имею банк выступает в качестве экскроу счета Читать полностью
Добрый день, пишу отзыв об оказании услуг и полном игнорировании банком пунктов договора по ИТ ипотеке. Была у меня... Читать полностью
Здравствуйте. У меня оформлена ИТ ипотека с 2023 года с банком РНКБ. В договоре есть условия предоставления докумен... Читать полностью
с вами невозможно связаться ни в вашем приложении ни по горячей линии.это минус вашему обслуживанию.минус вам и воо... Читать полностью
У Умершего, Мандрыгина Геннадия Владимировича, 01.02.1959 года рождения, на день смерти 25.10.2024 года, на дебето... Читать полностью
27.05.25 г. я оформила дебетовую карту Ozon Банка, представитель проконсультировала меня об условиях, я несколько... Читать полностью
Всё было проверено - именно поэтому я уверен в том, что категория была, и пишу сюда. Если бы не проверял, не обраща... Читать полностью
Изначально я взяла образовательный кредит только на 1 год обучения из 4, но сейчас я хочу продлить кредит на все 4... Читать полностью
Нужен рассчет и подбор наиболее выгодного предложения, конкретные макеты полисов Читать полностью
Посмотретт мои задолжности в действующих Читать полностью
Я Сандыга Ольга Александровна, не клиент совкомбанка. Клиент совкомбанка перевел мне деньги и пожаловался на перево... Читать полностью
Не получается завершить расчет полиса ОСАГО Читать полностью